今年雙十一預售活動就要開始了，預售的開始就意味著今年雙十一活動正式拉開了帷幕，大家是不是很激動呢?不過，剁手歸剁手，對于售后退款方面的事情，我們還是要提前了解下的。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領取！

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1)、買家已付款但未發(fā)貨訂單退款申請時間

因為活動開始的時候，平臺的流量非常大，對于已付款但還沒有發(fā)貨的訂單，系統(tǒng)會在以下時間段內將暫時關閉退款功能。

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉;該功能將于2021年11月1日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關閉;該功能將于2021年11月11日08:00:00重新開啟;但，虛擬商品訂單除外 ;具體以買家“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準。

2)、延遲發(fā)貨類退款申請時間

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網訂單，在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時間發(fā)貨】這兩個申請退款的原因選項將暫時關閉，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為申請退款的原因;2021年11月17日00:00:00后，上面所說的淘寶雙十一退款申請理由的各個選項會重新打開，消費者可以自主選擇退款理由;但，虛擬商品訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

3)、賣家處理退款時間

①對于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的

A、商家未點擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則， 即：

B. 商家已點擊發(fā)貨狀態(tài)下，買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請的，賣家應在買家發(fā)起或修改退款申請后的5天內及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動達成退款協(xié)議;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

對于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毦W介入的退款/退貨維權，若該維權需要走舉證流程，則買家/賣家應在申請介入后的5天內上傳相關憑證，且賣家應在買家上傳相關憑證后的2天內及時處理，逾期未處理的，維權將自動流入人工處理。

②買家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且買家使用快遞、EMS退貨的，賣家應在買家填寫退貨運單號后的10天內及時處理;逾期未處理的，系統(tǒng)將自動退款給消費者;但，虛擬訂單除外;具體以退款處理頁面顯示信息及/或狀態(tài)為準。

雙十一期間，每個店鋪的流量會劇增，付款下單的人數也會暴漲，所以，在退款方面，會和平時有些不一樣的，不過，不管怎么說，都是可以申請退款，讓自己的資金回籠的，大家不要擔心。

天貓超市雙11滿減湊單技巧具體是什么？

天貓超市的雙十一活動就要開始了，在天貓超市上的店鋪基本都會參加雙十一活動，而這些活動中滿減優(yōu)惠是比較實在的，但是也有一個不好的地方，那就是需要去湊單，那么滿減活動有哪些湊單的技巧呢?

在滿減活動頁面內的對應滿減樓層的商品加入購物車后滿足活動金額，即可享受立減優(yōu)惠(例如：滿99減50、滿188減100等)。

為什么商品有標記滿減，卻沒有做滿減?

親，首先請您確認這個滿減的商品是同一個會場里面的，因為不同會場即使?jié)M減活動是一樣的，也是不能相互疊加的。

為什么這個商品有兩個滿減活動，其中一個我沒有享受到?

親，同一個商品，只能享受一次滿減活動，系統(tǒng)會自動以對您最大優(yōu)惠的活動自動為您做滿減。如您需要更改，您可以在提交付款的時候，自行勾選不同滿減的結算價格支付。

頁面顯示滿減，加入購物車后恢復原價?

因為滿減活動是有時間限制的呢，您可以看看這個活動右邊有個更多字樣，會顯示活動時間的截止點哈，如果超過時間，是會恢復原價的。如果沒有超過活動時間，請您及時聯(lián)系我們在線旺旺客服進行反饋，并及時保留截圖哈。

接下來在說下購物的建議：

1、選擇剛需的，如果經歷過幾次活動的，其實可以看看商品還是那樣子。有些并沒有多少便宜，只是氣氛烘托感覺是一年就等到這天下單了，但并不是最便宜的。

平時的各種促銷中價格也差不多，畢竟在競爭中，日常的價格已經差不多到底。

2、對比之前的價，很多時候我們都看到其實促銷期間的價格甚至比平時還貴。因為在之前漲價，然后在活動期間降價，其實感覺價格低很多，真實的是和日常價格查不到，甚至還貴些，畢竟最近廣告成本較高。

所以，如果需要購物，需要對比之前價格(早期關注的價格)，然后再對比選擇。

3、雙向對比，其實經過這么年的網購會有發(fā)現很多網銷，即便是個不錯的品牌，但是包裝上標注專用。有網友也反應買過幾樣專用的日常用品，價格是低很多，但是質量比線下專用的差很多。

天貓超市的雙十一活動中確實有很多湊單的技巧，上面也為大家分享了一些，總結下來就是盡量讓訂單恰好達到滿減的條件，然后下一單同樣如此，這樣可以最大程度上幫你省錢，享受購物的快樂。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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