拼多多五分鐘未回復(fù)影響回復(fù)率嗎?如何解決回復(fù)率低?

                    在拼多多平臺(tái)上面開(kāi)店，有許多規(guī)矩需求賣家去恪守，特別是一些罰款的內(nèi)容，就更加需求我們?nèi)チ粢饬?，比如說(shuō)五分鐘未回復(fù)會(huì)影響到這個(gè)回復(fù)率嗎?估量許多人關(guān)于這一條不是很清楚，關(guān)于怎么解決回復(fù)率低的問(wèn)題也不清楚，一同來(lái)看看吧! 拼多多回復(fù)率低怎么解決?

一、5分鐘/15分鐘/1小時(shí)回復(fù)率意義解析

1、5分鐘回復(fù)率：指近3天在5分鐘內(nèi)的回復(fù)目標(biāo);

2、15分鐘回復(fù)率：指近3天15分鐘內(nèi)的回復(fù)目標(biāo);

3、1小時(shí)回復(fù)率：指近3天1小時(shí)內(nèi)的回復(fù)目標(biāo); 注釋：23點(diǎn)—08點(diǎn)不算在拼多多回復(fù)率目標(biāo)中

二、拼多多5分鐘/15分鐘/1小時(shí)回復(fù)率低怎么辦? 在這里跟我們闡明一下，回復(fù)率之所以低于50%，這些地方賣家沒(méi)做好：

1、主動(dòng)回復(fù)不算，機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算回復(fù)率 有些商家在歇息的情況下回復(fù)不了就會(huì)設(shè)置主動(dòng)回復(fù)，以為這個(gè)可以解決回復(fù)率問(wèn)題，其實(shí)主動(dòng)回復(fù)不算。

現(xiàn)在只有在商家后臺(tái)設(shè)置的機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算回復(fù)率。

2、廣告信息不回復(fù) 拼多多商家會(huì)直接不回復(fù)廣告信息，其實(shí)這種行為是不對(duì)的。因?yàn)閺V告信息也是客戶發(fā)送過(guò)來(lái)的，倘若不理睬，店肆回復(fù)率會(huì)下降，所以該回復(fù)的還得回。 各位拼多多客服回復(fù)率低的商家，除了要留意做好上面兩點(diǎn)，還要及時(shí)回應(yīng)買家的消息，不僅能使回復(fù)率目標(biāo)回復(fù)正常，還能大大的提升店肆的成交量，一舉兩得!

拼多多的回復(fù)率核算方法： 有用回復(fù)率=有用回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)/咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總?cè)藬?shù)，8點(diǎn)到23點(diǎn)時(shí)間段咨詢的顧客，您在60分鐘內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)的才是有用回復(fù)。若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超越100且有用回復(fù)率低于50%，就會(huì)處分1000元。(超越100人咨詢才開(kāi)端核算罰款)(注：垃圾廣告現(xiàn)在仍然需求回復(fù)，隨便回復(fù)后右上角點(diǎn)告發(fā))。所以說(shuō)5分鐘之內(nèi)沒(méi)有回復(fù)是不核算進(jìn)去的，不會(huì)有什么影響的!

一般來(lái)說(shuō)，拼多多字在5分鐘之內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的話，是不會(huì)受到什么影響的，但我們關(guān)于回復(fù)率低的問(wèn)題仍是需求重視的，上文網(wǎng)小編關(guān)于怎么提高回復(fù)率的做法都詳細(xì)闡明晰，我們只要照著這個(gè)思路去履行就OK了!                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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