天貓雙十一預(yù)售定金怎么退?規(guī)則介紹(天貓雙十一預(yù)售定金是什么意思?預(yù)售多久?)
2023-01-08 | 12:13 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:54
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與往年一樣,今年的天貓雙十一活動會以預(yù)售活動開始,用戶可以使用支付定金的方式提前鎖定想要的產(chǎn)品,然后在活動正式開始時支付尾款就行了。但是在預(yù)售階段,經(jīng)常會有用戶沖動消費,后悔支付了定金,那么天貓雙十一預(yù)售定金怎么退?
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一、天貓雙十一預(yù)售定金怎么退?
根據(jù)淘寶活動規(guī)則,天貓雙十一預(yù)售定金是不支持退款的。如果消費者想要退出預(yù)售活動,必須與商家進行協(xié)商,如果商家允許退出,那么自然會退回消費者的定金。如果商家不愿意,那么只能老老實實支付尾款了。
二、預(yù)售規(guī)則介紹
1、消費者拍下 2021 年天貓雙十一預(yù)售商品后,必須在 30 分鐘內(nèi)完成預(yù)售定金的支付,否則系統(tǒng)自動關(guān)閉訂單,交易取消。
2、消費者支付定金后應(yīng)該自覺遵守?fù)?dān)保法的相關(guān)規(guī)定。支付定金后,因消費者自身原因?qū)е聸]有如期支付尾款的,或者消費者申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判為非賣家責(zé)任的,定金均不退還。如果雙方協(xié)商一致退還定金,消費者可以聯(lián)系商家操作定金退還。
3、付定金立減:部分預(yù)售的商品支持“付定金立減”的權(quán)益。消費者購買支持付定金立減活動的預(yù)售商品時,可以享受預(yù)售商品總價立減的消費權(quán)益,即消費者支付定金以后,預(yù)售價格=預(yù)售商品總價-立減金額,具體立減的金額以預(yù)售商品詳情頁實際展示為準(zhǔn)。預(yù)售的商品訂單若發(fā)生退款,最高可退金額為消費者實際支付的金額總數(shù)。
4、尾款支付說明:尾款按天貓系統(tǒng)設(shè)置的交易流程進行支付。
天貓雙十一預(yù)售活動的優(yōu)惠力度是比較大的,但是消費者要考慮清楚再購買,千萬不要沖動消費,不然會產(chǎn)生不必要的麻煩。
現(xiàn)在是天貓雙十一預(yù)售的階段,預(yù)售階段購買預(yù)售商品都是需要先支付定金的,而某些天貓用戶目前無法理解天貓雙十一預(yù)售定金的意思,所以我下來給大家稍微解釋一下。
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指消費者在購買預(yù)售商品時預(yù)先支付的一定金額,主要用于購買天貓預(yù)售商品時確定購買名額。交付定金后,買賣雙方應(yīng)自覺遵守的相關(guān)規(guī)定。合同不能履行時,除不可抗力外,應(yīng)根據(jù)雙方的過錯承擔(dān)違約責(zé)任。
預(yù)售多久?
預(yù)售時間分為兩波,兩波的預(yù)售時間都提前到晚上8點。,10月20日晚上8點開啟第一波預(yù)售,11月4日晚上8點開啟第二波預(yù)售,大家再也不用熬到0點再搶購自己心儀的商品了。
注意:
1、對于自己決定購買的商品,一定不要猶豫,越早交定金越好。不要覺得20天太長,很多熱門商品會在你猶豫的那一刻售罄。是的,當(dāng)你付定金的時候,它已經(jīng)賣完了。
2、付了定金的尾款是還是在購物車中的,也就是尾款產(chǎn)品是可以和雙十一當(dāng)天的商品同時付款,還可以和津貼、優(yōu)惠券等活動疊加。
預(yù)售大家要做的事情是:
第一波預(yù)售10.20晚8點——10月31。
1、要入手的產(chǎn)品加入購物車
2、大件先付定金。
3、小件留在后面
第一波尾款11.1——11.31,這段時間優(yōu)惠力度最大,付尾款同時留意是否還有自己喜歡的東西沒下單。
第二波預(yù)售11.4——11.10。
1、一定要先付定金,不喜歡后面再退。
2、巔峰28小時11.10晚8點——11.11準(zhǔn)備好整點下單,優(yōu)惠多多。
3、返場11.12還沒有買的東西可以趁這段時間入手。
天貓雙十一預(yù)售大家就可以盡情的購買了,別擔(dān)心預(yù)售的商品會比雙十一正式活動的貴,這是不可能的因為雙十一預(yù)售已經(jīng)為大家提供了產(chǎn)品價格保護,如果賣家提價了,不僅會受到天貓的處罰,也得想下單的消費賠付差價。
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