淘寶客發(fā)布了雙十一期間商家后臺(tái)影響公示，具體詳情如下：由于雙11期間流量較大， 為了維護(hù)阿里媽媽系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證消費(fèi)者的正常購(gòu)買(mǎi)，在2021年10月20日-11月12日期間，有可能出現(xiàn)以下影響：

一、數(shù)據(jù)延遲：

1、在淘寶客商家后臺(tái)，“訂單明細(xì)”可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)展現(xiàn)延遲，主要集中在凌晨，若數(shù)據(jù)一直未展現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)?4:00之后查看。

2、首頁(yè)效果概覽中“今日實(shí)時(shí)”跟“昨日”的兩個(gè)快捷日期的統(tǒng)計(jì)口徑可能存在不一致，以“昨日”口徑為準(zhǔn)(舉例：11月10日的數(shù)據(jù)，以11月11日用“昨日”統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn))。

3、由于商品數(shù)量龐大，品類(lèi)分析報(bào)表(商品分析+類(lèi)目分析)建議每日16:00后查看，其中商品分析報(bào)表選擇分計(jì)劃商品數(shù)據(jù)建議每日18:00后查看。

4、首頁(yè)效果概覽“今日實(shí)時(shí)”數(shù)據(jù)一般在0:30后產(chǎn)出數(shù)據(jù)，建議在03:00后查看數(shù)據(jù)(03:00前有較大概率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不全)。

二、報(bào)表下載：

1、淘寶客商家后臺(tái)效果報(bào)表-訂單明細(xì)，在雙11期間(11月1日-11月12日)單次下載最多支持1天的數(shù)據(jù)，11月13日起恢復(fù)31天的數(shù)據(jù)下載。

2、可能出現(xiàn)下載量級(jí)龐大，“排隊(duì)中”的任務(wù)需要一段時(shí)間的等待才能計(jì)算并完成下載，煩請(qǐng)商家耐心等待。

三、功能暫停：

10月31日 22:00-11月1日 10:00 和 11月10日 22:00-11月11日 10:00期間，淘寶客后臺(tái)中冰點(diǎn)價(jià)產(chǎn)品，將暫?！吧暾?qǐng)退款”功能，請(qǐng)避開(kāi)以上兩個(gè)時(shí)間進(jìn)行提現(xiàn)。

2023年淘寶客雙11超級(jí)紅包發(fā)放和使用規(guī)則

2021年雙十一活動(dòng)即將開(kāi)始，想必很多人都想要了解淘寶客雙11超級(jí)紅包發(fā)放以及使用規(guī)則，我馬上就給各位整理出來(lái)了，希望對(duì)大家有用。

先附上年貨節(jié)紅包，趕緊領(lǐng)??！

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一、紅包的發(fā)放規(guī)則：

1、用戶(hù)參與路徑：北京時(shí)間2021年10月20日20:00:00至2021年11月11日23:59:50，用戶(hù)通過(guò)PC&無(wú)線端活動(dòng)頁(yè)面的開(kāi)紅包模塊，每天有1次開(kāi)紅包機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)隨機(jī)獲得不同面額的超級(jí)紅包或其他權(quán)益。

2、用戶(hù)參與開(kāi)紅包的條件：用戶(hù)的淘寶會(huì)員賬號(hào)須綁定手機(jī)號(hào)，且該會(huì)員賬號(hào)所綁定的支付寶賬號(hào)須通過(guò)實(shí)名認(rèn)證。

3、紅包查看路徑為：“手機(jī)淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”、“手機(jī)天貓APP-我-紅包卡券-紅包”。

二、紅包的使用規(guī)則：

1、獲得“雙11超級(jí)紅包”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)‘紅包’)的用戶(hù)，在紅包有效期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)天貓或者淘寶實(shí)物商品，在符合紅包使用門(mén)檻的訂單中，可以使用該紅包并按照紅包面額享受貨款的折扣優(yōu)惠。若顯示“滿(mǎn)**元可用”，即為有門(mén)檻紅包。

2、北京時(shí)間2021年10月20日20:00:00至2021年11月11日23:59:50期間獲得的紅包，可在北京時(shí)間2021年11月1日00：00：00至2021年11月3日23：59：59期間或者北京時(shí)間2021年11月11日00：00：00至2021年11月11日23：59：59期間使用，逾期未使用的作廢。具體優(yōu)惠面額、有效期等以用戶(hù)獲得紅包頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

3、紅包使用范圍：僅限購(gòu)買(mǎi)天貓或者淘寶實(shí)物商品使用，不支持虛擬類(lèi)目商品及活體寵物類(lèi)目商品;

虛擬類(lèi)目舉例：網(wǎng)游及QQ(網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專(zhuān)區(qū))、話費(fèi)通信(移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù))、景點(diǎn)門(mén)票類(lèi)以及“其他虛擬類(lèi)目”商品;活體寵物類(lèi)目舉例：貓咪、狗狗等;禁用類(lèi)目詳情查詢(xún)：

https://pages.tmall.com/wow/lafite/act/hongbaojinyong?wh_biz=tm

具體類(lèi)目下商品/服務(wù)是否可使用紅包，最終以“確認(rèn)訂單”頁(yè)面可使用優(yōu)惠顯示為準(zhǔn)。

4、不支持紅包的特殊交易類(lèi)型及場(chǎng)景有：二手、拍賣(mài)、秒殺、天貓國(guó)際代購(gòu)、貨到付款、預(yù)售的預(yù)收款(尾款可以使用超級(jí)紅包)、無(wú)卡支付業(yè)務(wù)、游戲視頻網(wǎng)站的一鍵支付業(yè)務(wù)、影視會(huì)員業(yè)務(wù)、車(chē)秒貸、賣(mài)全球、外部商戶(hù)獨(dú)立擔(dān)保交易等業(yè)務(wù)。

5、紅包是在平臺(tái)購(gòu)物時(shí)享受對(duì)應(yīng)面額折扣優(yōu)惠的憑證，不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈(zèng)他人，不得為他人付款。

6、紅包的發(fā)放和使用可能因?yàn)榉?wù)器擁堵等原因出現(xiàn)延遲。

7、使用紅包的訂單若發(fā)生退款，可退金額及紅包可退面額以消費(fèi)者退款頁(yè)面展示的信息為準(zhǔn)。退款成功時(shí)，無(wú)門(mén)檻紅包和有門(mén)檻紅包的規(guī)則如下：

無(wú)門(mén)檻紅包若仍在紅包有效期結(jié)束后50天(北京時(shí)間)內(nèi)，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準(zhǔn);

退款成功時(shí)，若已超過(guò)紅包有效期結(jié)束后的50天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。

有門(mén)檻紅包若仍在紅包有效期結(jié)束后3天(北京時(shí)間)內(nèi)，則退回的紅包仍可使用，且新的有效期以紅包券面展示為準(zhǔn);

退款成功時(shí)，若已超過(guò)紅包有效期結(jié)束后的3天，則退回的紅包不可使用，失效作廢。退回后的紅包可以通過(guò)“手機(jī)淘寶-我的淘寶-紅包卡券-紅包”或“天貓APP-我-紅包卡券-紅包”進(jìn)行查看，退回的紅包在有效期內(nèi)使用條件不變。

8、在獲取和使用紅包過(guò)程中，如果用戶(hù)出現(xiàn)違規(guī)行為(如作弊領(lǐng)取、惡意套現(xiàn)、*取信譽(yù)、虛假交易等)，活動(dòng)主辦方將取消違規(guī)用戶(hù)的獲獎(jiǎng)資格，并有權(quán)撤銷(xiāo)違規(guī)交易，收回全部紅包(含已使用的及未使用的)，必要時(shí)追究法律責(zé)任。

9、紅包可與優(yōu)惠券、購(gòu)物津貼等優(yōu)惠疊加使用(需滿(mǎn)足各項(xiàng)優(yōu)惠的要求)，使用優(yōu)先級(jí)依次為優(yōu)惠券、購(gòu)物津貼和紅包。在提交訂單時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算符合使用條件的紅包進(jìn)行抵扣。

10、紅包僅可用于抵扣商品貨款金額，不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及服務(wù)費(fèi)。

11、下單時(shí)，除有門(mén)檻紅包僅可用1個(gè)外，其余紅包滿(mǎn)足使用條件均可疊加多個(gè)，累計(jì)最多使用10個(gè)紅包。

12、紅包既可以用于單件商品貨款折扣，也可以用于多件商品(多件商品需皆在紅包使用范圍內(nèi))合并的貨款折扣優(yōu)惠。

13、活動(dòng)期間如出現(xiàn)不可抗力或情勢(shì)變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動(dòng)遭受?chē)?yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停舉辦的)，主辦方可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

14、主辦方可以根據(jù)本活動(dòng)的實(shí)際舉辦情況對(duì)活動(dòng)規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整，相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在活動(dòng)頁(yè)面上，公布后依法生效。

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