京東雙11發(fā)貨要求是什么?雙11發(fā)貨時(shí)效如何規(guī)定?
2022-03-07 | 21:22 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:247
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馬上就到雙十一了,好多小伙伴又摩拳擦掌準(zhǔn)備買買買了。往年雙十一商家都會爆單,一夜積攢很多訂單,不僅發(fā)貨時(shí)效慢了,快遞時(shí)效也慢了很多。那么,京東雙11發(fā)貨要求是什么?雙11京東發(fā)貨時(shí)效如何規(guī)定?一起來了解一下。
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一、京東雙11商家發(fā)貨時(shí)效要求
11月9日00:00:00-11月15日23:59:59期間成交的訂單,商家須在11月18日23:59:59前發(fā)貨。
注:“發(fā)貨”是指在物流公司系統(tǒng)內(nèi)可查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
二、京東雙11特殊品類發(fā)貨時(shí)效說明
1、定制類、家具建材大件類、預(yù)售預(yù)定類的商品訂單,發(fā)貨時(shí)間以商品詳情頁面的描述為準(zhǔn),其他特殊情況由商家與消費(fèi)者雙方自行協(xié)商而定。
注:商家需保留雙方針對發(fā)貨時(shí)間的協(xié)商憑證,協(xié)商憑證包括但不限于咚咚聊天記錄、短信記錄、電話錄音。所有憑證需未經(jīng)涂改、未有增刪等痕跡,否則視為無效憑證。
2、家具建材大件類商品訂單,若商詳頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者商家與消費(fèi)者雙方?jīng)]有協(xié)商一致(商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)),則商家須自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
3、如庫存更新不及時(shí)導(dǎo)致超賣引起部分商品無法發(fā)貨的,賣家需先履約有貨部分,超賣訂單需自買家支付完成之日起,5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;對于貨到付款的訂單,需自買家下單之日起,5個(gè)工作日內(nèi)協(xié)調(diào)貨源并完成發(fā)貨;由于客觀原因5個(gè)工作日內(nèi)無法協(xié)調(diào)貨源的,賣家需與買家自行協(xié)商取消訂單;賣家與買家協(xié)商未達(dá)成一致,未經(jīng)買家同意取消訂單且買家投訴的,將按照《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》的違背承諾執(zhí)行,每次扣8分。
三、未按發(fā)貨時(shí)效違規(guī)處理
商家未按上述發(fā)貨時(shí)效要求,京東將依據(jù)《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》和《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理。
若因發(fā)貨問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛,商家須承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
各位京東商家要記住以上發(fā)貨時(shí)間商務(wù)要求,按時(shí)發(fā)貨,以免受到不必要的處罰。
看完以上為您帶來的京東雙11發(fā)貨要求的詳細(xì)介紹后,對于京東雙11幾天發(fā)貨這個(gè)內(nèi)容大家不會再有疑問了吧。現(xiàn)在大家可以放心買買買啦。
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