淘寶主賬號(hào)和子賬號(hào)聊天同步嗎？如何設(shè)置？

子賬號(hào)是店鋪運(yùn)營(yíng)中不可缺少的一部分，在遇到有問題需要進(jìn)行管理時(shí)，也可以通過同步共享的方式進(jìn)行督查獲取信息，淘寶主賬號(hào)和子賬號(hào)聊天同步嗎?具體如何去進(jìn)行設(shè)置呢?

淘寶主賬號(hào)和子賬號(hào)聊天同步嗎?

是可以的，但是需要商家進(jìn)行設(shè)置。

1、首先淘寶商家需要使用自己的主賬號(hào)也就是超級(jí)賬號(hào)，進(jìn)入到淘寶千牛賣家中心，然后在左側(cè)菜單欄中找到【子賬號(hào)管理】，進(jìn)入到淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)管理后臺(tái)。

2、在子賬號(hào)管理頁面最上方，找到并點(diǎn)擊【員工管理】，找到需要進(jìn)行設(shè)置聊天同步的子賬號(hào)，然后在“賬戶名”一欄中點(diǎn)擊“修改基本信息”。

3、在基本信息中的“聊天記錄共享設(shè)置”當(dāng)中勾選相應(yīng)的聊天記錄共享即可，其中團(tuán)隊(duì)聊天記錄為可以查看到團(tuán)隊(duì)成員的聊天記錄。

4、設(shè)置完成以后點(diǎn)擊保存即可同步顯示該子賬號(hào)的聊天記錄，若需要設(shè)置其他子賬號(hào)按照此操作重復(fù)即可。

5、通過設(shè)置子賬號(hào)和主賬號(hào)聊天同步共享的方式，能時(shí)刻監(jiān)督和查看到子賬號(hào)的工作狀態(tài)，并對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，有利于團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)協(xié)作上的發(fā)展，比如詢單轉(zhuǎn)化中的話術(shù)、售后催評(píng)等等。

淘寶子賬號(hào)是什么?

子賬號(hào)也稱之為員工管理，子賬號(hào)相當(dāng)于帳號(hào)的其他管理員。

除了用戶本身的帳號(hào)密碼外，用戶的子賬號(hào)有帳號(hào)和密碼，用于打理帳號(hào)。從淘點(diǎn)點(diǎn)來說就是用戶的店鋪的管理員，可以管理多家店鋪。

子帳號(hào)可以幫用戶分流買家咨詢，管理店鋪等。從安全上考慮，主賬號(hào)的權(quán)限太大，如果所有員工都使用此帳號(hào)，可能會(huì)帶來錢款損失，子賬號(hào)的設(shè)置就可以分權(quán)處理，給不同人配備不同的權(quán)限。

設(shè)置分流后，聊天消息會(huì)按照您在賣家中心-子賬號(hào)管理-客服分流中設(shè)置的客服分組、綁定頁面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流。

淘寶子賬號(hào)對(duì)商家團(tuán)隊(duì)的管理有促進(jìn)作用，商家也可以通過獎(jiǎng)懲或者其他管理模式更好的促進(jìn)工作效益，達(dá)到最佳的工作管理效果。所以各位商家們有需要的話是可以設(shè)置子賬號(hào)的。

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