如何投訴京東商家才會(huì)更有效?如何投訴京東?
2022-03-06|10:24|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:1353
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現(xiàn)在在京東購(gòu)物的小伙伴們有很多,買家在京東商城購(gòu)買商品以后,如果出現(xiàn)問題可以聯(lián)系賣家,賣家不解決的話就可以直接投訴京東商家,投訴的方式有很多種,如何投訴京東商家才會(huì)更有效?
如何投訴京東商家才會(huì)更有效?
1、首先進(jìn)入京東商城的頁面,我們這里可以在網(wǎng)上搜索一下京東商城并找到它的官網(wǎng),也可以在自己瀏覽器的快速導(dǎo)航哪里找到京東商城。找到京東商城的網(wǎng)站地址鏈接后,進(jìn)入了京東主頁面,進(jìn)入之后我們注意到主頁面最上面的請(qǐng)登錄選項(xiàng),然后點(diǎn)擊打開,打開之后出現(xiàn)一個(gè)需要我們輸入賬戶密碼的登錄頁面。
2、成功輸入我們的京東賬戶密碼登陸后,即可成功進(jìn)入京東主頁面,并且把鼠標(biāo)移動(dòng)到“我的京東”這個(gè)選項(xiàng)上面選定,然后點(diǎn)擊打開它。點(diǎn)擊打開我的京東這個(gè)選項(xiàng)后,進(jìn)入了我的賬戶的京東詳細(xì)頁面,這時(shí)候我們?cè)诶锩嬲业揭粋€(gè)我的訂單的選項(xiàng)即可。
3、看到我的訂單選項(xiàng)后,我們?cè)谟唵巫髠?cè)位置下面找到一個(gè)我的投訴的選項(xiàng),找到之后點(diǎn)擊打開,打開之后即可看到產(chǎn)品。最后我們看到我們購(gòu)買的產(chǎn)品后,接下來點(diǎn)擊投訴的產(chǎn)品,點(diǎn)擊之后即可看到出現(xiàn)一個(gè)我要投訴的提示,我們點(diǎn)擊我要投訴即可進(jìn)行投訴了。
二、如何投訴京東?
1、利用三大平臺(tái)(媒體平臺(tái)、維權(quán)QQ群、新浪微博)進(jìn)行投訴、傳播與互動(dòng),買家需要寫好投訴文案,然后發(fā)布投訴,買家需要自證京東違法侵權(quán)的事實(shí);可以在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)@相關(guān)的政府部門、商家、媒體及大V。
2、向政府門投訴、舉報(bào)。買家可以向京東總部所在地北京市工商局網(wǎng)上投訴,北京市工商局,(點(diǎn)擊“投訴/舉報(bào)”進(jìn)入)或致電010-12315投訴。如果對(duì)北京工商的處理不滿意,可向國(guó)家工商總局申請(qǐng)行政復(fù)議。
如果買家發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受損,那么第一時(shí)間就要去聯(lián)系京東客服,等到實(shí)在解決不了的時(shí)候再去進(jìn)行申訴,問題嚴(yán)重的話可以投訴京東商城保護(hù)自己的合法權(quán)益,一定不要退步哦!
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