京東隨心換可以換幾次?有哪些特點?
2022-03-06 | 10:24 | 發(fā)布在分類 / 多多運營 | 閱讀:979
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很多的消費者都喜歡在京東平臺購物,因為京東平臺的服務(wù)非常的不錯,最近有推出隨心換的服務(wù),很多的京東用戶想知道京東隨心換可以更換幾次?下面的內(nèi)容中進(jìn)行相關(guān)的介紹。
推出“上門換新”服務(wù)之后,京東售后近日針對換貨服務(wù)推出了“隨心換”服務(wù)。據(jù)悉,該服務(wù)通過技術(shù)手段為符合條件的商品和用戶簡化退換貨流程,運用大數(shù)據(jù)場景化測算和AI智能手段,替代人工審核,宣稱可以實現(xiàn)最快僅需0.1s的審核速度。
根據(jù)京東官方的介紹,“隨心換”服務(wù)具有以下幾大特點:
一、用戶操作自助化。常規(guī)換貨流程需要消費者提交申請、人工審核、二次確認(rèn)更換商品。相比較下,“隨心換”服務(wù)只需要用戶提交服務(wù)單,自行選擇所需更換商品型號、顏色、大小等信息;
二、智能應(yīng)用場景化。運用大數(shù)據(jù)根據(jù)消費者申請選擇條件,流轉(zhuǎn)智能審核,當(dāng)審核通過后,自動生成“上門換新”指令,京東小哥便會在最短時間內(nèi)送貨上門,同時取回所換商品;
三、換貨流程可視化。用戶提交服務(wù)單后會關(guān)注服務(wù)進(jìn)展,針對用戶這一需求,該服務(wù)提供可視化展示,用戶動動手指便可縱觀整個服務(wù)流程。
京東方面表示,對于換貨需求,京東已先后推出“上門換新”、“以換代修”等服務(wù),還針對部分京東自營服飾鞋靴類商品進(jìn)行品類化服務(wù)升級,之后還將繼續(xù)拓展此項服務(wù),覆蓋更多品類。
關(guān)于開頭提出的問題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為各位親們進(jìn)行了介紹,京東平臺推出來的隨心換服務(wù),對于消費者來說是一個很不錯的服務(wù),現(xiàn)在京東平臺的發(fā)展越來越好了,所以消費者們更愿意在這個平臺消費。
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