在淘寶上開店的時候，商家都是需要繳納一定的保證金，因為這樣對于消費者能夠更好的保障消費者的權(quán)益，提升賣家的服務(wù)水平，但在開店的過程中，有很多商家反應(yīng)被平臺扣了保證金，這時候該怎么辦了?

寶保證金被扣了淘寶賣家要及時補繳。

在產(chǎn)生交易糾紛中，若消費者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費者做售后服務(wù)，或是不及時給消費者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應(yīng)金額進行保證金補繳，若余額不足，則需要賣家手動操作補繳。

消保保證金被扣除后，3天未補繳，消費者保障服務(wù)標志將被取消。催繳后5天未補繳保證金，店鋪將會被屏蔽并且交易賬期延長，也無法新發(fā)強制保證金類目商品，所以請及時補繳。

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺將扣除店鋪的經(jīng)營類目對應(yīng)的保證金金額：

1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。

4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。

通過這幾點的分析，我們知道如若店鋪的保證金被平臺扣了的話，賣家需要及時進行補繳，不及時補繳的話，店鋪將會被屏蔽且交易賬期延長。

淘寶保證金無法補繳什么原因？如何補繳？

淘寶保證金是可以給淘寶加權(quán)的，如果賣家有違規(guī)且要被扣款的，那么淘寶也是從保證金中扣除的，當保證金不足時，賣家是可以補繳的，但是有的賣家卻無法補繳，這是為何?

第一種原因：有可能是瀏覽器的問題，不能補繳時建議換個瀏覽器試試。

第二種原因：保證金需要3天內(nèi)進行補繳，如果逾期的后兩天，賣家還沒有補繳的，那么相關(guān)消費者保障服務(wù)標示將被取消。如果是逾期已經(jīng)足足有5天了，那店鋪將會被屏蔽并且期間產(chǎn)生的交易將會被賬期保障。

如何補繳?

淘寶消費者保障服務(wù)的保證金不足時可進入賣家服務(wù)中心-加入服務(wù)-消費者保障服務(wù)中補繳，具體操作步驟如下：

1、登錄賣家工作臺，點擊淘寶服務(wù)，點擊消費者保障服務(wù)，進入服務(wù)。

2、點擊繳納，輸入補繳納金額即可。

如果你對保證金還有別的疑惑，不妨到接著看下面的保證金問答。

問題1，保證金是什么?

首先在開通淘寶店鋪時，系統(tǒng)就會彈出幾頁《附件》，其中有幾條說的就是保證金的內(nèi)容，簡單來說，就是你在淘寶開通店鋪，需要根據(jù)你的店鋪經(jīng)營類目進行保證金的繳納。例如服裝、食品類的類目就需要繳納1000-3000元左右的保證金。

問題2、保證金有何用?

淘寶保證金相當于平臺給店主的一種約束，既是對平臺信譽的保障，也是對店主所經(jīng)營產(chǎn)品的一種管控。當?shù)曛骼U納完保證金后，就可以在后臺正常進行產(chǎn)品的上傳了。

問題3、預(yù)算不足，保證金怎么繳納?

如果店主沒有更多的預(yù)算來繳納保證金，此時可以選擇淘寶30元保證金的項目，當?shù)曛髻徺I此項目后，淘寶會替店主將1000元的保證金補上，但這30元在退店后就不會退還了。

問題4、我不想開店了，保證金怎么辦?

對于不想經(jīng)營淘寶店的店主而言，1000-3000元左右的保證金是可以在店主退店后取出的。當然，如果店主是購買了30元保證金項目，在購買條款的最后，是注明了退店后，不退還30元的。這兩點請各位店主注意和分辨。

問題5、買來的網(wǎng)店有幾件關(guān)于保證金的事呢?

如果買家選擇在平臺上購買淘寶店，保證金的是否繼續(xù)存儲就需要跟買家進行協(xié)商了，例如，可以在交易金額中，把保證金這一項加進去，賣家壓了多少保證金，買家就把相應(yīng)的數(shù)額給到賣家。如果賣家已經(jīng)將保證金取出，那么買家就必須重新繳納保證金。

淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪保證金不足了，就要第一時間把金額給補夠，以免后面一忙了，就把補繳保證金這事兒給忘記了，錯過了補繳的時間，對店鋪的流量就會有影響了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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