淘寶買家購物之后需要對商品進行評價，如果是差評的話，那么淘寶賣家要及時去回復差評，不能放任不管，這樣會影響其他買家的判斷，影響淘寶店鋪銷量，那么淘寶店鋪差評應該如何回評呢?

1、客服回復速度慢

親，真的很不好意思，我們的店鋪客服服務態(tài)度沒有讓您滿意，我們以后一定加強店鋪客服的管理，避免再次出現(xiàn)類似情況。感謝您的批評，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

親，我們非常理解您的心情，之前我們客服態(tài)度欠佳，沒能讓您滿意，我們以后一定加強管理，避免下次類似情況出現(xiàn)。感謝您的批評指正，也希望您能給我們一個給您服務的機會，期待您的下次光臨。

2、發(fā)貨不及時

親，為給您帶來的不便感到抱歉，我們這邊幫您返現(xiàn)或者送您點小禮物作為提升償，希望您可以體諒一下，之后如果店鋪有優(yōu)惠活動也會第一時間通知您，希望能夠給您帶來更好的購物體驗!

3、做工、質量等問題

親，給您造成麻煩深表歉意，單量較大，質檢人員難免有一些疏漏，給您贈送一個小禮品，表達我們的歉意。感謝您的理解體諒，給予的評價可以幫助我們自我完善的更好?，F(xiàn)倉庫已加強發(fā)貨前質檢工作，避免這樣的情況再次發(fā)生。

4、商品有損壞

親，非常抱歉，給您帶來不好的購物體驗了。我們發(fā)貨時都會檢查好商品都是完好的，有可能是在商品的運輸過程中損壞了。我們已經聯(lián)系快遞公司反映情況，并且核實清楚后為您處理，如果后續(xù)商品有任何問題，您也可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您解決。

5、寶貝描述不符

親，購買之前如果對尺寸不清楚，最好咨詢客服或者參照詳情頁的尺寸表選擇適合自己的尺寸，不過因為手工測量難免會有誤差。我們的產品也是七天退換的，您可以聯(lián)系我們的售后進行處理哦。

淘寶店鋪差評對店鋪是有影響的，建議淘寶賣家及時處理，千萬不要什么都不回復，以免影響淘寶店鋪銷售。

淘寶起標題需要注意哪些事項？需要遵循什么原則？

給寶貝起標題大概是我們在店鋪基礎運營中比較難的環(huán)節(jié)了，但是說難其實也并不復雜。好的標題有助于提升寶貝的權重，對精準進店人群也比較的有幫助，問題是我們怎么起好標題，需要注意哪些問題。接下來幕思城小編為大家介紹淘寶標題的注意事項和原則。

注意事項：

1、關鍵詞堆砌

即是與產品相關的多條關鍵詞直接羅列，其中包含多個重復字詞，標題語句不通順，例如：充氣床單人充氣床單人蜂窩充氣床單人床寬99cm單人立柱充氣床包郵。

2、品牌詞和敏感詞

品牌詞即關鍵詞中含有品牌，如：波司登羽絨服 ， 敏感詞為淘寶禁止或不明確允許發(fā)布的關鍵詞，如：淘寶特許、出口原單、LV正品、gucci授權等。

3、標題組合中一般用什么符號隔開

理論上來說，是用空格或者/這兩種符號，一般情況下我們習慣用空格，但有的時候為了標題看起來更加的可讀，會用到/，比如蘋果4/4s，要比蘋果4、4s更加的可讀。

標題原則：

1、淘寶標題分詞的三個原則是什么?

三個原則是緊密優(yōu)先原則，前后無關原則，偏正組合原則；這里三個原則的重要程度為：緊密優(yōu)先>前后無關>偏正原則，也就是說我們組合標題時最應該考慮的原則是緊密優(yōu)先原則。

2、緊密優(yōu)先原則

緊密優(yōu)先就是：比如這2個標題(其他因素都相同的情況下)，如果買家搜索“長款毛衣鏈”。優(yōu)先展示的是下面那個標題：“高品質正品韓國毛衣鏈 韓版長款項鏈 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙”、 “高品質正品 韓國貓眼石項鏈 韓版長款毛衣鏈 女葫蘆玫瑰花朵鑰匙”。

3、前后無關原則

如果一個詞是用一個或幾個空格隔開的，那么分開的那幾個小詞的排列順序是怎樣都可以的。如“2016新款 男士 羽絨服”和“男士2016羽絨服 新款”或“羽絨服 男士 新款2016”這三個詞的搜索效果是一樣的。

4、偏正組合原則

偏正組合原則：修辭詞在標題前面，名詞放后面，如2015新款女鞋高跟皮鞋。

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