淘寶運營:做淘寶運營到底是做什么？你真的明白了嗎？
2023-01-25|23:02|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：65
前段時間有個學生問我說，老師，我想問一下，淘寶運營到底是什么？
這個問題當時就把我驚呆了，我就在想，我是運營出身，那么運營是什么？
淘寶運營是什么？
運營不是一個人，也不是一個部門。
簡單來說，它運行一個戰(zhàn)略性的整體控制系統。
就像電腦的CPU，就像人的大腦，運營需要做的就是調整客服、推廣、美工、倉庫、售前售后等部門的協調。
一個操作系統包含了什么，個人簡單歸結為五大點:1、兩個端點:產品和客戶；2、三個關鍵:流量(引流)、轉化(優(yōu)化)、用戶粘性(營銷)。
那么，你就可以理解，運營是一條用來解決從上游產品到下游客戶問題的流程線。
換句話說，就是用來解決前期流量、中期轉化、后期用戶粘性問題的數據分析系統。
說白了，淘寶就是一個購物平臺。
客戶買什么，商家賣什么？
小一點的認為一個是字，一個是圖。
商家上傳產品，傳圖片，推廣關鍵詞；買家買產品的時候搜索關鍵詞，選擇圖片(別跟我說什么品類搜索)。
決定這個產品是否會和買家直接接觸的第一件事就是一張產品主圖，這是決定買家是否會看到你產品細節(jié)的關鍵。
說到這里，問題來了，挖掘機學校哪個更強？
問題是.....為什么買家進店后會買你的詳情頁？
說到詳情頁，還是文字和圖片。
而我在這里想說的是轉型。
詳細信息頁面是轉換的關鍵。
轉型了，是單，錢在手。
結束了嗎？
然后再談營銷策略，客戶留存，增加客戶粘度，讓買家有更好的購買體驗，培養(yǎng)老客戶。
【引流】引流方面，只說常見的引流方式:1直通車，2 SEO優(yōu)化，3主動引流站，排名第一的還有4淘寶客，5鉆展，1站外直通車。
不過，先說說SEO。
什么是SEO優(yōu)化？
具體概念請問百度先生。
淘寶SEO，簡單來說就是淘寶單品的自然搜索排名，非直通車、鉆展等付費推廣位置的排名。
對于淘寶SEO來說，先說“標題優(yōu)化”、“螺旋上升法(刷)”和“DSR評分1”標題優(yōu)化三塊:先說淘詞，選擇什么樣的詞合適。
我還是建議買數據魔方，不過專業(yè)版用起來有點貴，先不用了。
我們在找什么詞？
搜索熱詞、上升詞、關閉詞、屬性詞。
只是不要丟下他們。
怎么找？
下面我就說兩種方法:第一種，淘寶搜索框，看圖:下拉框里的搜索熱詞什么都不要說。
看右邊。
我想一些有經驗的賣家應該知道。
以后就是下面這個界面:上升詞和行業(yè)熱詞一目了然。
當然，我們在做標題的時候，想要的不僅僅是呈現方式，還有產品的流量。
這是結束語。
這是一個搜索演示。
這值得結案嗎？
這是毫無疑問的。
去哪里找交易？
請看下圖。
你對它很熟悉。
排名真的是個好東西。
選擇你的類別，點擊交易排名，交易的話在這里。
你甚至可以選擇你的省份和地區(qū)來細分類別。
哪里找字很清楚。
【單詞的順序，先搜大詞，最后搜屬性詞，空格可以加，但我建議最多加一個。
不要問我為什么，我只能說有先輩測試過，至少一直修訂到現在。
]如果對于同一個詞的詞，搜索結果的數量不同，那么由于前后順序不同，搜索結果的數量也不同。
選擇競爭相對較少的詞更有利于推廣，但大家也要明白我的意思。
這個方法對于兩個舍不得選的詞也很有用。
現在在索引里對比一下，然后淘寶搜索找出一個性價比更高的詞打低音錘。
2刷螺旋:以7天、21天為基準，一步步做門店數據。
數據增量一定要做好。
基本單位是一天，基本周期是一周。
當然，做到這一切有個前提，注意選錢。
選擇一定要根據市場季節(jié)、消費群體自身實力等因素。
，而選擇上的失誤最終很可能會半途而廢。
還有，一個月或者三個星期的螺旋周期后基本銷量有了，相應開啟直通車輔助的時候，如果商品自然成交還是慘淡，看看價格和細節(jié)是否需要優(yōu)化。
如果沒有問題，就要從這一項我就不多說了。
“刷”是一個熱詞，也是一個敏感詞。
對于一個新物品來說，也是一個必須做好的詞。
3.DSR評分店鋪動態(tài)評分:是淘寶交易買家交易后的描述、服務態(tài)度、發(fā)貨速度。
評估計算時間為最近6個月的交易得分。
記得幾年前，淘寶賣家把差評當瘟神，把好評當親人。
店鋪突然收到差評的時候，就好像要死了一樣。
好評比例影響權重。
那個年代有個神貼“賣家不是妓女，賣家不是黑客”。
可以百度下載，然后忽略評分比例。
賣家們終于可以喘幾口氣了，腰桿硬了。
敢于大聲說話.............................................................................................................................................................................這里還是要注意動態(tài)評分。
不考慮產品本身，我個人更傾向于動態(tài)評分來提高搜索權重。
我很享受購物時賣家親切的話語和全面的介紹，也很看重購買后周到的售后服務。
對于DSR分數的提升，我只能這么說:第一，你可以刷一些出來，這無可厚非；二是產品本身的質量，圖片產品的符合性，不多說了，你懂的；第三，真的涉及到自己。
大家提倡72小時內送達的日子已經一去不復返了。
你有48小時，好吧，我會有24小時；你不想處理退貨的麻煩，我盡快處理；你說你這么忙，我不覺得累嗎？
由我決定。
我會長期，堅持，高效，讓客戶體驗到清爽，別致，優(yōu)雅。
第四，自己選擇物流，好好溝通。
第五，我想不出誰有更好的建議讓我們多交流。
二、直通車分為標題、關鍵詞、質量評分、流量獲取能力五個方面。
直通車扣費公式如下:下一個人的出價*下一個人的質量分/你的質量分+0.01標題:標題包含推送的主要關鍵詞，標題的相關性影響質量分。
關于直通車關鍵詞的選擇，除了直通車后臺給出的詞，參見上面的優(yōu)化選詞方法；關鍵詞:本質上不多，看品類；質量分:展現點擊到點擊的轉化，前期轉化率是質量分的關鍵；流量獲取能力:主要受出價和質量評分影響；主圖:九宮格比較法，根據品類和產品屬性，或素雅，或小巧精致等。
，著眼于產品的賣點，但也要做一些不破壞和諧的標新立異的事情。
直通車只是一個幫助推廣，增加權重，預引流的工具:新品無流量，開直通車引流，不點擊展示，優(yōu)化主圖，做基礎銷售，看價格是否合適；點擊不轉化，做價格，做基礎銷售，做評價，優(yōu)化詳情頁；CPC太高，盡量提高質量分；如果質量評分提升慢，投入過大，會適當降標提字；還沒有，而且你也不是土豪，停一周看看吧。
【關于直通車我真的不想說太多。
關于直通車XXXX的帖子真的是滿天飛，大神小鬼各有神通。
我，一個小小的凡人，不會亂七八糟的。
】引流站三大活動:最典型的每日特價、清倉、試用、聚劃算等。
站外:主要是各大U站，關鍵是根據店鋪級別和活動要求采取不同的活動。
在此提醒一下，報名參加這些活動并不代表產品在不認識人的情況下就低價過關，性價比很重要。
比如同樣是玫瑰手工皂，而你認為你的精油含量比他的多，檔次比它的高，所以你報了19.9包，別人報了9.9包，那我估計要對你說對不起了。
這就是性價比。
也許你說你在這上面賠錢了。
我整理了一部分一些典型活動的具體保密要求和資格條件，都是很簡單很基礎的東西。
如果有人改天想要，他們會被呈現。
四、淘寶客中支付傭金的推廣方式，加入淘寶的商品盡量是你的爆款產品，根據自己的利潤合理設定傭金，傭金不能太低。
淘寶客的招募方法:1。
發(fā)布在論壇上。
這是個TMD方法。
如果有些人不理解，不要誤認為是別人。
2.設立獎勵等級制度，鼓勵現有淘客的推廣；3根據爆款產品，或者打造爆款產品，設定高提成吸引淘客推廣；4.淘品活動報名吸引淘寶客；5.加強淘客溝通，參與淘客群體建設；6.找淘網站合作；7店鋪自己淘。
五鉆秀這個東西我很少玩，因為大部分客戶做的都是一些小成本的窮屌絲店，很少遇到土豪，所以鉆秀就不多說了，因為不想被噴。
只舉一個例子，雙11之前，我在淘寶首頁看了演練秀，買了一件棉襖。
演習可能就在這個地方:我不會說太多關于那個產品的事情，但是它就在那個地方。
至于基本銷量和各種數據都比較低，但是價格只在99元，性價比很高。
在直通車上找到的時候大概是10月中下旬，10月下旬到11月大概十天，就買了1100多塊。
現在價格還早。
劇透:這家店主營的不是大衣，是一個襯衫品牌。
我們以鉆展為例。
小賣家盡量找一些不那么熱門的攤位，漂亮的或者站外的。
但是鉆需要謹慎，第一重點是土豪。
除非有大事，否則不要輕易去碰。
【轉型】店鋪的轉型可以分為兩個方面。
第一種是自然轉化，第二種是自己做的轉化(刷)。
主要想說的是自然轉化，主要集中在三個方面:價格、基礎銷量(評價)、詳情頁內容。
首先我們來看價格定位。
根據自己的產品利潤和產品定位，你是高端產品還是屌絲產品？
你想要什么利潤？
2.你的消費群體(客戶群)是什么？
3.你的利潤定價能被你的客戶群接受嗎？
弄清楚以上問題再考慮價格定位。
第二，看淘寶商品類目詞的自然搜索首頁，尤其是前五行左右的商品價格區(qū)間。
也可以在商城店和集市店分別觀察，根據別人的定價來考慮自己的產品是否適合推廣。
三、根據產品大眾喜歡的價格，下圖是這個價格定位是全網最大多數消費者喜歡的價格區(qū)間，但請注意，如果以此為基礎定價是不準確的，如下解釋:1。
淘寶商家一般使用打折軟件；2.淘寶商家在前期為一些活動申報或者做基礎銷售的時候會提價、刷銷量，一定程度上影響了這個數據的真實性；3.觀察首頁產品價格定位；通過分析我們會發(fā)現，大多數買家最喜歡的價格往往是最熱門價格的最低價，或者是最熱門價格之前的價格區(qū)間。
考慮分析以上問題，價格集往往是最適合你的推廣價格。
*基本銷售和評價這類東西就不多說了。
做你該做的。
重點關注【詳情頁優(yōu)化】詳情頁(可能不是個東西)。
不僅和你的轉化有關，詳情頁的文字抓取也會在一定程度上增加你的呈現。
至于概率，我不知道。
這個我就不多說了，可能以后會說。
我不想說太麻煩，就當我不懂。
然后，我們在詳情頁做什么，文案配那些:一個個品牌故事，廠家實力等等。
第一，增加人們的信任，有句話叫在真正的實力面前，一切手段都是紙老虎；第二，增加品牌或廠商的曝光度。
至于效果是聊勝于無還是有益的，就看你怎么理解了。
盡量搭配你的logo，店鋪，工廠，倉庫，不要說那些很丑。
只有懶惰的人才丑。
2.產品賣點，整體設計思路，細節(jié)，棱角描述。
這些東西用你喜歡的、合適的文字表達出來。
簡單的圖片放在哪里，就像一只禿頂的鸚鵡。
如果既不是美女也不是失敗者，就沒人會關注。
有了你的賣點，你這個設計的想法會更容易引起客戶的共鳴，讓禿頂鸚鵡(別告訴我是土雞)飛到枝頭變成鳳凰。
對三個屬性的描述突出了細節(jié)。
有句話叫細節(jié)決定成敗。
至于這句話，你在這里理解不太合適。
細節(jié)，如尺寸、顏色、重量、結構、材料，甚至一種顏色的含義等。
，應該用圖文清晰表達，甚至可以通過文字渲染產生共鳴。
別問我為什么，因為你不問我就告訴你:(1)這樣可以彌補產品發(fā)布頁面沒有的屬性信息；(2)一些特定的含義，或者用恰當的詞語描述，有利于使顧客產生遐想，其作用是引起顧客的共鳴。
有共鳴就會有好感，有好感就會互相吸引，然后就可以在一起了................................................................................................(3)讓買家了解更多，會讓你更專業(yè)。
四原料說明，原料產地等。
可能比較一般，比如薯條和生土豆。
= = =結束。
這不好。
比如我之前做的精油產品:玫瑰精油，你的玫瑰來自保加利亞哪里？
接下來，你可以吹了.....可以根據保加利亞和玫瑰的特點做一個突出的介紹，比如:【地圖來歷的介紹要給人一種高大上的感覺】我覺得這些都不算偷圖。
反正就是這個意思。
*這是補充:詳情頁上的相關鏈接:在詳情頁的開頭設置相關鏈接，也就是在后臺可以設置的“選心位置”下面。
我的習慣是把主推款和店里的幾款熱門款放在一起。
以前是自己選這個東西，現在還是覺得要做一些相關的鏈接。
很實用，很好搭配推廣。
五個效果介紹，效果展示，模型展示一般都做，一個好的效果更有利于買家下單。
而且一定程度上減少了客服MM或者客服GG的工作量，介紹了很多，包括主要功效，次要功效，(不良反應...)用法用量、保質期、物流配送、售后服務等。
但是，我們要注意:當然不是夸大或貶低。
然后，圖文并茂。
以上做的好的話，基本就完成了。
綜上所述，新產品沒有流量，啟動汽車，做好基礎，做好基礎，還有沒有轉化的流量。
看價格，價格沒問題。
看細節(jié)。
細節(jié)優(yōu)化到位，但要看產品。
【營銷】這個營銷的事情以后有時間再說。
不，這是一個很好的討論。
這東西就是這么深。
淺的時候能淹死人。
有了流量和轉化，我要思考的是更多的流量，以及已經轉化為可持續(xù)發(fā)展的轉化。
我只是無知淺薄，先不多說了。
關于這些簡單的東西，知道的人都應該復習一下，學習一些新的東西。
不太了解，希望對你有幫助。
如果只有一個人努力，很難把淘寶店做好。
想交流學習的可以聯系我。
如果只是玩玩，就不要加了。
這也是浪費時間。
成為一名優(yōu)秀的淘寶運營需要掌握哪些能力？
一個淘寶運營想要什么？
淘寶運營怎么做？
沉默轉化率的影響因素有哪些？
淘寶運營培訓班怎么提高？
手動猜猜你有多喜歡流量。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】
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