如何進(jìn)淘寶直播粉絲群?怎么進(jìn)主播粉絲群?(淘寶客服直播怎么開通?詳細(xì)步驟介紹!)
2023-01-06|10:46|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:70
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我們在觀看某些達(dá)人直播的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)聽到他們說關(guān)注直播間,加粉絲群,進(jìn)群有福利等等。淘寶直播同樣有粉絲群的功能,那如何進(jìn)淘寶直播的粉絲群呢?
一、淘寶怎么進(jìn)主播粉絲群?
1、打開淘寶直播,關(guān)注主播;
2、點(diǎn)擊通訊錄即右上角的人形;;
3、點(diǎn)擊群聊;
4、點(diǎn)擊選中粉絲群;
5、成功進(jìn)入粉絲群。
二、淘寶直播鐵粉群怎么進(jìn)?
1、第一次入群:當(dāng)親密度達(dá)到鐵粉后,在浮層會(huì)提醒其加入群;
2、持續(xù)回訪群:當(dāng)已加群后,再打開浮層,會(huì)看到進(jìn)群任務(wù),進(jìn)群可獲得親密度;
3、主播個(gè)頁:用戶達(dá)到要后且未加會(huì)提醒;
三、鐵粉群是什么?
它是主播和用戶之間維持親密關(guān)系的群:
1、入群:限鐵及以上可入群,體現(xiàn)鐵粉/鉆粉/摯愛粉的尊享感;
2、超強(qiáng)醒:群內(nèi)默認(rèn)有數(shù)字提醒,可有效預(yù)告及活動(dòng)信息;
3、小群模式:單個(gè)子群僅100人,植入主播主頁入口,凸顯親密度等級;
四、直播鐵粉群創(chuàng)建流程
第一步,確認(rèn)是否具備權(quán)限,目前已自動(dòng)為以下兩類開權(quán)限:
a、商家播:鐵粉及以上粉在2000人及以上;
b、達(dá)人播:鐵粉及以上粉數(shù)在500人及以上;
第二步、登app,進(jìn)入tab下,點(diǎn)右上角的創(chuàng)建群,即可進(jìn)行群的創(chuàng)建;
支持子號建群,建群成后子號成為群的超管員,店主號為群主;
1、入群說明
a、鐵及以上:與當(dāng)前主播的親密度在鐵及以上,包括鐵粉、鉆粉、摯愛粉;
b、鉆及以上:親密度在鉆粉及以上,包括鉆粉、摯愛粉;
c、摯愛及以上:與當(dāng)?shù)挠H密度在摯愛及以上,僅包括摯愛;
2、群容量
創(chuàng)建的為群組,下有單子群,群組設(shè)將復(fù)制到該群組下的所有子群上,如入群門檻/回復(fù)/群公告等;
主播:每人可創(chuàng)建25個(gè)群組,即單個(gè)的群容量為5萬;
群組:每個(gè)群2千人,單個(gè)組下有二十個(gè)子群;
子群:每個(gè)子群100人,為自動(dòng)生成,當(dāng)?shù)?個(gè)群滿員后,會(huì)自生成第2個(gè)子群;名稱為群組名稱+序號;
如,群組名稱為可可鐵群,則子群1名稱為可可鐵群1,子群2名稱為多可可鐵群1,這樣依次排序。
總的來說,要想進(jìn)淘寶直播粉絲群的話,首先得關(guān)注主播,然后點(diǎn)擊人形圖標(biāo),點(diǎn)擊群聊,就可以加入粉絲群了。
對于淘寶直播估計(jì)很多朋友是聽說過的,就是通過直播平臺(tái)對商品開展推薦,好讓買家更加有欲望去購買,并且直播的都是一些主播在做,但其實(shí)不知道大家有沒有想過這樣一個(gè)問題,其實(shí)最熟悉我們產(chǎn)品的人是不是淘寶客服呢?如果他們來直播的話,那么效果肯定是不一樣的,最近這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)了,請看如何去開通的詳細(xì)步驟!ZB
一、客服直播公測版開播流程
1、下載千??头辈ス珳y版本(下載鏈接:http://p.tb.cn/rmsportal_14942_qianniu__6.11.20N_.exe )
注意:需將原千牛完全卸載后,再進(jìn)行安裝,確認(rèn)版本號為:6.11.20N
2、打開公測版千牛,點(diǎn)擊右上角的“創(chuàng)建客服直播”;沒入口的??詳見第四部分“常見問答”。G1
3、在彈出窗(如下圖)內(nèi)進(jìn)行客服直播間標(biāo)題的設(shè)置;
目前版本僅支持豎屏,系統(tǒng)默認(rèn)給予30分鐘讓客服主播進(jìn)行直播準(zhǔn)備,所有直播準(zhǔn)備工作請務(wù)必在30分鐘內(nèi)完成,如提前準(zhǔn)備完成可直接推流開播;
4、直播間創(chuàng)建后,需進(jìn)行推流設(shè)置,點(diǎn)擊左上角畫面內(nèi)的“下載/掃碼開播”;Z2B
在下圖彈窗上進(jìn)行開播端的選擇,可選PC淘寶直播和手機(jī)淘寶直播端進(jìn)行直播,由于公測版本僅支持豎屏畫面,建議選擇下方區(qū)域的“手機(jī)掃碼開播”;
5、如有淘寶直播APP可直接掃碼開播;如未安裝淘寶直播APP,請先按照引導(dǎo)進(jìn)行淘寶直播APP的下載和安裝再掃碼開播;
在淘寶直播app里,選擇“掃碼開播”,掃描客服直播千牛后臺(tái)提供的二維碼,在出現(xiàn)的界面選擇“是,我要開高清”,按照要求完成直播預(yù)告信息的填寫,最后點(diǎn)擊“發(fā)布預(yù)告”,完成推流設(shè)置;
6、問題解答流程:
在后臺(tái)選擇用戶問題,右側(cè)會(huì)出現(xiàn)用戶個(gè)人信息、交易信息和足跡商品信息,在中間界面,點(diǎn)擊“開講此問題”,用戶前臺(tái)會(huì)出現(xiàn)“主播正在講”卡片提示,是核心功能,在解答用戶問題的時(shí)候務(wù)必點(diǎn)擊開講,解答完畢點(diǎn)擊“結(jié)束”!!
7、推流完成后,點(diǎn)擊千牛直播臺(tái)右上角的“同步到”,勾選“店鋪首頁、商品詳情頁",這樣你的店鋪首頁和詳情頁會(huì)出現(xiàn)客服直播的直播入口。
是不是很驚訝呢?原來客服不僅僅是做文字版的介紹,還可以通過直播的方式直接在線去回答買的問題以及介紹產(chǎn)品,就是從文字到視屏的改變,所以現(xiàn)在淘寶不管是商品介紹,還是買家評價(jià),都從單一的文字走向了視屏,這樣對淘寶開店有更好的體驗(yàn)了!
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