隨著短視頻行業(yè)從最初的用戶紅利期過渡到現(xiàn)如今的內(nèi)容紅利期，有越來越多的用戶在使用抖音短視頻的過程中一遇到感興趣的視頻，就會直奔評論區(qū)，查看精彩評論。具體而言，評論區(qū)中腦洞大開的用戶評論對視頻本身往往起到畫龍點睛的效果，甚至有評論的獲贊量超過視頻本身獲贊量的極端情況出現(xiàn)。之所以會出現(xiàn)這樣的情況，一方面目前抖音的確存在給評論內(nèi)容刷點贊的漏洞；另一方面，評論區(qū)是用戶的直接互動，這種互動關系甚至比內(nèi)容創(chuàng)作者回復本身更具親和力。比如，目前抖音上就已經(jīng)有部分賬號專門收集抖音短視頻中的“神回復”，作為內(nèi)容素材的賬號，但是礙于變現(xiàn)空間過窄，這里就不詳細展開了。

之所以需要針對評論區(qū)進行專業(yè)的運營，其目的主要在于兩點：第一，提升評論率，誘導用戶參與評論，從而提升視頻在正向維度的數(shù)值，成功地沖擊下一個流量池；第二，評論區(qū)的點贊，也被系統(tǒng)計算入點贊總數(shù)，只不過評論區(qū)的點贊不會直接顯示在視頻的總獲贊量上。據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，若兩條視頻的獲贊數(shù)相近，所獲得評論數(shù)也相近，那么評論區(qū)被點贊較高的視頻將會獲得更高的系統(tǒng)推薦。也就意味著，如果視頻的創(chuàng)意不夠，其實是可以通過評論區(qū)的創(chuàng)意進行彌補的。

那么如何經(jīng)營抖音評論區(qū)呢？接下來分享四點運營技巧教程！

1、提前擬定評論區(qū)的引導性評論，誘導粉絲用戶互動

這主要分為以“創(chuàng)作者”的名義直接參與互動和運用其他的抖音小號進行評論。賬號管理者直接在視頻中發(fā)布評論內(nèi)容，往往是對視頻的標題和內(nèi)容的一種補充和解釋說明，特別是視頻可能會涉及敏感內(nèi)容，或者可能會引發(fā)用戶爭議，在視頻發(fā)布的同時發(fā)布作品評論，將是對視頻提前“洗白”的重要步驟，能有效規(guī)避不必要的舉報或者投訴。
抖音小號評論的作用在于“拋磚引玉”，是為了更好地利用視頻發(fā)布后最為寶貴的黃金兩小時。所有的爆款視頻在發(fā)布后的兩小時內(nèi)，通常都會有比較突出的評論數(shù)據(jù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)。因此，視頻發(fā)布后的兩小時為運營推廣的重要時段。如果在瀏覽視頻評論時，有精彩的評論可以與用戶互動，甚至可以誘發(fā)出更為優(yōu)質(zhì)的爆款評論，視頻能成為爆款的概率就要遠遠高于沒有做評論區(qū)運營和維護的視頻。抖音小號的評論內(nèi)容可以是與視頻內(nèi)容相關的，也可以是與視頻內(nèi)容不相關、純粹是為了娛樂搞笑而評論的。當然，二者若能結(jié)合起來，才是最好的抖音小號評論。

2、統(tǒng)計評論區(qū)關鍵詞

評論區(qū)的用戶評論，往往是用戶需求最直觀的體現(xiàn)。由于沒有前提條件的預設，因此，用戶需求的精準度甚至要高于有償?shù)挠脩粽{(diào)研。
在做選題規(guī)劃和賬號定位時，通過查看每一條用戶評論統(tǒng)計評論者反響最多的話題、熱詞，斷定用戶的興趣點，細化評論區(qū)的用戶需求，并將分析結(jié)果反哺到創(chuàng)意策劃上，將有助于提升接下來作品的吸引力和共鳴感。

3、多翻牌，貼地氣，把用戶當朋友

所謂的“翻牌”，指的就是回復評論區(qū)中粉絲的評論，如不能做到對每條評論都回復，也要盡量做到給每一條評論點贊。其好處在于當用戶看到自己的評論被點贊的消息后，有75%以上的概率會查看是誰點贊了自己的評論，進而再次打開自己所評論的視頻，或者進入該視頻賬號的主頁，翻閱該賬號的其他老視頻。若其再度對其他老視頻進行互動操作，則會又一次刺激到系統(tǒng)的推薦機制，將原有的老視頻推薦給更多的用戶觀看。
此外，評論區(qū)回復率、粉絲用戶私信的回復率也關系到抖音系統(tǒng)對抖音賬號優(yōu)質(zhì)度的評判。長期回復較少，或者屏蔽粉絲用戶私信的賬號，很大概率會被抖音系統(tǒng)判定為營銷號，進而被降權限流。
在抖音賬號運營的前期，要盡可能地對每一條評論都給予回復，因為在這個時間段內(nèi)，有時間和精力去培養(yǎng)用戶的黏性，而且這樣的隱性玩法是普通的抖音內(nèi)容創(chuàng)作者的一種優(yōu)勢。因為頭部大號評論數(shù)太多，所有評論都回復的操作成本過高。當抖音賬號逐漸做大做強、視頻的評論數(shù)量逐漸增多時，也要確保每條評論都看過并點贊，然后選擇性地回復。那么，對哪些評論需要重點回復和注意呢？
（1）活躍的種子用戶。此種類型的用戶關系若是維護好了，種子用戶會主動幫你去回復其他的粉絲用戶，減少賬號運營的工作任務。
（2）對帶有敏感性話題的評論，一定要及時解釋和洗白，把隱患扼殺在萌芽期。
（3）一些比較有特色的回復能在評論區(qū)形成刷屏式的評論，這時賬號的內(nèi)容創(chuàng)作者最好也參與到用戶討論中。
（4）對于視頻中可能出現(xiàn)的沖突點，一定要在評論中提前做好解釋和引導，避免遭遇極端用戶的投訴舉報，帶來不必要的麻煩。每天固定回復一定比例的新增粉絲用戶，提升他們的參與感，拉近與他們的關系。
（5）若涉及站隊投票的評論，最好不要以賬號內(nèi)容創(chuàng)作者的身份參與。

4、篩選高互動粉絲，建立種子用戶群

參考一些微信公眾號、自媒體賬號的做法。第一，種子用戶是賬號變現(xiàn)和賬號裂變的基礎，同時也是創(chuàng)作賬號視頻內(nèi)容素材的重要源泉之一，一個視頻的素材可以讓種子用戶評定、投票、發(fā)表，這是最穩(wěn)妥的爆款打造攻略。第二，種子用戶群也可以有一定比例的升降級機制，用以保持種子用戶群的活躍度。第三，按照固定的收益比，給予種子用戶一定的特殊回饋和獎勵，這也是部分抖音頭部大號慣用的手法：提前說明自己會接部分廣告，并闡明自己會拿出部分廣告費轉(zhuǎn)換成禮物，以抽獎的方式回饋給自己的粉絲。例如，“毒角SHOW”就會采用抽獎送寶馬的方式回饋用戶。這種做法，一方面能讓粉絲用戶更易于接受賬號需要接廣告、發(fā)廣告的生存需求；另一方面通過獎品的刺激能激勵粉絲用戶間積極互動，提升粉絲用戶的活躍度，提高廣告宣傳的效果。

那么以上就是針對抖音評論區(qū)的四點運營技巧教程分享，希望能幫助到大家！

抖音小店流量下滑厲害(斷崖式下降原因解析)

你有沒有遇到過這種情況：

抖音小店流量很穩(wěn)定，也持續(xù)有訂單在出，但突然在某一天流量斷崖式下降，訂單也變少了。
這是怎么回事？
拼客號(pinkehao.com)總結(jié)了一下實操經(jīng)驗，分析了幾個店鋪的流量訂單之后，分析大概有以下幾個原因，一起來看看。

1.被同行截流

截流是什么？簡單來說就是你的流量都被跑到別人的小店去了。

這是很常見的情況，你能截別人的流量，別人也能截你的流量。
例如，你的某款商品賣的很好，然后同行也上了同款商品，價格比你低，傭金比你高，流量就有可能被截。
另外，同一個達人會和不同的商家合作，如果ta給你帶貨，你的小店商品爆單了，但你在訂單量、發(fā)貨速度、服務態(tài)度等都沒跟上，而別家可以做到，達人就會選擇別人放棄你。

而且，如果你的抖音小店在各方面都做不好，店鋪體驗分降低，達人持續(xù)給你帶貨，也會影響達人的帶貨口碑。

達人不添加你的商品，你的店鋪又沒有自然流量，抖音小店的銷量就會沒了。

這些都不是突然發(fā)生的，而是因為各方面的細節(jié)沒做到位，最終導致了這樣的結(jié)果。

所以，你要保證自己的抖音小店有承接大量訂單的能力，能夠留住達人，讓達人愿意跟你長期合作。

2.商品沒有競爭力

我們最開始做無貨源抖音小店，遇到的最大問題就是沒有供應鏈。

它導致的直接后果時，同樣的產(chǎn)品，別人能賣9.9元，我們賣不起。

舉個例子，我賣一款水杯，9.9元一個，傭金25%。同行也是9.9元，但傭金只有20%。

我的傭金更高，達人就會選擇帶我的商品。

但是，當這款產(chǎn)品爆單之后，我的上家漲價了，在傭金不變的情況下，我賣9.9元，就會虧本，要么就得漲價，要么就得降低傭金。
漲價，客戶可能不愿買；降傭金，達人可能不愿意帶，最終導致合作中斷，這款產(chǎn)品的銷量就沒了。
所以，我們也經(jīng)常強調(diào)無貨源小店商家一定要重視貨源供應鏈和達人。

3.店鋪有違規(guī)操作

抖音小店如果有違規(guī)操作，一定程度上也會影響流量和銷量。

例如，某款商品由于物流或者品質(zhì)太差，差評太多導致商品被下架，那么這款商品的流量和銷量也就沒了。
就算你再次上同款商品，它也不是原來那個鏈接了。
另外，抖音小店違規(guī)被停業(yè)整頓，也會沒有流量。停業(yè)整頓期間能正常發(fā)貨，回消息，但是沒有流量，沒有流量就沒有銷量。
如下圖所示，根據(jù)你的違規(guī)累計積分情況，店鋪會有停業(yè)整頓的處罰。

根據(jù)我們的經(jīng)驗，抖音小店如果短時間內(nèi)出現(xiàn)大量差評，導致店鋪好評率下降，體驗分也降低，店鋪會被停業(yè)整頓，沒有流量，沒有銷量。

其實，抖音小店沒流量，沒銷量，核心還是跟產(chǎn)品、達人、供應鏈相關。

如果你有靠譜的貨源供應鏈，商品就會有競爭力，就更容易跟達人談合作，而達人帶貨出單也會更快。
我們做抖音小店就是圍繞這幾個核心來做的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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