在網(wǎng)上購物這是現(xiàn)如今很多人購物的首選，而平臺也會經(jīng)常有些打折促銷的活動，很多時候，由于訂單太多，消費者在下單后商家沒有進行發(fā)貨，這時候該如何解決了?

按照淘寶規(guī)則，商家在約定時間內(nèi)發(fā)貨的，不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購買的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時間仍未發(fā)貨，你可以發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的申請，在“申請售后”中選擇“選擇退款(無需退貨)”，在退款原因中選擇“未按約定時間發(fā)貨”后提交申請。

如果商家存在未按約定時間發(fā)貨的情況被核實，商家需向買家支付該商品貨款金額的30% 作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付，如果你已經(jīng)付款了，那么：

1、賣家點發(fā)貨了而實際上沒有發(fā)貨，從賣家點發(fā)貨那天起10日默認收貨。

2、“買家已付款”狀態(tài)下沒有交易超時，若賣家一直未操作發(fā)貨，則交易狀態(tài)會一直處于“買家已付款”狀態(tài)，不會打款賣家，也不會退款買家，交易也不會關(guān)閉。

淘寶拍下改價同樣屬于此規(guī)則，當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來解決，打開淘寶網(wǎng)首頁，點擊登陸，登陸后點擊右上角-聯(lián)系客服，進入服務(wù)中心后，這里有兩個選項，一個是(消費者客服)，一個是賣家客服，找你對應(yīng)客服點擊進入，這里以買家版為例。

進入消費者客服之后，點擊左下角的人工自助客服、有什么問題直接咨詢，在留言框中輸入我們要咨詢的問題，這時系統(tǒng)會給出一些答案，如果在線客服不能解決您的問題可以點擊更多服務(wù)熱線，可進行在線咨詢和撥打人工客服電話。

在淘寶上買東西，一般拍下訂單后都會進行發(fā)貨的，如若碰到?jīng)]有發(fā)貨的可以與商家進行溝通解決，商家不進行處理可以申請退貨。

淘寶拍下訂單自動關(guān)閉怎么辦？有哪些情況？

淘寶商家們開店了以后，需要去進行推廣，只有這樣，才有消費者們愿意去下單，對于消費者來說，可能會遇到這樣的情況，那就是訂單被關(guān)閉了，如果淘寶拍下訂單自動關(guān)閉應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶訂單一直自動關(guān)閉交易，一共分為2種情況：

1、如您拍下訂單之后被賣家關(guān)閉，這類賣家一般是會用軟件關(guān)閉掉一些他不想做的生意，比如說一些新手買家或者一些給出的評價好評率比較低的買家，

因為他們認為新手買家的服務(wù)成本比較高，而給出好評率比較低的買家他們會認為說可能您的要求比較高，他們擔(dān)心后續(xù)他們的產(chǎn)品無法得到這類買家滿意被淘寶中差評。

如果你實在想要購買，建議您和賣家好好協(xié)商處理，或者您也可以去別的店鋪購買類似商品;

2、如果您是在購買虛擬商品(包括游戲幣充值等)時，當(dāng)您拍下商品后，系統(tǒng)判斷當(dāng)前訂單存在被欺詐風(fēng)險，為了保障您的錢款安全，暫時關(guān)閉了您的訂單。

淘寶店鋪如何注銷?

1、淘寶店鋪需要滿足條件才能注銷

具體需要滿足的注銷條件如下：

店鋪無歷史經(jīng)營行為，就是開店后未發(fā)布過商品，或者說發(fā)布過商品但無成交記錄且商品已下架3個月以上;

淘寶店鋪保證金已解凍、訂單險已退出、賬期保障均已退出，消保資金已結(jié)清;

還有店鋪必須是實人認證通過的，注銷申請人和開店申請必須為一人才能申請。

2、淘寶店鋪注銷關(guān)閉操作

如果淘寶賣家沒有時間打理店鋪，那么不妨店鋪進行注銷，一起來看看具體操作：

第一步：PC端登錄淘寶賬號，點擊右上角的賣家中心

第二步：點擊更多中的服務(wù)中心商家版，下拉找到常用工具的賬戶專區(qū)，然后點擊賬戶注銷工具。

第三步：點擊賬戶注銷工具會跳轉(zhuǎn)到注銷賬號頁面，需要先輸入淘寶賬戶和密碼;選擇注銷原因，然后提交就可。

若不符合注銷條件，就會顯示注銷失敗，這是可以查看幫助，按照提示操作注銷流程。

各位淘寶用戶們，如果你發(fā)現(xiàn)淘寶訂單被關(guān)閉了，這個時候可以參考上面的方法去解決問題，因為淘寶訂單關(guān)閉也是有原因的，希望各位淘寶用戶們結(jié)合實際的情況去進行分析哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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