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    淘寶拍下的訂單怎么取消一個?有哪些情況?(淘寶拍下訂單不發(fā)貨怎么辦?如何解決?)

    2023-01-09|05:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:74


    在淘寶上有人購物會把需要購買的東西全部添加到購物車中,然后再一起下單,但是下單之后發(fā)現(xiàn)需要取消訂單中的某一個商品,那么怎么進行取消呢?下面給大家介紹下取消的方式吧。

    分以下二種情況:

    未付款時怎樣取消訂單:

    在已購買的寶貝里,找到要不想買的東東,點選”取消訂單“,選擇“退貨理由”并點擊“確定”。

    被取消訂單的寶貝會被標(biāo)注“已取消”,但購買記錄不會被刪除。也可以和賣家聯(lián)系,說明取消訂單的情況,如果雙方在3天都沒有任何操作,系統(tǒng)會因交易超時而自己關(guān)閉,但是購買記錄也不會被刪除,不影響信用。

    已付款后想取消訂單:

    “買家已付款”狀態(tài)下,買家不能取消訂單,只能和賣家協(xié)商解決,收到貨物后先不確認(rèn)收貨,進行退貨就行了。

    注意:

    買家取消訂單的數(shù)量,每天有五次的限定,再多就只能找賣家操作取消訂單啦。

    淘寶訂單如何增加?

    1、商品數(shù)量

    店鋪的商品數(shù)量不能太少,店鋪中的商品可憐兮兮的只有幾個商品,顧客一看就會覺得沒有什么選擇權(quán),就不會在你的店鋪只中購買了。所以店鋪要多準(zhǔn)備一些商品,可能這件不符合買家的審美,但是另外一件符合,但是不管哪一件都是我們店鋪中的而商品,只要顧客購買就能提高我們店鋪的訂單量,所以各位新手賣家一定要記得多上架一些商品。

    2、淘寶裝修風(fēng)格

    裝修風(fēng)格也與買家的購買量有著關(guān)聯(lián),一個整體協(xié)調(diào)舒適的店鋪裝修風(fēng)格會延長買家在我們店鋪中瀏覽的時間,買家在店鋪中瀏覽的時間長就會看到更多的商品,這也就無形間為我們訂單量的增加提供給了機會。所以,我們店鋪的裝修風(fēng)格要在整體協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上點綴一些個人特色,做到簡潔大方又吸引買家。

    3、產(chǎn)品排列

    產(chǎn)品排列是許多店鋪都沒有注意到的一個問題,店鋪的排列整潔有序、條理清楚的環(huán)境,能夠給店鋪帶來更多的流量。這就需要我們給自己的店鋪中的產(chǎn)品設(shè)置好不同的分類,給店鋪中新品、熱銷商品、特價商品的排列順序都進行整理。另外,在店鋪寶貝的排列的整體協(xié)調(diào)方面也需要下點功夫,比如在顏色、款式、價格等等方面錯落有致。試問,如果你是消費者,你是不是更愿意在這樣讓人舒服店鋪排列環(huán)境中下單?

    4、店鋪服務(wù)

    不得不說,店鋪服務(wù)也是提高訂單量的一個方面。因為有太多的買家習(xí)慣于售前咨詢,這時候店鋪服務(wù)的重要性及顯現(xiàn)出來了。冷冰冰的店鋪服務(wù)態(tài)度肯定不會提高店鋪的訂單量,畢竟誰也不愿意花錢找罪受。所以各位店家一定要注意自己店鋪服務(wù),做到禮貌又親切、耐心又專業(yè)、真心實意的讓顧客喜歡,這樣你就離訂單量的提高不遠了。

    果是一個訂單中包含多個店鋪的寶貝,那么實際上會產(chǎn)生多個訂單的,這樣我們找到需要退貨的訂單,然后進行退貨操作就可以取消了,但是要記得申請退貨前找到客服進行情況的說明。



    淘寶拍下訂單不發(fā)貨怎么辦?如何解決?

    在網(wǎng)上購物這是現(xiàn)如今很多人購物的首選,而平臺也會經(jīng)常有些打折促銷的活動,很多時候,由于訂單太多,消費者在下單后商家沒有進行發(fā)貨,這時候該如何解決了?

    按照淘寶規(guī)則,商家在約定時間內(nèi)發(fā)貨的,不屬于延遲發(fā)貨;而如果在超出預(yù)定時間發(fā)貨則屬于淘寶延遲發(fā)貨。如果你購買的商品在超出預(yù)定發(fā)貨時間仍未發(fā)貨,你可以發(fā)起“未按約定時間發(fā)貨”的申請,在“申請售后”中選擇“選擇退款(無需退貨)”,在退款原因中選擇“未按約定時間發(fā)貨”后提交申請。

    如果商家存在未按約定時間發(fā)貨的情況被核實,商家需向買家支付該商品貨款金額的30% 作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付,如果你已經(jīng)付款了,那么:

    1、賣家點發(fā)貨了而實際上沒有發(fā)貨,從賣家點發(fā)貨那天起10日默認(rèn)收貨。

    2、“買家已付款”狀態(tài)下沒有交易超時,若賣家一直未操作發(fā)貨,則交易狀態(tài)會一直處于“買家已付款”狀態(tài),不會打款賣家,也不會退款買家,交易也不會關(guān)閉。

    淘寶拍下改價同樣屬于此規(guī)則,當(dāng)然也可以聯(lián)系淘寶客服來解決,打開淘寶網(wǎng)首頁,點擊登陸,登陸后點擊右上角-聯(lián)系客服,進入服務(wù)中心后,這里有兩個選項,一個是(消費者客服),一個是賣家客服,找你對應(yīng)客服點擊進入,這里以買家版為例。

    進入消費者客服之后,點擊左下角的人工自助客服、有什么問題直接咨詢,在留言框中輸入我們要咨詢的問題,這時系統(tǒng)會給出一些答案,如果在線客服不能解決您的問題可以點擊更多服務(wù)熱線,可進行在線咨詢和撥打人工客服電話。

    在淘寶上買東西,一般拍下訂單后都會進行發(fā)貨的,如若碰到?jīng)]有發(fā)貨的可以與商家進行溝通解決,商家不進行處理可以申請退貨。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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