快手小店買的商品不退怎么辦?如何投訴賣家?
2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:1824
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目前購物的軟件也在愈加增多,快手軟件也開通了快手小店購物軟件,非常的方便,但畢竟不是專業(yè)的電商平臺,當我們在快手小店買東西,想要退款,快手小店買的商品不退怎么辦?
一、快手小店買的商品不退怎么辦?
快手小店不同意退貨,用戶可以直接聯(lián)系快手官方客服進行反饋,讓快手官方客服協(xié)調退款就可以了。
若用戶想要聯(lián)系快手官方客服只需在反饋與幫助頁面點擊意見建議/功能異常選項,然后點擊快手小店功能異常,打開后直接咨詢客服就可以了。
快手使用技巧:在使用快手app的時候,若用戶想要進行退款操作,只需打開手機快手,進入app后點擊頁面左上角的三條橫線圖標。
接著點擊更多選項,打開后點擊小店訂單,然后找到要退款的訂單打開,打開后點擊退款就可以了。用戶申請退款后賣家會在3天內處理,若逾期未處理的話,系統(tǒng)會自動將退款原路退回的。
若用戶想要開啟快手的大屏模式,只需打開快手app,接著點擊左上角的圖標,打開后就可以看到大屏模式選項了,點擊即可進入大屏模式。
二、快手怎么投訴店鋪賣家?
1、打開登錄手機上面的快手。
2、進入快手的系統(tǒng)設置,選擇其中的“反饋與幫助”。
3、然后問題發(fā)生的場景選擇“舉報/維權”。
4、然后選擇其中的“怎么投訴店鋪賣家?”,就可以看到投訴的方法。
七天無理由免費申請退貨退款這是相關的規(guī)定,但是這個退款要求本身是誰收你錢誰來退,如果我們要求電商平臺來退的話,可能會跟我們法律上所說的網(wǎng)購七天退款還不是完全一致的。
如果我們在網(wǎng)絡交易過程之中,商家不接受退貨,尤其是比較小金額的退貨,比如一個WIFI可能也就是20、30塊錢,要消費者打若干個電話、等很長時間,實際的損失已經(jīng)遠遠超過貨值本身。
大家在快手小店買的商品不退的話,可以直接聯(lián)系快手官方客服進行反饋,最后如果有顧客在快手小店買東西,遇到不講理的商家不給退款的話,可以向平臺投訴,用法律的手段保護自己。
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