現(xiàn)在我們隨便打開(kāi)一個(gè)淘寶運(yùn)營(yíng)的招聘要求，就會(huì)看到有很多的要求，并且待遇也是很高的，所以運(yùn)營(yíng)對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)是很重要的，那淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)要如何去做呢?下面就把運(yùn)營(yíng)的干貨介紹給各位!

1.不懂規(guī)則，盲目操作

作為一個(gè)新手賣(mài)家，有沒(méi)有遇到過(guò)上架的產(chǎn)品被淘寶違規(guī)下架?在系統(tǒng)消息里有沒(méi)有收到過(guò)：盜圖違規(guī)扣分、假貨違規(guī)扣分、惡意勒索違規(guī)扣分的等等這些通知。這些通知出現(xiàn)的很大一部分原因就是因?yàn)樽约翰欢詫毜囊?guī)則造成的，更可怕的是盲目的去操作，這樣帶來(lái)的后果只能是下架扣分，重一點(diǎn)的就是封店了。

2.沒(méi)有計(jì)劃，盲目上架產(chǎn)品、選款

在沒(méi)有知道自己商品優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有分析同行之間的商品之前，盲目上架商品是致命的錯(cuò)誤。衣服，鞋襪，日用品，只要是可以賣(mài)的或者貨覺(jué)得賣(mài)的好的，就一股腦的全都賣(mài)。很多新手賣(mài)家覺(jué)得只要自己的商品越豐富，賣(mài)的幾率就越大，賺的也就更多。其實(shí)這種想法是錯(cuò)誤的。淘寶店賣(mài)東西，不在于多，而在于精。所以，專(zhuān)賣(mài)比多賣(mài)要好。

3.圖片優(yōu)化差，不走心

淘寶不像實(shí)體店，買(mǎi)家是看不到實(shí)物的，很多時(shí)候都需要靠圖片和視頻來(lái)決定該不該買(mǎi)。所以，就算你的價(jià)格質(zhì)量再好再便宜，買(mǎi)家一看這做的跟打馬賽克一樣的圖片，點(diǎn)進(jìn)來(lái)的欲望都沒(méi)有，更別說(shuō)買(mǎi)了。所以，作圖就好好做，別嫌麻煩。

4.總想著靠走捷徑，比如說(shuō)刷單

對(duì)于沒(méi)刷單，不管是開(kāi)店的還是沒(méi)開(kāi)店的，都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)詞。每年光因?yàn)樗伪环獾牡暌彩遣挥?jì)其數(shù)。但是，如果要想自己的網(wǎng)店長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要靠自己的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)積攢人氣和信譽(yù)，想靠著走捷徑來(lái)賺錢(qián)，注定了失敗。

5.開(kāi)店沒(méi)有方向，不看數(shù)據(jù)

大多數(shù)賣(mài)家可能就是想著怎么做爆款，做銷(xiāo)量，增加訪客，而對(duì)于數(shù)據(jù)這些的，基本是不會(huì)去關(guān)注的。訪客、轉(zhuǎn)化率的上升還是下降、同行和同行銷(xiāo)量的增加，訪客的來(lái)源等，這些需要靠數(shù)據(jù)來(lái)知悉的卻沒(méi)有多少人去關(guān)注，如果連增加的對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)都不清楚，你又能拿什么區(qū)和別人爭(zhēng)。

6.只會(huì)跟風(fēng)，別人說(shuō)什么就是什么

別人說(shuō)這是爆款，好做，就跟著做，別人說(shuō)沒(méi)銷(xiāo)量要刷單，就跟著刷單。總之別人說(shuō)什么就是什么，只會(huì)盲目跟風(fēng)，這樣下去只會(huì)*路一條。也許這樣的操作適合別人，但不一定適合自己，所以我們?cè)谶x擇上，還是多分析自身和產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)后，再去選擇。

7.不懂運(yùn)營(yíng)，只會(huì)亂花錢(qián)

有的人店還沒(méi)開(kāi)多久，就想著怎么運(yùn)營(yíng)，到處花錢(qián)找代運(yùn)營(yíng)。殊不知自己的店有什么優(yōu)勢(shì)，就想著給錢(qián)了。真正有能力的運(yùn)營(yíng)是會(huì)先分析你的這個(gè)店的產(chǎn)品，在自己有多少把握的前提下，才會(huì)去考慮要不要接手你的店鋪。所以，對(duì)新人賣(mài)家一句話，在自己還不太了解淘寶之前，不要找代運(yùn)營(yíng)。找上門(mén)來(lái)的就更需要警惕。

淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)如何分工？各自負(fù)責(zé)什么？

要做好淘寶店鋪，光是靠一個(gè)人是不行的，我們需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)打理店鋪，才能讓店鋪蒸蒸日上。那么，團(tuán)隊(duì)人員要怎么分工呢?一起來(lái)看看各個(gè)人員負(fù)責(zé)哪塊吧。

這個(gè)與店鋪性質(zhì)有關(guān)，C店和商城的店鋪肯定也會(huì)有區(qū)別;

淘寶商城的店鋪，目前淘寶商城的旗艦店一多半都是由電子商務(wù)服務(wù)公司代理品牌商運(yùn)營(yíng);

淘寶客服：旗艦店的客服人數(shù)與每日接待人數(shù)有很大關(guān)系，較多的是售前客服3到4人，售后客服2人。比如說(shuō)維思諾(男鞋品牌，天貓旗艦店由廣東一公司運(yùn)營(yíng))，他的售前客服有三個(gè)，售后客服有2個(gè)。但是很多時(shí)候每天并沒(méi)有那么多的買(mǎi)家前來(lái)咨詢(xún)，這樣就導(dǎo)致售前和售后客服在一些時(shí)間段上屬于空閑狀態(tài)。

一般情況下，這些電商代理服務(wù)公司會(huì)讓一個(gè)客服同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)旗艦店的客服工作，比如說(shuō)維思諾的客服XX可能還會(huì)負(fù)責(zé)skap、ceen的客服工作。

厲害的客服可以同時(shí)負(fù)責(zé)5、6個(gè)店鋪，而且都能夠很好地保證平均回復(fù)時(shí)間和轉(zhuǎn)換率，但是客服很多都是短期實(shí)習(xí)生，離職率也很高，一般的客服也就負(fù)責(zé)2到3個(gè)店鋪的客服工作;

運(yùn)營(yíng)：目前很多電商服務(wù)代理公司都是實(shí)行一個(gè)店鋪對(duì)應(yīng)一個(gè)運(yùn)營(yíng)，這個(gè)運(yùn)營(yíng)人員相當(dāng)于只負(fù)責(zé)這一個(gè)店鋪，不過(guò)工作量還是很大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個(gè))

分銷(xiāo)：分銷(xiāo)這一塊也差不多是一對(duì)一的關(guān)系，也是只負(fù)責(zé)這一個(gè)店鋪，工作量也比較大;(店鋪每日訂單較多的可以考慮設(shè)立兩個(gè))

UI：做淘寶美工這一塊的一般和客服類(lèi)似，也是身兼幾個(gè)店鋪的工作，一到兩個(gè)就OK;

最后就是店長(zhǎng)了。

如果是電商代理的旗艦店，那么還會(huì)有一個(gè)跟進(jìn)的BD統(tǒng)籌全局和聯(lián)系品牌商。

上面就是店鋪分工的問(wèn)題，要將淘寶店鋪?zhàn)龊?，最好是按照這個(gè)來(lái)分工，分工明細(xì)，大家各自管好自己的事情，齊心協(xié)力就可以將店鋪?zhàn)銎饋?lái)。當(dāng)然，如果資金不夠，可以適當(dāng)節(jié)省一些人員成本。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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