京東可以二次保價嗎?如何申請價格保護?
2022-03-08|20:23|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:651
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在購買大金額商品的時候,大家都會猶豫不決,害怕買過之后就漲價,商家也不會承擔差價的補貼。為了消除買家的擔心,京東推出了商品的保價功能。有的朋友在購買時候選擇了保價,那么還可以繼續(xù)申請嗎?
京東規(guī)定只要商品沒有確認收貨,那么是可以進行二次保價的,如果買家確實收貨并且申請了售后服務(wù),那么是不知道再次保價的。如何申請價格保護?打開京東商城,點擊首頁頁面下方的“我的”,進入京東我的頁面。點擊 “客戶服務(wù)”,進入京東的客戶服務(wù)頁面。在京東的客戶服務(wù)頁面中找到 “價格保護”,點擊價格保護,進入京東的價格保護頁面。
在價格保護頁面有兩項內(nèi)容:價保申請、申請記錄。這里我們要用到的是價保申請,在價保申請頁面會顯示所有當前我們可以申請保價的商品,點擊我們要申請保價的商品后方的“申請”。 點擊申請后,系統(tǒng)開始審核我們的商品是否符合保價,待系統(tǒng)審核完成后,會在對應(yīng)的商品下方顯示審核結(jié)果。
如果系統(tǒng)判斷我們超過了保價期或者其他情況就不能支持保價了;如果我們的保價申請成功后,系統(tǒng)會給出我們保價金額,金額會在一定周期內(nèi)進到我們的京東賬戶。申請價保通過自助渠道可能計算的不精確。因為系統(tǒng)還是比不了人工,這時我們可以找在線客服申請價保。在人工申請價保前,要自己再次下一個該商品降價的訂單。有優(yōu)惠券的話一定要使用。
京東申請保價條件的要求是什么?
一、家用電器商品類。買家購買家用電器之類的商品,是可以在訂單商品簽收之前或簽收30天內(nèi)申請價保。如果買家還沒有付款并且申請保價已經(jīng)成功的,可以按照申請保價之后的金額付款;買家付款之后,商家會贈送買家與差額部分等值的款項、或者是京券、京豆。
二、圖書商品商家購買圖書一類的商品,申請保價的條件也是不同的。如果買家還沒有付款并且申請保價已經(jīng)成功的,買家可以按照申請通過后的商品價格支付。
三、電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨類商品。如果買家申請的是電腦辦公、IT數(shù)碼、手機通訊、日用百貨類的商品,買家可以在訂單簽收之前或者簽收7天之內(nèi)申請價保。如果買家還沒有付款并且申請保價已經(jīng)成功的,買家可按照申請通過后的商品價格支付。
買家一定注意保價周期和保價規(guī)則,不要等到過了保價時間再去找商家理論,明確知道哪些商品是可以價格保護的。京東商城購買大件商品或者金額較大的,可以選擇保價,因為一般情況下這類商品的價格不是太穩(wěn)定。
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