拼多多店鋪如何獲得好評？接下來介紹獲得好評的方法及技巧！

1 利用短信服務(wù)功能獲取好評

商家使用短信服務(wù)功能、小禮物、客服創(chuàng)新回復(fù)以及掌柜回復(fù)等功能的目的，都是為了感動和關(guān)懷買家，讓他們給商品打好評。商家可以在短信中通過一些體貼的話語或動作，讓買家感受到你的溫暖。短信服務(wù)功能可以分為發(fā)貨及簽收提醒、節(jié)日祝福&問候以及個性化營銷活動。例如，商家可以通過短信提醒買家及時簽收驗貨，如果貨物有問題可以拒簽，如果買家對商品不滿意可以建議他聯(lián)系客服，從而避免他們直接給店鋪差評。
商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷→短信營銷”界面，然后切換至“人群管理”選項卡，在其中可以針對不同人群來發(fā)送短信，做評價管理時主要以節(jié)日祝福人群和店鋪歷史成交客戶為主，也可以創(chuàng)建自定義人群。

2 利用“小禮物”獲取買家好評

買家在網(wǎng)上購物時，基本需求包括性價比、商品質(zhì)量和送貨速度等，這些是表面上的需求，還有很多潛在需求是我們看不到的，如商家給予他們的尊重和驚喜等。如今，隨著購物服務(wù)的同質(zhì)化越來越嚴重，商家可以從買家的潛在需求人手，帶給買家更好的購物體驗，如給予他們一些無傷大雅的小禮物，從而獲得他們的好評。
小禮物可以提升買家對購物的滿意度，禮物無須很貴重，但盡可能選擇買家需要的東西，這樣才能給店鋪加分。例如，下面是一個魚竿商品，商家給買家贈送了一些魚餌、魚漂、魚鉤、繞線板以及調(diào)節(jié)魚漂時需要用到的鉛皮，這些貼心的小禮物贏得了眾多買家的好評。

3 用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買家好感

商家可以針對自己的客服進行培訓(xùn)，針對回復(fù)進行創(chuàng)新，打造統(tǒng)一的語言風(fēng)格，用幽默風(fēng)趣、機智聰明的客服話術(shù)來贏得買家的好感。另外，商家還可以利用掌柜回復(fù)功能來表達對好評買家的感謝，同時還可以借此來推廣自己的店鋪和產(chǎn)品，以及解釋差評的原因，展現(xiàn)出主動擔(dān)當(dāng)積極作為的態(tài)度，增加其他買家下單的信心

4 使用客服專用券功能安撫客訴

客服專用券不僅可以在售前對買家進行營銷，提高他們的下單轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率，還可以在售后階段安撫客訴、關(guān)懷買家，降低他們的差評。商家可以進入拼多多管理后臺的“店鋪營銷一營銷工具→優(yōu)惠券”界面，找到“客服專用券”并單擊“立即創(chuàng)建”按鈕，然后填寫優(yōu)惠券信息，完成后單擊“創(chuàng)建”按鈕即可。

那么以上就是關(guān)于拼多多店鋪如何獲得好評的獲得好評的方法及技巧分享，謝謝大家！

多多進寶優(yōu)惠券是什么意思？怎么刪除？

目前，入駐拼多多平臺的商家很多，競爭相當(dāng)激烈~不少商家為了讓自己的商品以及店鋪能夠達到直通車推廣以及平臺活動的基礎(chǔ)門檻，前期基本上都會去做多多進寶推廣！

多多進寶，一個營銷工具，無門檻，零要求！通過多多進寶，基本都能夠?qū)⑸唐房焖俅蛟斐杀睿髁?、銷量、評價、dsr等都能同步提升。因此不少商家都會樂意多多進寶推廣~

既然做多多進寶推廣，那么有兩個很關(guān)鍵的點是需要商家去做的！一是：設(shè)置推廣傭金比例；二是：設(shè)置多多進寶優(yōu)惠券！

多多進寶優(yōu)惠券是什么意思？

根據(jù)上面所說的，多多進寶推廣的兩大重點：傭金以及優(yōu)惠券！

其實，前者主要是吸引推手或者多多團長來合作推廣，后者是主要吸引消費者下單~

多多進寶優(yōu)惠券說白了就是一個吸引消費者眼球，利用優(yōu)惠券減免便宜的一個吸引點來促進消費者心理從而下單的這么一個東西~

優(yōu)惠券在對于當(dāng)下電商行業(yè)來說，是相當(dāng)?shù)哪軌虼龠M成交轉(zhuǎn)化率的！因為現(xiàn)在的消費者都想要便宜就能夠買到商品，而優(yōu)惠券就能夠幫助他們更加便宜購物，所以說優(yōu)惠券還是有著很大的作用的~

由此就可以看得出來，多多進寶優(yōu)惠券的重要性了吧~

多多進寶優(yōu)惠券怎么刪除？

多多進寶優(yōu)惠券是針對于對應(yīng)的推廣商品的，如果推廣結(jié)束了，那么商家是可以通過自己的商家后臺去進行刪除掉的！多多進寶優(yōu)惠券刪除步驟：

1、登錄拼多多商家后臺，找到多多進寶欄目，點擊進去

2、在推廣計劃下面找到全店推廣的欄目，點擊“獲得商品推廣搜索加權(quán)，立即設(shè)置店鋪券”這個超鏈接

3、跳轉(zhuǎn)進去之后，找到優(yōu)惠券管理這一欄目

4、找到你想要刪除的對應(yīng)的優(yōu)惠券，點擊“結(jié)束”，那么就能夠成功刪除掉你優(yōu)惠券了~

其實，多多進寶優(yōu)惠券是商家多多進寶推廣當(dāng)中必不可少的一個工具，只要sku大于10元的商品都是需要設(shè)置的！設(shè)置多多進寶優(yōu)惠券的作用也很明顯，希望各位拼多多商家在多多進寶推廣時合理設(shè)置自己的多多進寶優(yōu)惠券，設(shè)置合理，那么推廣效果也能夠成倍提升~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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