蘑菇街是淘寶的嗎？蘑菇街商家不發(fā)貨怎么辦？

　　記得幾年前，蘑菇街非?；鸨?，里面的衣服顏值都非常高，知名度甚至高于淘寶，很多人都喜歡這種導購購物模式。不過，最近幾年，蘑菇街的人氣似乎有所下降。很多人覺得蘑菇街就是淘寶旗下的一個平臺，究竟蘑菇街是淘寶的嗎?

　　一、是淘寶的嗎?

　　蘑菇街是一個獨立的導購電商網(wǎng)站，不屬于淘寶哦，只不過蘑菇街的創(chuàng)始人之前是淘寶的員工，后面才創(chuàng)建的蘑菇街。

　　蘑菇街是一個以女性為主要消費者的平臺，包括電商、社區(qū)、紅人等等，打造網(wǎng)紅生態(tài)鏈，來服務女性用戶。

　　二、蘑菇街商家不發(fā)貨怎么辦?

　　經(jīng)常有用戶在蘑菇街購物時，遇到商家不發(fā)貨的情況，那么該怎么辦呢?

　　蘑菇街的商品一般都有訂購發(fā)貨服務承諾(什么是發(fā)貨服務承諾?)，發(fā)貨承諾包含24小時/36小時/48小時/72小時發(fā)貨等，不同的商家訂購的服務不同，您付款后，商家會在承諾的時間內(nèi)聯(lián)系物流安排發(fā)貨和配送，如需要提前發(fā)貨、改地址、不想要了等需求，您可以及時聯(lián)系商家溝通，若聯(lián)系不上商家或者商家不配合處理，您可以登錄蘑菇街，在【我的訂單】—【待發(fā)貨】找到這筆訂單：

　　1、若訂單狀態(tài)顯示為【待發(fā)貨】，此時需要等待商家發(fā)貨，您可進行如下操作：

　　①您可以直接點擊【提醒發(fā)貨】，商家會收到該條提醒。

　?、谌裟幌胭I了，可以點擊【退款】，申請后若商家一直不處理，系統(tǒng)會在24小時后自動退款給您。若申請退款后商家發(fā)貨了，您可先聯(lián)系商家協(xié)商。

　　2、若訂單狀態(tài)顯示為【待收貨】，建議您點擊【查看物流】：

　?、偃粑锪黠@示正在運輸中，您可以先耐心等待收貨，或者聯(lián)系物流公司;

　?、谌粑锪餍畔⑽达@示或者異常，您可以點此查看解決辦法;

　?、廴裟恢蔽词盏截洠梢栽谟唵巫詣哟_認收貨之前，聯(lián)系商家告知【延長確認收貨時間】，若聯(lián)系不上商家，您可點擊申請【僅退款】—【未收到貨】，避免欠貨兩失。

　　3、若訂單狀態(tài)顯示為【交易成功】，實際上未收到商品，您可以先聯(lián)系賣家溝通，或者在交易成功后的15天內(nèi)申請【退貨/退款】—【僅退款】—【未收到商品】，申請之后等待處理結(jié)果。

　　和淘寶一樣，蘑菇街發(fā)貨也是要在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨的，如果沒在規(guī)定時間內(nèi)的話，大家可以選擇在訂單頁面點擊【投訴賣家】-【未按約定時間發(fā)貨】，請官方工作人員介入處理。

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