在這個網(wǎng)購成為家常便飯的時代，相信很多的人在買到的東西到手后覺得沒有達到自己的心理預(yù)期的時候都會想給商家差評吧，也相信有不少的網(wǎng)友都或多或少的填寫過差評，那么差評對于商家究竟會有什么影響呢？今天咱們就一起來了解下關(guān)于拼多多上給拼多多商家差評的話會有什么樣的影響，商家在接到差評的時候又是怎么處理這些差評的，話不多說，下面咱們就一起來看下吧！

假如在拼多多上給商家打差評的話是否會對商家有所影響？又會有什么樣的影響呢？還不是平臺會給予商家一定的處罰呢？

在拼多多上，如果拼多多商家接到很多的差評的話是一定會影響這個店鋪的生意的，要知道，一條差評往往能夠抵得上好幾條好評。在拼多多上店鋪的差評是會直接影響到這個店鋪的銷量的，試想一下，如果是你去網(wǎng)上購買東西，看到差評還會想再在這家店鋪購買產(chǎn)品嗎？

我想不會。此外，差評還會直接影響到店鋪的動態(tài)評分，如果你的拼多多店鋪的動態(tài)評分差的話，那么你的拼多多店鋪的權(quán)重也會受到影響直接降低，從而影響到你的寶貝的流量。

由此可見，店鋪的差評是直接影響到你的拼多多店鋪的經(jīng)營的，因此商家要十分重視店鋪的差評這一塊，盡可能的減少自己店鋪的差評。

那么當(dāng)商家接到差評的時候該怎么處理呢？

首先，當(dāng)我們遇到這種情況的時候我們需要先去了解出現(xiàn)差評的原因在哪里，是自己的產(chǎn)品有問題讓顧客不滿意呢還是客服上出了問題或者是物流問題讓客戶不滿了，從而避免此類問題再次出現(xiàn)，從根源上斷絕差評。

然后在了解到差評的原因后我們可以參照其他平臺或者商家補償買家一些小禮品或者優(yōu)惠券從而平息買家的怒氣。然后在補償完買家平息了買家的怒火后可以引導(dǎo)買家追加評論挽回局面。

假如咱們遇到的是惡意差評的話，這時咱們就需要注意收集證據(jù)然后直接聯(lián)系平臺舉報申訴并拉黑他就行了。

拼多多48小時保供套餐專區(qū)，為上海市民提供近百萬份物資

“7天已為上海居民提供近百萬份物資”，拼多多相關(guān)負責(zé)人介紹，自該平臺4月7日上線“48小時保供套餐專區(qū)”以來，通過團購集單模式已累計售出超2萬單，上海16區(qū)均有物資售出和送達，正在切實助力解決上海疫情保供“最后100米”問題。

全力提供近300款民生需求強烈的商品

上線一周的“保供套餐專區(qū)”銷售數(shù)據(jù)顯示，目前上海居民需求最大的是食品、生鮮和百貨，其中食品中購買最多的是牛奶、蔬菜和水果，百貨購買最多的是酒精和消毒用品。

據(jù)該負責(zé)人介紹，“保供套餐專區(qū)”目前每天都在根據(jù)民生需求的強烈度排新增物資的優(yōu)先級。目前，“保供套餐專區(qū)”已從緊急上線時的25款商品，迅速增加到包括食品、百貨、醫(yī)療物資、母嬰等品類的近300款商品，套餐涵蓋糧油食品、速食乳飲、海鮮水產(chǎn)、消毒防疫、家清個護、寵物用品等。

除了需求量大的米面糧油物資，“保供套餐專區(qū)”也上線了女性用品等相對小眾的商品類型。專區(qū)上線第一天，考慮到廣大女性“搶菜”時容易忽略自身必備的需求，還專門增加了衛(wèi)生巾。為滿足嬰兒和高齡老年人需求，平臺還將盡快增加嬰兒紙尿褲、成人紙尿褲等應(yīng)急必需品，解決更多上海消費者的家庭燃眉之急。

“我們也留意到部分上海居民反饋有相關(guān)基礎(chǔ)疾病需要器材支持，‘保供套餐專區(qū)’也上架了一些呼吸機、血糖試紙、胰島素針頭等，后續(xù)還會添加一些常備藥、慢性藥等居民急需的醫(yī)療物資”，拼多多相關(guān)負責(zé)人表示。

目前，上海市民依然以居家隔離為主，需求物資集中。保供套餐均為集單型大規(guī)格商品包，每單包含10人份到150人份套餐物資不等，保證一單也能配送。平臺已將牛奶、蔬菜等食品及母嬰用品等保供套餐商品納入百億補貼，不少套餐每單補貼高達300到1880元，力求以高品質(zhì)、高性價比的“平價套餐”保障上海居民的生活需求，共抗疫情，共渡難關(guān)。

商家攜手抗疫，克服運力瓶頸盡快配送不斷增加商品品類的同時，拼多多也在攜手商家解決倉庫分揀和配送人員緊張的難題。“我們這些天都在忙保供”，一位負責(zé)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的小二表示。除了多多買菜的工作人員，拼多多主站也緊急組織了業(yè)務(wù)團隊加強保供力量。在倉庫分揀和配送環(huán)節(jié)的人員，都需要配備防護服、核酸證明、通行證，倉庫和運輸?shù)能囎有枰皶r消毒以保障安全。

據(jù)了解，目前主要是商家提供運力，拼多多平臺也會幫助協(xié)調(diào)一部分。

“一些商家有運力，盡管他們本來不銷售民生物資，但只要我們?nèi)贤?，他們都表示愿意幫助平臺其他有物資的商家做運輸，實現(xiàn)跨品類合作”，拼多多相關(guān)負責(zé)人表示，“大疫當(dāng)前，商家之間能攜手行動，這讓我們很感動”。

據(jù)其介紹，目前保供專區(qū)的大部分訂單能夠在48小時內(nèi)送達，無法按時送達的訂單，平臺工作人員會要求商家及時電話跟用戶溝通，說清預(yù)計送達的時間，并會送平臺券補償。

據(jù)悉，拼多多“保供套餐專區(qū)”商品將根據(jù)商家運力及消費者需求情況每日更新。消費者可通過微信群征集同類物資需求，打開拼多多app或小程序，搜索“上海48小時”或點擊百億補貼頻道進入“保供套餐專區(qū)”，到達集單數(shù)量需求后即可下單。

目前，為更快滿足消費者需求，拼多多旗下“快團團”團隊也在全力以赴響應(yīng)團購需求。疫情期間，部分還在保持運營的團長站點，日均訂單量激增了10倍。為配合防疫保供，在部分提貨點、團長站點已暫停運營的情況下，“多多買菜”上海區(qū)仍有500多位團長奮戰(zhàn)在抗疫一線，盡快滿足市民的生活和抗疫物資需求。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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