最近淘寶平臺(tái)新增了《淘寶平臺(tái)服飾類商品爭議處理規(guī)范》，新規(guī)則將于2021年2月26日正式生效。一起來看看新增了哪些內(nèi)容吧~  

第一章總則  

第一條【概述】  

為明確淘寶平臺(tái)服飾類商品交易糾紛處理標(biāo)準(zhǔn)，降低買賣雙方因售后爭議產(chǎn)生的糾紛，特依據(jù)《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》《淘寶平臺(tái)爭議處理規(guī)則》制定本規(guī)范。本規(guī)范有規(guī)定的，優(yōu)先適用本規(guī)范，本規(guī)范未做單獨(dú)說明的場景，依據(jù)《淘寶平臺(tái)爭議處理規(guī)則》《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》《天貓七天無理由退換貨規(guī)范》執(zhí)行。  

第二條【適用范圍】  

本規(guī)范適用于發(fā)布在或應(yīng)發(fā)布在天貓及淘寶網(wǎng)以下類目商品的交易糾紛處理，一級類目：女裝/女式精品、運(yùn)動(dòng)服/休閑服裝、男裝；二級類目：戶外/登山/野營/旅行用品》戶外服裝。  

第二章處理規(guī)范  

第一節(jié)通用原則  

第三條【買家原因退換貨】  

因買家保存或穿著、洗滌不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е律唐窡o法正常使用的，淘寶不支持買家退換貨需求。  

第二節(jié)具體爭議處理規(guī)范  

第四條【商品質(zhì)量問題】  

買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形的：嚴(yán)重的開線、縮水、破損、褪色等。  

（一）舉證要求：  

舉證內(nèi)容：  

嚴(yán)重開線、縮水、破損商品，買家可提供商品實(shí)拍圖、商品平鋪測量圖、交易快照、旺旺聊天記錄等信息，證明商品嚴(yán)重開線、縮水、破損情況屬實(shí)。  

嚴(yán)重褪色的商品，買家可提供水洗、熨燙后的褪色實(shí)拍圖片、交易快照、旺旺聊天記錄證明嚴(yán)重褪色情況屬實(shí)。  

（二）處理標(biāo)準(zhǔn)：  

商品存在質(zhì)量問題的，經(jīng)判定買家舉證有效，淘寶支持買家退貨退款，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。  

第五條【描述不當(dāng)問題】  

（一）【材質(zhì)描述不當(dāng)問題】  

買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形的：羽絨填充物含量、針織品里料、面料成分含量等與商品詳情頁面或賣家承諾等不符。  

1.舉證要求：  

舉證內(nèi)容：  

（1）淘寶買家可提供商品相應(yīng)有效檢測憑證，證明其實(shí)際成分與商品詳情頁面或賣家承諾等描述不符屬實(shí)。  

（2）買家可提供商品水洗標(biāo)、吊牌的圖片、交易快照、旺旺聊天記錄，證明其與商品詳情頁面或賣家承諾等描述不符屬實(shí)。  

2.處理標(biāo)準(zhǔn)：  

商品存在材質(zhì)描述不符情形的，經(jīng)判定買家舉證有效，淘寶支持買家退貨退款，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。  

（二）【尺寸描述不當(dāng)問題】  

買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形與商品詳情頁面或賣家承諾等不符：  

上衣：肩寬、胸圍、衣長等不符；  

連衣裙：肩寬、胸圍、裙長等不符；  

半身裙：腰圍、臀圍、裙長等不符；  

褲子：腰圍、臀圍、褲長等不符。  

1.舉證要求：  

舉證內(nèi)容：買家可提供商品平鋪測量圖、交易快照、旺旺聊天記錄，證明其尺寸與商品詳情頁面或賣家承諾等描述不符屬實(shí)。  

2.處理標(biāo)準(zhǔn)：  

商品存在尺寸描述不符情形，尺碼誤差超過3厘米的，經(jīng)判定買家舉證有效，淘寶支持買家退貨退款，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。  

（三）【圖案、款式、顏色描述不當(dāng)問題】  

買家主張收到的商品存在包括但不限于以下情形的：圖案、款式、顏色等與商品詳情頁面或賣家承諾等不符。  

1.舉證要求：  

舉證內(nèi)容：買家可提供商品實(shí)拍圖、交易快照、旺旺聊天記錄，證明其尺寸同商品詳情頁面或賣家承諾等描述不符屬實(shí)。  

2.處理標(biāo)準(zhǔn)：  

商品存在圖案、款式、顏色描述不符情形的，經(jīng)判定買家舉證有效，淘寶支持買家退貨退款，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。  

消費(fèi)者若因嚴(yán)重的開線、縮水、破損、褪色，材質(zhì)描述不當(dāng)、尺寸描述不當(dāng)、圖案、款式、顏色描述不當(dāng)?shù)惹闆r需要退貨，可按照以上舉證要求上傳圖片。  

那么以上就是淘寶服飾類商品爭議的規(guī)則啦，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

關(guān)于淘寶特價(jià)版入駐要求和店鋪命名規(guī)則

淘寶特價(jià)版的流量還是比較大的，如果官方品牌想要入駐淘寶特價(jià)版，需要滿足什么資質(zhì)，店鋪命名規(guī)則又是什么呢？接下來為大家進(jìn)行介紹。  

一：淘寶特價(jià)版官方折扣店入駐  

1、自有品牌商/獨(dú)占授權(quán)商  

品牌資質(zhì)要求：商標(biāo)注冊證；獨(dú)占授權(quán)書。  

命名規(guī)則：品牌+（類目）+官方折扣店，如藍(lán)月亮洗護(hù)官方折扣店。  

2、渠道上，多品牌（含自有）  

品牌資質(zhì)要求：賣家注冊號；授權(quán)品牌商標(biāo)注冊證；授權(quán)品牌一級授權(quán)書。  

命名規(guī)則：渠道商品牌+官方折扣店，如物美官方折扣店。  

二：淘寶特價(jià)版特賣店入駐  

1、單一品牌授權(quán)代理商  

品牌資質(zhì)要求：商標(biāo)注冊證；一級/二級授權(quán)書。  

命名規(guī)則：品牌+企業(yè)字號+特賣店，如藍(lán)月亮云天特賣店。  

2、多品牌授權(quán)代理商  

每個(gè)授權(quán)品牌：商標(biāo)注冊證；一級授權(quán)書。  

命名規(guī)則：企業(yè)字號+類目+特賣店，如云天洗護(hù)特賣店。  

三：淘寶特價(jià)版企業(yè)店/個(gè)人店入駐  

1、淘寶企業(yè)店  

經(jīng)營主體：普通企業(yè)；  

品牌資質(zhì)要求：無，提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照即可；  

命名規(guī)則：店鋪名稱+企業(yè)店。  

2、個(gè)人店  

經(jīng)營主體：個(gè)人；  

品牌資質(zhì)要求：無，提交身份證/個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照即可；  

命名規(guī)則：無尾綴。  

以上就是關(guān)于淘寶特價(jià)版入駐要求和店鋪命名規(guī)則，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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