天貓客服可以幫忙退貨嗎-天貓客服可以幫忙退貨嗎-天貓問(wèn)答

退貨如果你與商家都不主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿氲脑?huà)，客服是不會(huì)介入的要求天貓客服介入有兩種方法1、已購(gòu)買(mǎi)到的商品那里申請(qǐng)售后，其中退款項(xiàng)是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去開(kāi)始賣(mài)家可能會(huì)拒絕退款，等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿?、你所買(mǎi)商品的網(wǎng)頁(yè)，來(lái)讓天貓客服介入二、為什么無(wú)法申請(qǐng)客服介入?申請(qǐng)客服介入“1.賣(mài)家"拒絕退款協(xié)議"后2.買(mǎi)家申請(qǐng)退款3天后(且在系統(tǒng)給予買(mǎi)家的超時(shí)前)其他場(chǎng)景下。

大家在天貓可以了解一下天貓的一些購(gòu)物流程，很多小伙伴們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品之后，因?yàn)榫W(wǎng)上商品他是七天無(wú)理由，可以退貨的，所以大家會(huì)需要退貨，天貓客服可以幫忙退貨嗎?

一、天貓客服可以幫忙退貨嗎?

退貨如果你與商家都不主動(dòng)申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿氲脑?huà)，客服是不會(huì)介入的要求天貓客服介入有兩種方法

1、已購(gòu)買(mǎi)到的商品那里申請(qǐng)售后，其中退款項(xiàng)是不需要退貨的，你把東西拍照傳上去開(kāi)始賣(mài)家可能會(huì)拒絕退款，你不要急，等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿?/p>

2、你所買(mǎi)商品的網(wǎng)頁(yè)，在你打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字，你可以舉報(bào)他們，來(lái)讓天貓客服介入

二、為什么無(wú)法申請(qǐng)客服介入?

請(qǐng)按照以下條件核實(shí)您無(wú)法“申請(qǐng)客服介入“的原因：

未收到貨僅退款場(chǎng)景下，需要同時(shí)滿(mǎn)足以下條件：

1.賣(mài)家"拒絕退款協(xié)議"后

2.買(mǎi)家申請(qǐng)退款3天后(且在系統(tǒng)給予買(mǎi)家的超時(shí)前)

其他場(chǎng)景下，賣(mài)家"拒絕退款協(xié)議"后立即可要求客服介入(且在系統(tǒng)給予買(mǎi)家的超時(shí)前)

*溫馨提示：

如果買(mǎi)家”修改協(xié)議“后，等待賣(mài)家處理，買(mǎi)家必須要再次等待”賣(mài)家拒絕“后才可以要求天貓介入

天貓退貨在發(fā)起退款申請(qǐng)且買(mǎi)賣(mài)雙方無(wú)法協(xié)商一致情況下可以申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿虢鉀Q問(wèn)題，

維權(quán)小二會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入處理，我們無(wú)法提前要求客服介入處理的哦

天貓客服是可以和消費(fèi)者進(jìn)行協(xié)商，幫忙退貨的，如果有些消費(fèi)者需要退貨，而且又是七天無(wú)理由的，大家可以同意一下申請(qǐng)，等消費(fèi)者寄過(guò)來(lái)檢查沒(méi)有問(wèn)題之后再退款

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