抖音延遲發(fā)貨怎么找客服賠償-抖音延遲發(fā)貨怎么找客服賠償呢-抖音問答

包括但不限于補(bǔ)發(fā)、交易退款等按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無貨向消費(fèi)者支付賠償抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：1、賣家超時未安排發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額10%作為違約金除特殊商品之外，最高不超出100元2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來支付違約金贈品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標(biāo)明售價來計算贈品店鋪中沒出售鏈接。

我們在看抖音直播的時候，如果看到了喜歡的商品都是可以去下單付款的有的時候會遇到抖音商家不發(fā)貨或者延遲發(fā)貨的情況，那么抖音延遲發(fā)貨如何去申請賠償呢?

抖音延遲發(fā)貨怎么找客服賠償?

抖音不發(fā)貨有賠付據(jù)抖音平臺規(guī)定，如果商家缺貨或缺貨且未發(fā)貨，商家應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任，根據(jù)消費(fèi)者的需求和交易實際情況處理商品和支付問題，包括但不限于補(bǔ)發(fā)、交易退款等按照《商家發(fā)貨行為管理規(guī)則》中的缺貨/無貨向消費(fèi)者支付賠償

抖音商家不發(fā)貨賠付多少違約金具體視情況而定：

1、賣家超時未安排發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額10%作為違約金除特殊商品之外，賣家24小時內(nèi)向同一買家賠償違約金總和最少5元，最高不超出100元

2、賣家承諾贈品超時未發(fā)貨，按照以上賠付規(guī)則來支付違約金贈品店鋪中單獨(dú)出售鏈接，違約金按照贈品出售鏈接標(biāo)明售價來計算贈品店鋪中沒出售鏈接，沒明確標(biāo)價，違約金由抖音客服參考市場價來計算

3、買家投訴成立之后，向買家賠付違約金之外，賣家還需向抖音網(wǎng)支付同樣金額違約金買家投訴成立后，需支付違約金雙份，一份給買家，另一份給抖音網(wǎng)大家買家投訴成立前，就主動進(jìn)行賠付，我們只需給單份違約金

不發(fā)貨怎么辦?

抖音商家不發(fā)貨大家直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴就可以，而且方法超級的簡單，具體如下：

1、打開【抖音】app，進(jìn)入到【抖音商城】，選擇所需要投訴的訂單，轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】后，滑動頁面點(diǎn)擊下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入所需要投訴的商家后，找到并點(diǎn)擊【連線人工客服】，然后按所要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可

2、登錄【抖音】官方app，點(diǎn)擊并進(jìn)入【抖音商城】，選擇所需投訴的商品訂單，點(diǎn)擊并進(jìn)入該商品的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建和商家的對話框，接著點(diǎn)擊聊天框右上方的【...】選項，跳轉(zhuǎn)至【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面，在當(dāng)前界面中點(diǎn)擊【投訴商家】，而后根據(jù)個人需求選擇所對應(yīng)的投訴內(nèi)容

3、撥打抖音官方消費(fèi)者電話“10101588”進(jìn)行投訴

抖音直播下單付款之后不發(fā)貨的情況確實存在，但是一般都是是少數(shù)，大家可以私聊客服詢問具體的原因，如果大家實在等不了的話，可以直接申請退款哦

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