2022年抖音電商低質(zhì)羽絨服專項治理公告-抖音羽絨服上架-抖音問答
2023-01-06|10:43|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:90
2023-01-06|10:43|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:90
包括但不限于停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等2、新增商品發(fā)布上傳質(zhì)檢報告要求羽絨服品類商品發(fā)布須上傳真實有效的商品質(zhì)檢報告(包含材質(zhì)或成衣質(zhì)檢),其中50絨(即含絨量/絨子含量為50%)羽絨服必須上傳成衣質(zhì)檢報告如果商家上傳虛假/不滿足平臺要求的質(zhì)檢報告。
抖音平臺在近期收到部分消費者針對低質(zhì)羽絨服的投訴舉報,經(jīng)平臺核查發(fā)現(xiàn)部分商家銷售絨量/絨子含量低的劣質(zhì)羽絨服,直播間/短視頻以虛構(gòu)大牌清倉作為噱頭,售賣過程存在明顯夸大原價、夸大羽絨服厚度、蓬松度、虛構(gòu)宣傳、錯放類目或其他作弊行為,嚴(yán)重侵害了消費者權(quán)益,對平臺生態(tài)帶來了惡劣的影響
為保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)平臺經(jīng)營秩序,平臺將對該類違規(guī)行為重拳出擊,進(jìn)行專項整治,并調(diào)整羽絨服的管控力度核心內(nèi)容如下:
1、加強(qiáng)羽絨服假冒材質(zhì)平臺管控
加大羽絨服品類平臺抽檢,針對假冒材質(zhì)成分(如:含絨量/絨子含量虛標(biāo)、以次充好)等違規(guī)行為,以及通過類目錯放等作弊手段發(fā)布劣質(zhì)羽絨服商品,平臺將依據(jù)規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,包括但不限于停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等
2、新增商品發(fā)布上傳質(zhì)檢報告要求
羽絨服品類商品發(fā)布須上傳真實有效的商品質(zhì)檢報告(包含材質(zhì)或成衣質(zhì)檢),其中50絨(即含絨量/絨子含量為50%)羽絨服必須上傳成衣質(zhì)檢報告如果商家上傳虛假/不滿足平臺要求的質(zhì)檢報告,平臺將依據(jù)規(guī)則進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,包括但不限停業(yè)整頓、店鋪清退、扣罰全部保證金等
質(zhì)檢報告要求:加蓋CMA和CANS認(rèn)證的合格有效的質(zhì)檢報告(報告日期為近一年內(nèi))質(zhì)檢結(jié)果須為合格,且和商品描述、宣稱(含標(biāo)題、頁面、屬性、吊牌、洗標(biāo)等處)一致質(zhì)檢項目須包含材質(zhì)成分含量等關(guān)鍵項目(包括但不僅限于填充物種類、含絨量/絨子含量等)
3、提高羽絨服類目保證金
經(jīng)營羽絨服品類企業(yè)店/個體店保證金調(diào)整至5萬(店鋪經(jīng)營多類目時,保證金應(yīng)繳金額根據(jù)當(dāng)前店鋪經(jīng)營的類目取其最高金額)
4、延長商家羽絨服類目結(jié)算賬期
羽絨服類目訂單確認(rèn)收貨的10天后對商家貨款金額進(jìn)行結(jié)算
5、羽絨服類目精選聯(lián)盟準(zhǔn)入門檻
店鋪體驗分(近14天)需滿足大于等于4.6分,羽絨服類目方可通過精選聯(lián)盟進(jìn)行推廣其余商品禁入精選聯(lián)盟
抖音平臺將于今日起對羽絨服類目的以上治理措施,已進(jìn)入規(guī)則征集或公示流程,相關(guān)措施對應(yīng)規(guī)則生效起執(zhí)行
平臺一經(jīng)發(fā)現(xiàn)低質(zhì)問題羽絨服商品/商家,將根據(jù)《【商家—危及消費者權(quán)益】實施細(xì)則》視違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,采取包括但不限于停業(yè)整頓、扣除保證金、清退店鋪、凍結(jié)/扣除違規(guī)貨款等處理措施請各位商家及時自檢自查,避免因此造成不必要損失
同時,提醒各位商家抖音平臺有權(quán)依據(jù)《【虛假宣傳】實施細(xì)則》《【違規(guī)營銷-違規(guī)買贈】實施細(xì)則》《「服務(wù)履約:售后服務(wù)不符」違規(guī)細(xì)則》中的相關(guān)規(guī)定,對違規(guī)創(chuàng)作者從嚴(yán)治理,采取包括但不限于封禁開播權(quán)限、關(guān)停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施,請各位達(dá)人自查整改,避免出現(xiàn)任何形式的虛假承諾和擾亂平臺秩序等行為
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