淘寶無憂退貨和運費險哪個好-淘寶無憂退貨和運費險區(qū)別-淘寶問答
2023-01-09|10:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:70
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升級后的賠付方案已隨"淘寶無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線在新的賠付流程下,消費者選擇快遞員上門取退支付運費環(huán)節(jié)中,消費者將享受到"零運費退貨"賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進行退貨的操作,到退款頁面“在這一個選項里面我們也要所有的商品運費險的投保界面進行投保,一旦有買家們要申請退貨或者是換貨的事情的話。
對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶無憂退貨和運費險到底哪個更好呢?另外又該怎么去操作呢?我馬上給各位賣家們分享
淘寶無憂購退貨是有運費險的,近半淘寶訂單由商家或平臺附贈運費險淘寶聯(lián)合菜鳥裹裹及保險公司全線升級運費險賠付流程,升級后的賠付方案已隨"淘寶無憂購"統(tǒng)一發(fā)布上線
在新的賠付流程下,消費者選擇快遞員上門取退支付運費環(huán)節(jié)中,運費險可以直接抵扣運費,實現(xiàn)即退即賠在不超過首重的情況下,消費者將享受到"零運費退貨"
賣家有5天的時間來同意和拒絕你的的退款申請,若賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進行退貨的操作,到退款頁面“填寫退貨信息”
怎么操作?
1.在登錄成功之后,點擊頁面右上角的“賣家中心”這樣的一個選項,在這一個選項里面我們也要所有的商品運費險的投保界面進行投保,這樣做其實也是為了能夠達到一個保障消費者的權益的一個目的
2.在投保完成了會后,那么在淘寶店鋪里面,一旦有買家們要申請退貨或者是換貨的事情的話,那么賣家也都是需要無條件同意的
3.在消費者受到貨之后,如果要申請退款的話,那么也應該要及時與淘寶賣家聯(lián)系,而淘寶賣家面對這樣的一種情況也應該要能夠做到快速響應,一般在48小時之內,就要把我們的收貨地址發(fā)送給淘寶賣家
4.在之后等待賣家收獲,并且確認商品并無什么異常,在24小時以內進行退款就行了
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