淘寶違背承諾賠付多少-淘寶違背承諾賠付多少錢-淘寶問答

淘寶違背承諾賠付多少?1、違背發(fā)貨時(shí)承諾違規(guī)情形：通常需要在付款后的2天內(nèi)發(fā)貨，就是違規(guī)了另外像是付后缺貨/發(fā)不了/拒發(fā)、要求加價(jià)、錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/少發(fā)及虛假發(fā)貨的情況，付款后需在2天內(nèi)發(fā)貨如有約定的從其約定(使用時(shí)間合約或工具約定，雙方約定時(shí)間>發(fā)貨合約/預(yù)售工具時(shí)間>平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間(2天)4、違諾的罰：違承諾屬于一般行為(a類)發(fā)貨時(shí)間，須付該商品實(shí)際成交金額的10%作為賠付金。

現(xiàn)在淘寶平臺(tái)為了維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，就開通了很多保障權(quán)益，比如說七天無理由退換貨啊，還有保價(jià)服務(wù)等如果商家開通了這些服務(wù)，就必須要滿足，不然會(huì)被平臺(tái)懲罰的那么淘寶違背承諾賠付多少?虛假發(fā)貨咋賠償?

淘寶違背承諾賠付多少?

1、違背發(fā)貨時(shí)承諾違規(guī)情形：

除特品或大促期間外，通常需要在付款后的2天內(nèi)發(fā)貨，或是按照約定時(shí)、詳情頁或旺旺跟約定的時(shí)發(fā)如沒有遵循發(fā)的時(shí)間，就是違規(guī)了

另外像是付后缺貨/發(fā)不了/拒發(fā)、要求加價(jià)、錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/少發(fā)及虛假發(fā)貨的情況，也是違背承諾的行為

2、違背承諾判定標(biāo)準(zhǔn)：

賣雙方無約定的，付款后需在2天內(nèi)發(fā)貨如有約定的從其約定(使用時(shí)間合約或工具約定，或旺旺上達(dá)成時(shí)間的一致)

3、淘寶發(fā)貨時(shí)間優(yōu)先級(jí)：

雙方約定時(shí)間>發(fā)貨合約/預(yù)售工具時(shí)間>平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間(2天)

4、違諾的罰：

違承諾屬于一般行為(a類)發(fā)貨時(shí)間，須付該商品實(shí)際成交金額的10%作為賠付金，且賠付金額高不超過100元，最低不少于5元，特品除外

虛假發(fā)貨咋賠償?

1如果是賣家主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商處理投訴的，取消扣分，提高賠付給消費(fèi)者的違約金，提高至商品成交金額的10%，最高不超過100元，最低不少于5元平臺(tái)介入處理判定投訴成立的，取消扣分，除賠付消費(fèi)者外，還需向平臺(tái)支付同等金額的違約金

2.情節(jié)嚴(yán)重的，如大量延遲發(fā)貨的，還會(huì)采取扣A類6分、下架刪除商品等措施

3.大家電行業(yè)：原《淘寶網(wǎng)大家電行業(yè)管理規(guī)范》規(guī)定，違背發(fā)貨時(shí)間承諾按照5%，最高100元，最低5元賠付消費(fèi)者，現(xiàn)按照上述違背承諾規(guī)則處理

除此之外，賣家在收到違規(guī)通知后，若存在異議，也可以在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理如未在申訴時(shí)效內(nèi)進(jìn)行申訴處理的話，就視為賣家認(rèn)可違規(guī)處理

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