?雙11淘寶網(wǎng)購(gòu)的規(guī)則是什么-淘寶問答

商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄(2)2022年11月11日00:商家須在2022年11月16日23:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄2、定制、預(yù)售、眾籌商品：以賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間(即在商品詳情頁(yè)上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時(shí)間)為準(zhǔn)3、發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)(二)交易流程調(diào)整1、確認(rèn)收貨超時(shí)：系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨2)通過(guò)平郵發(fā)貨的，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨3)淘寶海外直郵商品訂單。

現(xiàn)在正處于淘寶雙11活動(dòng)，在活動(dòng)期間內(nèi)各位消費(fèi)者們可以買到想要的產(chǎn)品，而且商品的價(jià)格非常的優(yōu)惠，在淘寶平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的話，也有一些規(guī)則需要遵守，下面的內(nèi)容我們了解一下

先附上雙11紅包，趕緊領(lǐng)??！

電腦端：https://s.click.taobao.com/tnh99Su

手機(jī)端：https://s.click.taobao.com/0u6A9Su

淘口令：68￥CZ3457Zk1x2ADkSA1￥https://m.tb.cn/h.U3EfL6e雙11超級(jí)紅包主會(huì)場(chǎng)

雙11淘寶網(wǎng)購(gòu)的規(guī)則是什么?

(一)發(fā)貨時(shí)效要求

1、一般要求：

(1)2022年11月01日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄

(2)2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家須在2022年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄

2、定制、預(yù)售、眾籌商品：

2022年11月01日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，以賣家設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間(即在商品詳情頁(yè)上系統(tǒng)顯示的發(fā)貨時(shí)間)為準(zhǔn)

3、發(fā)貨時(shí)間另有約定的以雙方約定為準(zhǔn)

(二)交易流程調(diào)整

1、確認(rèn)收貨超時(shí)：

2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間付款成功的訂單：

1)通過(guò)快遞、EMS發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯示“賣家已發(fā)貨”起滿240小時(shí)(相當(dāng)于10天)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨

2)通過(guò)平郵發(fā)貨的，自系統(tǒng)顯示“賣家已發(fā)貨”起滿720時(shí)(相當(dāng)于30天)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨

3)淘寶海外直郵商品訂單，自系統(tǒng)顯示“賣家已發(fā)貨”起滿720小時(shí)(相當(dāng)于30天)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)收貨

4)消費(fèi)者可自主延長(zhǎng)收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長(zhǎng)120小時(shí)(相當(dāng)于5天)

5)賣家收貨地址為中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)及海外國(guó)家/地區(qū)的淘網(wǎng)交易訂單，確認(rèn)收貨超時(shí)規(guī)則不變，即與日常訂單確認(rèn)收貨超時(shí)規(guī)則一致

6)當(dāng)交易類型為普通實(shí)物交易，交易狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨，等待消費(fèi)者確認(rèn)收貨“，有攬件記錄的訂單，在確認(rèn)收貨超時(shí)前未顯示簽收，淘寶網(wǎng)視情形可將交易超時(shí)時(shí)間延長(zhǎng)72小時(shí)若延長(zhǎng)72小時(shí)后訂單仍未顯示簽收，淘寶網(wǎng)視情形可再次將交易超時(shí)時(shí)間延長(zhǎng)72小時(shí)，該訂單最多可延長(zhǎng)3次(結(jié)合4)延長(zhǎng)收貨時(shí)間可最5+3+3+3)

(二)退款/投訴流程：

1、消費(fèi)者已付款但未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大，已付款但未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能在以下時(shí)間段內(nèi)將暫時(shí)關(guān)閉

①在2022年11月01日00:00:00-2022年11月01日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉該功能將于2022年11月01日08:00:00重新開啟但，虛擬商品訂單除外具體以消費(fèi)者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)

②在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁(yè)面中已付款但尚未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉該功能將于2022年11月11日08:00:00重新開啟但，虛擬商品訂單除外具體以消費(fèi)者“已買到的寶貝”列表中退款入口信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)

2、延遲發(fā)貨類退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整

2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期間，【缺貨】、【未按約定時(shí)間發(fā)貨】這兩個(gè)申請(qǐng)退款的原因選項(xiàng)將暫時(shí)關(guān)閉，消費(fèi)者無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因2022年11月17日00:00:00后上述退款申請(qǐng)理由選項(xiàng)將重新開啟，消費(fèi)者可以恢復(fù)選擇但，虛擬商品訂單除外具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)

3、賣家處理退款時(shí)間調(diào)整

(1)對(duì)于在2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的

1)商家未點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，同日常規(guī)則，即：

2022淘寶雙十一交易規(guī)則是什么?

2)賣家已點(diǎn)擊發(fā)貨狀態(tài)下，消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起/修改退款申請(qǐng)的，賣家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)后的5天內(nèi)及時(shí)處理逾期未處理的，系統(tǒng)將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議但，虛擬訂單除外具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)

3)消費(fèi)者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的，賣家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)后的10天內(nèi)及時(shí)處理逾期未處理的，系統(tǒng)將自動(dòng)退款給消費(fèi)者但，虛擬訂單除外具體以退款處理頁(yè)面顯示信息及/或狀態(tài)為準(zhǔn)

4)申請(qǐng)介入的交易流程調(diào)整

對(duì)于在2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59期間申請(qǐng)?zhí)詫毦W(wǎng)介入的退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則消費(fèi)者/賣家應(yīng)在申請(qǐng)介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，逾期會(huì)有超時(shí)賣家應(yīng)在消費(fèi)者上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理

(三)其他

淘寶網(wǎng)發(fā)貨時(shí)間承諾產(chǎn)品臨時(shí)關(guān)閉

1.2022年11月10日16:00:00至2022年11月10日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間小于等于3天的商品，商品詳情頁(yè)一律不展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間，但賣家可以通過(guò)商品詳情頁(yè)等有效書面方式作出發(fā)貨時(shí)間承諾的特殊約定賣家未作出有效的特殊約定的，則發(fā)貨承諾時(shí)間適用日常發(fā)貨規(guī)則(《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》)，即賣家須在消費(fèi)者付款后48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨

2.2022年11月11日00:00:00至2022年11月13日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間小于等于3天的商品，商品詳情頁(yè)一律不展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間，但賣家可以通過(guò)商品詳情頁(yè)等有效書面方式作出發(fā)貨時(shí)間承諾的特殊約定賣家未作出有效的特殊約定的，則發(fā)貨承諾時(shí)間適用本規(guī)則

3.2022年11月10日16:00:00至2022年11月13日23：59：59期間，發(fā)貨合約產(chǎn)品設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間大于3天的商品，商品詳情頁(yè)正常展示已設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間，淘寶賣家應(yīng)按照已設(shè)置的承諾發(fā)貨時(shí)間按時(shí)發(fā)貨

淘寶雙11交易規(guī)則包括發(fā)貨時(shí)效要求、交易流程調(diào)整、包郵要求各位淘寶商家們一定要遵守相關(guān)的規(guī)則才行，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也可以提前的去進(jìn)行一些相關(guān)的了解

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則雙11淘寶網(wǎng)購(gòu),淘寶賣家淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。