淘寶快遞拒收后怎么退款？一定能退款成嗎？

現(xiàn)在許多消費者網(wǎng)購的時候其實都是有點沖動消費的，這就導(dǎo)致到貨后產(chǎn)品達不到自己預(yù)想的就可能退貨了。

也有的買家在沒有簽收產(chǎn)品時就不想要了，就會挑選拒收之后去退款。

那么淘寶快遞拒收后怎么退款?

一定能退款成嗎?

淘寶快遞拒收后怎么退款?

許多人對“拒收快遞”的了解有偏差，認為只要沒有收到貨就能夠退款，有這種主意是正常的，但不一定是正確的。

要知道現(xiàn)在的網(wǎng)購都是依托于各大網(wǎng)購渠道，而商家在渠道上開店，實際上是遭到渠道監(jiān)管的，當(dāng)用戶拒收了快遞之后，快遞是會聯(lián)系發(fā)貨方的，只有發(fā)貨方答應(yīng)快遞公司將產(chǎn)品原路退回，快遞公司才會把快遞退回原發(fā)貨地。

也便是說，假如買家拒收了快遞，那么快遞就會告知商家，要么是買家向商家建議退款，要么便是商家自動咨詢買家的退款原因，假如商家沒有注冊“七天無理由退款”服務(wù)，假如理由不充分的話，商家是有權(quán)利回絕退款的。

所以，當(dāng)自己拒收了快遞之后，要自意向商家請求退款，商家贊同退款后，才會進入退款流程。

具體操作流程如下:當(dāng)快遞員將快遞配送給買家后，買家因為不可描述的原因回絕簽收，而快遞員就會將此快遞列為“問題快遞”，會如實地填寫買家拒收的原因，然后由快遞網(wǎng)點提交拒收原因，快遞公司自動聯(lián)系商家怎么處理此快遞，或許商家看到快遞提交的信息自動聯(lián)系快遞網(wǎng)點，總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回。

而另一方面，當(dāng)買家拒收了此快遞今后，能夠直接在網(wǎng)購渠道上建議退貨，商家會咨詢買家退貨原因，假如原因合理，商家就會贊同買家的請求，然后商家會等待快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會先驗貨，假如貨品沒有任何問題，那么商家就會贊同退款請求，買產(chǎn)品花費的金錢會原路退回。

一定能退款成嗎?

雖然拒收快遞是買家的權(quán)利，但假如我們的要求不合理，在向商家請求退款時，商家是能夠回絕的，一旦商家回絕退款，哪怕快遞原路返回到了商家手里，商家也是不會退款的。

假如買家請求渠道客服介入此事件，假如商家好商量，可能會贊同退款，但假如商家不想退讓，且賣家給出的“拒收快遞”的理由不合理，商家能夠不退款，假如客服傾向買家要求商家退款，商家也是能夠要求買家承當(dāng)產(chǎn)品往復(fù)的路費。

總之，拒收快遞后的退款流程與正常的退款流程沒有太大的差異，僅有的差異是快遞被拒收后，快遞員會上報公司，將此快遞列為“問題快遞”，流程上、處理的過程會有所延伸。

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