動態(tài)評分提升怎么計算的？提高動態(tài)評分的方法有什么？

動態(tài)評分會影響店鋪的口碑評論和轉(zhuǎn)化率，動態(tài)評分過低還會影響到參加淘寶活動，今天小編和大家分析的是動態(tài)評分提升怎么計算的以及有什么方法可以提高動態(tài)評分。

動態(tài)評分提升怎么計算的

最好的提升動態(tài)評分的辦法就是不要讓動態(tài)評分低下去，如果動態(tài)評分低了以后再想拉上來，代價是非常大的，尤其是一些大店鋪，基數(shù)很大的店鋪，我們先來看一個案例：一個店鋪共有100000個評價，4.6分想要拉到4.8分需要多少個全5分好評才可以做到，我們假設(shè)需要X個全五分好評。

計算如下：

4.8*(100000+X)=4.6*1000000+5*X

不難算出X=100000，可見代價是有多大，店鋪越大，評價的基數(shù)就越大，想要提升就越困難，還好的是現(xiàn)在的動態(tài)評分也是有時間性的，不是從開店一直累積到現(xiàn)在，是有一定時間區(qū)間的，超過這個時間是不計分的。

怎么提高動態(tài)評分

①提升動態(tài)評分就是提升我們的發(fā)貨速度，客戶下單就打單出來點發(fā)貨，這點我覺得對多數(shù)店鋪來說沒什么問題;

②盡可能選擇好的快遞公司，有的商家說我們都想選順豐，就是太貴了，這點個人不反對，但我們可以在成本可控范圍內(nèi)，盡可能的挑選好的快遞公司合作;

③產(chǎn)品是硬傷，如果質(zhì)量差，不是運營能控制的了的，但一些情況下應(yīng)盡可能的挽回，比如夏天賣夏裝，有客戶說料子太薄給個低分，如果這樣的客戶多說明真有這個問題，我們沒法改變產(chǎn)品，但我們可以給客戶說明我們是夏款專門挑選的薄面料，透氣性好;

④在贈品方面，如果可以的話，盡可能的給客戶一點驚喜，而驚喜也不一定就等于是贈品，具體的驚喜可以根據(jù)自己店鋪的實際情況開展，說不定就能給客戶一個好的印象，拉升你的動態(tài)評分;

⑤售后服務(wù)，這是重點，一定要加強客服培訓(xùn)，做好服務(wù)，他們是直面客戶的“戰(zhàn)士”，一個優(yōu)秀的客服團隊特別是售后服務(wù)團隊一定會給你的店鋪帶來很多驚喜。

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