淘寶退換貨流程介紹-哪些產(chǎn)品不能退換-淘寶問答

現(xiàn)在網(wǎng)購雖然方便了大家的生活，但是網(wǎng)購的弊端也一直是存在的，比如說我們購物時只能通過產(chǎn)品圖片或者銷量等其他數(shù)據(jù)來辨別商品好壞，一些商家可能會去制作一些虛假的訂單和高p圖片，來欺騙消費者，這就導致買家的退貨率增大了那么下面小編就來介紹一下淘寶退換貨流程

淘寶退換貨流程:

1.首先打開手機淘寶，進入【我的淘寶】界面點擊【我的訂單】

2.然后在【我的訂單】列表中找到要“退貨”的訂單

3.在【訂單詳情】中點擊【退換】

4.用戶可以根據(jù)訂單狀態(tài)選擇【僅退款】、【退貨退款】、【換貨】等服務

5.大家也可以在【申請退款】界面點擊【退款原因】，選擇“7天無理由退換貨”，【提交】申請

對于已成功發(fā)起退款申請，需耐心等待商家處理結(jié)果若商家同意“退貨退款”申請，用戶根據(jù)系統(tǒng)中提供的“商家退貨地址”把商品寄回給商家即可商家收到訂單商品后“確認收貨”，系統(tǒng)會自動把訂單金額“退回”到用戶賬號中

哪些產(chǎn)品不能退換?

1.消費者定制商品，例如定制耳機、激光刻字的手機等等，帶定制屬性的網(wǎng)絡(luò)商品沒有質(zhì)量問題是可以不予退貨的

2.鮮活易腐類商品、瓜果生鮮類食用產(chǎn)品，以及綠植等

3.在線下載或音像制品、軟件等數(shù)字化商品，例如正版Windows系統(tǒng)光盤、數(shù)字版游戲key等，類似激活碼的商品一經(jīng)使用，商家是可以拒絕退貨的

4.期刊報紙類

5.服務類產(chǎn)品，設(shè)計裝修、教育培訓等，由于該類型產(chǎn)品比較傾向私人訂制，沒有質(zhì)量問題商家一般是可以拒絕退款退貨的

6.一經(jīng)激活或試用后價值貶損的商品，該項目涵蓋品類較多，如游戲主機、辦公耗材、私人用品和電動車等商品，類似產(chǎn)品購買前最好先通過客服進行退貨政策的了解再去購買，以避免后續(xù)想退卻無法退貨的情況發(fā)生

7.其它根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者確認不宜退貨的商品這句話簡單來說，就是商家提前標注好商品不適用七天無理由退貨規(guī)則，并預先與消費者確認達成一致后，該商品沒有質(zhì)量問題商家是可以拒絕七天無理由退貨的

本著保護消費者的原則，七天無理由退貨制定一些不適用原則實際上是必要的，畢竟任何人也不會希望自己新買的商品是別人使用過的二手貨所以，消費者在購買商品前一定要細心閱讀相關(guān)條例，以免影響后續(xù)產(chǎn)品的退換哦

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