拼多多疫情區(qū)發(fā)不了貨怎么申訴-拼多多問答

今年國內(nèi)的疫情是很嚴重的，很多省份和地區(qū)都受到了疫情的影響，因為被管控和隔離，有的地方不能發(fā)貨不過，拼多多是有發(fā)貨規(guī)定的，若是超時不發(fā)貨，會被懲罰

一、疫情區(qū)發(fā)不了貨怎么申訴?

如果是買家的地區(qū)有疫情的管控，作為商家確實是可以不發(fā)貨的，針對這個情況，平臺應該會有公告的說明，比如近期一些地方的疫情，作為商家也會收到平臺的不發(fā)貨不予處罰的通知

面對疫情，大部分電子商務將由于物流限制而導致運輸延誤，拼多多將根據(jù)疫情下物流短缺的程度盡快交貨他們將采取相應的激勵機制來促進電子商務的交付，增加訂單的成功率

二、疫情地區(qū)發(fā)不了貨會扣錢嗎?

拼多多平臺暫時還不能直接申請延遲發(fā)貨，不過您可以直接聯(lián)系客戶，向客戶說明情況，并告訴對方具體發(fā)貨時間，這樣就能做到延遲發(fā)貨不過這樣做就一定風險，容易被系統(tǒng)檢測到

三、發(fā)貨超時對店鋪有哪些影響?

1、商家超過48小時時間內(nèi)沒發(fā)貨，或者超時沒快遞信息判定為拼多多延遲發(fā)貨對商家自身店鋪信譽值影響非常大，就降低店鋪權(quán)重，并且商家需賠款給消費者客戶下單付款之后，商家就及時打印快遞單發(fā)貨，店鋪訂單太多話，就限定時間內(nèi)發(fā)貨，還及時跟進訂單快遞信息，不漏掉任何一個訂單，避免超時，受到拼多多處罰

2、如果拼多多延遲發(fā)貨，沒辦法進行挽救，只能接受平臺處罰，平臺你賬戶余額中扣除賠償給消費者賠付金，并且將同等金額以無門檻優(yōu)惠券形式發(fā)給延遲發(fā)貨訂單對應消費者，其券效期為50年按照延遲發(fā)貨訂單金額額額范圍實施對應賠付

3、所以拼多多平臺對延遲發(fā)貨商家處罰還挺嚴重，商家們還盡量不延遲發(fā)貨避免延遲發(fā)貨那么商家們就對發(fā)貨一個時間概念

4、一般說商品48小時之內(nèi)發(fā)出，但直供商品發(fā)貨時間一般96小時內(nèi)，直郵商品120小時內(nèi)，當然對于一些拼多多預售商品，就以商家明確標示為準，另外如果商家承諾比48小時更短時間內(nèi)發(fā)貨，那么發(fā)貨就以商家承諾時間為準

若是因為疫情不能發(fā)貨，賣家是可以去申訴的，畢竟這是不可控因素，不少賣家的原因?qū)е碌娜羰菦]有疫情，商家一定要及時發(fā)貨，否則，可能會因為發(fā)貨不及時而被罰錢

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