淘寶追評的期限是多久-淘寶問答
2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:117
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對淘寶賣家來說,自然也希望能夠做好追評的工作,但是也需要先去了解一下淘寶追評的期限是多久呢?只能夠追評一次嗎?我馬上給各位分享
淘寶追評時(shí)間最長是180天淘寶在交易完成以后且對該交易評價(jià)過一次以后可以追評,追加評論時(shí)限為交易完成的180天內(nèi)可以追加評論
淘寶評價(jià)是用戶反映商品或服務(wù)真實(shí)情況的途徑,評價(jià)內(nèi)容可為其他消費(fèi)者購物決策提供可靠的依據(jù)用戶通過評價(jià)工具發(fā)布評價(jià),應(yīng)遵循合法、客觀、真實(shí)的基本原則,評價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與交易商品或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性,買賣雙方均不得利用手淘評價(jià)工具侵害
當(dāng)您對某筆訂單做出中評或差評后的30天內(nèi),可以對該條中評或差評進(jìn)行修改或刪除中評或差評只能修改為好評或刪除,且只有一次機(jī)會,若差評修改為好評后,將不能再修改或刪除
只能追評一次嗎?
淘寶追評只有一次商品交易成功后可以評價(jià)一次,之后的180天內(nèi)有追加評價(jià)入口如果第一次評價(jià)是中差評,且已被刪除的話,則不再有追加評價(jià)的入口
怎么刪除?
淘寶追加評論不能修改和刪除,追加評論一旦發(fā)表立刻生效,不像淘寶上的好評差評
中評,需要賣家回評或者過15天默認(rèn)生效,才會顯示出來,追加評論當(dāng)場就會顯示,因此,是無法修改和刪除的
交易成功后,為什么沒有評價(jià)入口,無法評價(jià)?
若成交后,買家表示無法評價(jià)或找不到?jīng)]有評價(jià)入口,建議排查以下三個(gè)方面:
(1)是否在評價(jià)期內(nèi)
只有在交易成功的15天內(nèi)評價(jià)入口(部分商品情形除外)方可開放
您可進(jìn)入訂單詳情查看"成交時(shí)間"推算評價(jià)期,該時(shí)間往后推算15天為主評評價(jià)期,往后推算180天為追評評價(jià)期,若超時(shí)則評價(jià)入口關(guān)閉
(2)是否屬于特定商品情形
目前平臺存在部分商品情形不支持評價(jià)功能,評價(jià)入口暫不開放請對照您的訂單商品情況判斷常見訂單類型包括:
1、我的網(wǎng)游/彩票/保險(xiǎn)訂單(淘寶游戲平臺網(wǎng)游訂單后的評價(jià)是評價(jià)游戲交易客服的)
2、特殊類目商品,是指“其他”一級類目,該一級類目下所有商品的交易目前都不開放評價(jià)入口
3、個(gè)性定制/設(shè)計(jì)服務(wù)/DIY>>辦公/文具定制>>其他趣味定制,目前不開放評價(jià)入口
4、“淘寶生態(tài)農(nóng)業(yè)”店鋪無評價(jià)入口,此類店鋪的評價(jià)采用天貓?jiān)u價(jià)邏輯,只有動態(tài)評分選擇
5、官方網(wǎng)店(不屬于淘寶店鋪),“已買到的寶貝”頁面顯示店鋪名稱的就是官方網(wǎng)店
6、電子憑證訂單,若沒有核銷則無法評價(jià)
7、官方秒殺淘寶商品,無評價(jià)入口
8、造點(diǎn)新貨訂單(點(diǎn)此了解),目前未開放評價(jià)入口
(3)是否主評被刪除
若主評已被刪除,則追加評價(jià)入口也會關(guān)閉
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