拼多多疫情管控不能發(fā)貨怎么辦-拼多多問答

對拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好拼多多的發(fā)貨工作，但是現(xiàn)在疫情四起，其實還是有不少商家因為疫情管控出現(xiàn)不能發(fā)貨的情形，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

1、應(yīng)該要主動去服務(wù)

就在退款產(chǎn)生后商家可以主動跟買家溝通，然后處理解決買家的合理需求了

2、避免期間出現(xiàn)誤會

如果要是對于買家需求存在疑義，那么可以主動聯(lián)系買家了解具體情況然后利用雙方友好溝通，作出合理的判斷跟處理，避免期間因為誤會，從而使得買家申請拼多多平臺介入進來的

3、需要勇于去擔(dān)當(dāng)

其實現(xiàn)在作為商家就必須對自身店鋪的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，還要了解清楚自己需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，同時就在已經(jīng)明確商家責(zé)任的情況下主動履行，切記這個是不推脫的

怎么修改地址?

1、如果商家要修改送貨地址，拼多多的主要送貨地點不能修改，對送貨影響不大如果你管理的是平時的發(fā)貨地址，從管理后臺到發(fā)貨管理再到物流工具，點擊“發(fā)貨地址管理”可以添加或修改發(fā)貨地址

2、上面說了，實際送達地址和主送達地址不一樣，這個不算罰拼多多主要發(fā)貨地點用于判斷店鋪是否符合特殊時期的特殊發(fā)貨規(guī)則和條件，以系統(tǒng)判斷為準(zhǔn)沒有修改不影響

現(xiàn)在拼多多的電子面單系統(tǒng)已經(jīng)建立，開通電子面單的商家在填寫發(fā)貨地址時，要填寫正確的發(fā)貨地址(必須與打印面單時設(shè)置的發(fā)貨地址一致)，否則判定為虛假發(fā)貨!

3、還有，拼多多里面的發(fā)貨地址比較近，所以后臺不判斷為加盟店加盟店主要是身份證、IP地址、營業(yè)執(zhí)照都一樣與發(fā)貨地址無關(guān)

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