運(yùn)營(yíng)攻略之[618活動(dòng)策劃方案該如何下手?]-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶運(yùn)營(yíng),淘寶618,淘寶產(chǎn)品定位,淘寶方案思路,淘寶觀察數(shù)據(jù),淘寶營(yíng)銷引流。

轉(zhuǎn)眼間已是2022年的4月下旬，淘寶618活動(dòng)近在咫尺，不少商家應(yīng)該都開(kāi)始著手準(zhǔn)備起來(lái)，同樣應(yīng)該也有部分商家對(duì)于怎么寫活動(dòng)方案比較頭疼？那下面就來(lái)講講關(guān)于618活動(dòng)方案的內(nèi)容。

線上營(yíng)銷活動(dòng)是把雙刃劍，要用好不容易，具體怎么做呢？

先來(lái)看營(yíng)銷活動(dòng)策劃的基本原則和前期準(zhǔn)備。.

首先，基本原則遵循一些基本原則能夠提高活動(dòng)的成功率?？偨Y(jié)了四個(gè)基本原則，分別是：契合產(chǎn)品定位、激發(fā)用戶需求、營(yíng)造良好的情境以及堅(jiān)持正確的價(jià)值觀。

現(xiàn)在大部分營(yíng)銷活動(dòng)還是停留在給用戶送獎(jiǎng)品的階段，這種簡(jiǎn)單的用物質(zhì)激勵(lì)用戶的方法效果并不理想，真正成功的營(yíng)銷活動(dòng)獎(jiǎng)品都只是輔助

1.什么是契合產(chǎn)品定位

品牌定位與產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)都非常的重要，而準(zhǔn)確的把握品牌的定位是企業(yè)立足的第一步，要想做到這一點(diǎn)是必要從市場(chǎng)角度出發(fā)，有理有據(jù)的確立品牌定位，建立品牌的基調(diào)與屬性。

一：品牌總體定位

首先通過(guò)解析公司或品牌現(xiàn)狀、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及賣點(diǎn)、明確服務(wù)需求及事項(xiàng)。然后通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告、線上數(shù)據(jù)軟件、線下市場(chǎng)調(diào)研等方式分析市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，結(jié)合品牌自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)做出品牌成長(zhǎng)空間分析、品牌推廣實(shí)施條件、品牌線上運(yùn)營(yíng)策略及實(shí)施細(xì)節(jié)。

二：細(xì)分市場(chǎng)品牌定位

根據(jù)所經(jīng)營(yíng)的商品進(jìn)行產(chǎn)品類目定位，通過(guò)對(duì)上述數(shù)據(jù)的分析梳理，找出空白細(xì)分市場(chǎng)，并針對(duì)性的對(duì)品牌的品牌故事、品牌調(diào)性、設(shè)計(jì)品牌Logo、Slogan等信息做出設(shè)計(jì)。

三：客戶群體品牌定位

依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)人群分析，找出精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶群體，通過(guò)對(duì)人群的基礎(chǔ)信息、興趣偏好、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)物方式等信息的分類，圈出適合或潛在適合的消費(fèi)群體，針對(duì)性的制定產(chǎn)品規(guī)格、包裝方式、產(chǎn)品銷售渠道及銷售通路、價(jià)格等方面的內(nèi)容，以適應(yīng)目標(biāo)客戶的客戶體驗(yàn)及興趣偏好。

四：品牌價(jià)格定位

對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)相關(guān)類目產(chǎn)品進(jìn)行行情分析，劃分價(jià)格區(qū)間，分析不同價(jià)區(qū)間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)策略，然后結(jié)合自身產(chǎn)品成本(產(chǎn)品端成本、運(yùn)營(yíng)成本、人員成本、平臺(tái)固定成本)與賣點(diǎn)進(jìn)行階梯定價(jià)。

五：產(chǎn)品營(yíng)銷結(jié)構(gòu)定位

分析現(xiàn)有不同價(jià)格區(qū)間段產(chǎn)品市場(chǎng)份額，分析自有產(chǎn)品和現(xiàn)有主流價(jià)格區(qū)間段產(chǎn)品特征，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，制定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。進(jìn)而制定不同的產(chǎn)品線、產(chǎn)品系列及其對(duì)應(yīng)賣點(diǎn)，綜合設(shè)計(jì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

2.活動(dòng)要能夠激發(fā)用戶的需求

這是決定活動(dòng)成敗的關(guān)鍵。注意這個(gè)需求主要是指用戶的高階需求，而不是基本需求，滿足用戶基本需求，那是產(chǎn)品應(yīng)該做的事情。營(yíng)銷活動(dòng)要想在短時(shí)間之內(nèi)取得爆發(fā)性的效果，就必須要激發(fā)用戶的高階需求。

人的需求是分層次的。關(guān)于這一點(diǎn)，美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的需求層次論里面有詳細(xì)的分析。簡(jiǎn)單的講人的需求大概可以分為五個(gè)層次，分別是生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。

在線電商平臺(tái)，是很多商品的重要銷售渠道。

電商平臺(tái)有一個(gè)好處是：提供了商品介紹的詳情頁(yè)面，商家可以對(duì)商品的功能特性進(jìn)行詳細(xì)介紹，方便打動(dòng)和說(shuō)服用戶。

不過(guò)很多用戶在瀏覽各種商品介紹頁(yè)時(shí)，經(jīng)常會(huì)有一種感覺(jué)，看起來(lái)你們產(chǎn)品好像很好很強(qiáng)大，但是為什么我一點(diǎn)想買的興趣都沒(méi)有呢？

一、商品很強(qiáng)大，為什么不能打動(dòng)用戶？

商品介紹很強(qiáng)大，但是不能打動(dòng)用戶，有兩種可能：

1.用戶問(wèn)題：不是商品的目標(biāo)用戶

比如普通用戶點(diǎn)擊進(jìn)入一個(gè)挖掘機(jī)的介紹頁(yè)面，該挖掘機(jī)擁有三缸強(qiáng)勁發(fā)動(dòng)機(jī)、360度旋轉(zhuǎn)工作臺(tái)、耐磨金屬履帶、進(jìn)口液壓馬達(dá)等各種強(qiáng)大的功能特性。

雖然很強(qiáng)大，但是我們不是挖掘機(jī)的目標(biāo)用戶，所以不會(huì)被打動(dòng)。

2.內(nèi)容問(wèn)題：沒(méi)有告訴用戶為什么需要該商品

比如：智能馬桶，馬桶適用于每個(gè)家庭，理論上每個(gè)人都是它的目標(biāo)用戶。

假設(shè)一個(gè)原本沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買智能馬桶的用戶，看到智能馬桶具有陶瓷加熱、富氧按摩、暖風(fēng)烘干、抗菌自潔、靜音除臭等各種強(qiáng)大的功能特性。

該用戶會(huì)被這些特性所打動(dòng)，并決定買一個(gè)嗎？

大概率也不會(huì)，冷靜理性的羅列功能特性，對(duì)于原本計(jì)劃要購(gòu)買的用戶，可能會(huì)有效果。

但是對(duì)于沒(méi)有計(jì)劃購(gòu)買的用戶，看馬桶蓋的廣告跟看挖掘機(jī)的廣告感受一樣——你們功能挺多的，但是跟我有什么關(guān)系，我為什么要買它？

這就是很多產(chǎn)品介紹內(nèi)容的普遍問(wèn)題，只告訴用戶自己“具有”什么功能，卻沒(méi)有告訴用戶為什么“需要”這個(gè)商品。

也就是這種表達(dá)方式，只針對(duì)那些已經(jīng)決定購(gòu)買且正在對(duì)比選擇的用戶，而沒(méi)有考慮去發(fā)展和打動(dòng)潛在用戶。

3.營(yíng)造良好的情境以及堅(jiān)持正確的價(jià)值觀

所有的良好的活動(dòng)都離不開(kāi)一個(gè)良好的氛圍，以及一個(gè)正確的價(jià)值觀。不能夠越線不能夠違反法律和違背道德，可以有娛樂(lè)精神，但是不能傳播負(fù)能量，可以幽默但是不能低俗可以表達(dá)態(tài)度但是不能商業(yè)攻擊和拉動(dòng)仇恨，這些是一些基本的原則。

一、方案思路

既然是做方案，那就要緊跟著淘寶平臺(tái)的節(jié)奏去走，確定制作思路。

首頁(yè)需要制定618營(yíng)業(yè)額目標(biāo)，估算一下?tīng)I(yíng)業(yè)額在此期間會(huì)比正常情況下翻倍多少。以當(dāng)前客單價(jià)為基準(zhǔn)，然后衡量打折的力度，最后要參考活動(dòng)期間的售價(jià)來(lái)確定。

二、前期預(yù)熱

策劃前期的預(yù)熱是必不可少的，正常的預(yù)熱方案包含了營(yíng)造氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏等。

確定產(chǎn)品的大方向的規(guī)劃，在電腦端預(yù)熱之前，可以在無(wú)線端提前2-3天進(jìn)行預(yù)熱，做一些營(yíng)造搶購(gòu)的氣氛、刺激購(gòu)買轉(zhuǎn)化，當(dāng)然這時(shí)候也可以找人來(lái)退下熱度。

三、互動(dòng)活動(dòng)

商家需要通過(guò)互動(dòng)活動(dòng)來(lái)提前優(yōu)化大促，同時(shí)要研究消費(fèi)者的心理。

大促期間消費(fèi)者大多都在思考要去哪個(gè)平臺(tái)買、哪家店鋪買、怎么下單更便宜等，那么商家就要圍繞消費(fèi)者心中所想的，具體落實(shí)頁(yè)面設(shè)計(jì)和活動(dòng)布局。

四、觀察數(shù)據(jù)

商家在活動(dòng)時(shí)期要做好數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤和調(diào)整，實(shí)時(shí)的更新數(shù)據(jù)，督促用戶趕快下單，做好商品及活動(dòng)的備份，同步進(jìn)行活動(dòng)秀的征集，并實(shí)時(shí)推廣宣傳。

五、顧客喚醒

會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是活動(dòng)期間要注重雙方的溝通。商家要提醒會(huì)員們前期贈(zèng)送給他們的會(huì)員特權(quán)，重點(diǎn)提醒在店鋪購(gòu)買過(guò)的顧客，告知店鋪活動(dòng)詳情。

倉(cāng)儲(chǔ)方面需要核實(shí)安全庫(kù)存、配備打包人員、提前質(zhì)檢等等。

客服方面就要做好主動(dòng)提醒收藏、提前設(shè)置快捷術(shù)語(yǔ)等等，最好讓客服主動(dòng)跟買家溝通提高下單率。

六、工作安排

其實(shí)不管做什么活動(dòng)基本上都是這幾個(gè)步驟，活動(dòng)前-活動(dòng)中-活動(dòng)后-應(yīng)變能力，為什么把應(yīng)變能力也加進(jìn)去?

因?yàn)檎娴臅?huì)有各種意外發(fā)生，突然可能有一個(gè)平時(shí)沒(méi)怎么賣的款爆起來(lái)了，那你得采取措施，或者活動(dòng)內(nèi)容效果不好，也得趕緊想辦法增減活動(dòng)等等。

下面就從這幾個(gè)步驟開(kāi)始講起。

其實(shí)最主要的活動(dòng)都是活動(dòng)前準(zhǔn)備的，其中還包含，活動(dòng)策劃—分析流量來(lái)源—圖片配合—活動(dòng)準(zhǔn)備等等。

制定活動(dòng)方案，對(duì)不同的產(chǎn)品做什么樣的活動(dòng)，對(duì)商品做什么樣的活動(dòng)，都是要進(jìn)行思考的。

這里還是要注意的一點(diǎn)，你所有的活動(dòng)要和你的產(chǎn)品報(bào)名價(jià)格結(jié)合起來(lái)，最后得出的預(yù)計(jì)成交價(jià)格稱為預(yù)計(jì)普惠成交價(jià)格，這個(gè)價(jià)格和校驗(yàn)期內(nèi)最低成交價(jià)格相比較。

如果高于最低成交價(jià)，那么你是獲取不到公域流量的，只有小于最低成交價(jià)，才能獲取更多的最低成交價(jià)。

其實(shí)非會(huì)場(chǎng)商家更應(yīng)該好好研究研究活動(dòng)方面的，本身已經(jīng)比別人少了會(huì)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，還不把活動(dòng)做好的話只能被越拉越遠(yuǎn)。

所以在活動(dòng)上面還是要更用心去做，樂(lè)觀點(diǎn)去想，你也是有優(yōu)勢(shì)的。

第一你產(chǎn)品價(jià)格不用去考慮報(bào)名價(jià)格，第二你可以提前進(jìn)行售賣，盡量多截獲一些客戶，你就說(shuō)買貴補(bǔ)差，還是有很多買家不去計(jì)較會(huì)場(chǎng)不會(huì)場(chǎng)的。

活動(dòng)策劃也得分活動(dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后。

活動(dòng)前主要是預(yù)熱為主，會(huì)場(chǎng)商家不要抱著僥幸心理提前售賣，價(jià)格力都會(huì)監(jiān)控得到。

一旦商品價(jià)格力低了，那你就和公域流量無(wú)緣了，得不償失，所以在官方放出預(yù)熱頁(yè)面之后就不要貪便宜低價(jià)賣了。

老實(shí)做好預(yù)熱，安撫好現(xiàn)在的客戶，在預(yù)熱期間你可以做的，首先把你活動(dòng)期間的內(nèi)容一定要簡(jiǎn)潔明了的做明白了，讓買家一看就能看明白，我到底能用到什么樣的優(yōu)惠。

買家也都很懶，真的去把每一個(gè)活動(dòng)都研究明白的不是很多，很多人還可能怕麻煩就流失掉了，所以簡(jiǎn)潔明了是第一要素。

不管會(huì)場(chǎng)還是非會(huì)場(chǎng)商家，都是要做到的，非會(huì)場(chǎng)商家還少了價(jià)格力的管控，買家要砍價(jià)的盡量滿足，可以提前給個(gè)優(yōu)惠價(jià)。

然后就是預(yù)熱期間還是盡量引導(dǎo)買家收藏加購(gòu)，對(duì)你留下更深的印象，還有引流方式，不僅限于直通車鉆展，像直播等等。

還有最流行的抖音，抖音做好的真的流量非?？捎^，還有直播。

像預(yù)熱期間還可以做一些互動(dòng)活動(dòng)，我現(xiàn)在真的非?？春弥辈サ葍?nèi)容營(yíng)銷工具，基本上每一個(gè)做好了都能獲取到公域流量了，對(duì)于現(xiàn)在的瓶頸期是很好的突破方式，包括抖音也是。

這也是平臺(tái)很希望看到的，你能把你的粉絲活躍起來(lái)，GMV三年翻倍，話說(shuō)出去了總得要去執(zhí)行，要是沒(méi)有完成目標(biāo)，電商老大說(shuō)的話可就沒(méi)有多少信服力了。

這是預(yù)熱期間的，再就是活動(dòng)中的價(jià)格了，今年618分三波活動(dòng)，第一波是開(kāi)門紅，也算是全網(wǎng)的一個(gè)活動(dòng)開(kāi)始帶入618節(jié)奏，先給你一小波福利。

然后是十天的品類日活動(dòng)，每個(gè)品類一天，這期間除了你品類活動(dòng)那一天你算是正常售賣的，你可以配合一些活動(dòng)。

但是注意不要影響最低成交價(jià)，第三波才算是重點(diǎn)，618狂歡日三天活動(dòng)。

所以你在設(shè)置活動(dòng)的時(shí)候要注意怎么去協(xié)調(diào)安排，有個(gè)好的地方是你的活動(dòng)商品在整個(gè)618期間產(chǎn)生的訂單不會(huì)計(jì)入最低成交價(jià)，所以你可以設(shè)置的一樣，也可以設(shè)置的不同，看你自己的想法了。

常用的活動(dòng)除了官方的購(gòu)物津貼和滿減，也就是你自己設(shè)置的通用優(yōu)惠券，或者小贈(zèng)品，或者秒殺，這里我只能給個(gè)大體的提示，具體的你還是要發(fā)揮你全公司小伙伴的智慧，頭腦風(fēng)暴一下。

還有活動(dòng)后的價(jià)格也要一起商定好。

最好能想幾套方案，然后去權(quán)衡買家更喜歡哪一種，還得想一個(gè)優(yōu)惠力度最大的方案，萬(wàn)一活動(dòng)期間效果不好，得能及時(shí)調(diào)整到新的活動(dòng)。

這個(gè)要注意，在切換活動(dòng)的時(shí)候怎樣銜接能不讓已購(gòu)的買家有怨言，注意價(jià)格保護(hù)條例。優(yōu)惠不變的話，宣傳噱頭還是要能唬住人的。

2.圖片配合

這個(gè)就是你活動(dòng)定了之后就要開(kāi)始作圖了，在官方預(yù)熱頁(yè)面上線前就要做好，這樣才不會(huì)耽誤。

主要的圖無(wú)非就是兩個(gè)首頁(yè)，詳情主圖打標(biāo)等，鹿班里面的模板就很好，對(duì)產(chǎn)品影響還是比較小的，美工也要能及時(shí)配合運(yùn)營(yíng)的需求來(lái)及時(shí)調(diào)整。

如果活動(dòng)效果不好的話還得趕緊上第二方案，這些最好都提前做好，到時(shí)候不會(huì)太被動(dòng)，直通車鉆展圖片等，也都是重點(diǎn)要去做的。

3.分析流量來(lái)源

活動(dòng)期間你不能只期待著會(huì)場(chǎng)流量，搜索流量能免費(fèi)的流量，你還得去開(kāi)發(fā)挖掘更多的流量入口，像直通車鉆展這樣的付費(fèi)工具，你得去看怎么樣做能獲取更多的流量的。

但不是盲目的提高出價(jià)這么簡(jiǎn)單，你得從關(guān)鍵詞和人群上面去具體分析，怎么樣對(duì)車不會(huì)有太大的影響，在活動(dòng)結(jié)束后能很快恢復(fù)到之前的水平，是多加點(diǎn)詞還是多側(cè)一些人群，等等。

提高流量的辦法有很多，還是要去權(quán)衡利弊，有時(shí)候出價(jià)加了但是流量并不會(huì)增加很多，主要還是從車子本身去分析。

除了付費(fèi)的就是你的私域流量了，直播、淘寶群、微淘、抖音等等，一直堅(jiān)持做的賣家真的都有很好的收益。

如果還沒(méi)開(kāi)始的真的還是抓緊吧，現(xiàn)在做到雙十一還不晚，真的不晚，今年再不重視，明年真的沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

你還要去分析怎么樣獲得會(huì)場(chǎng)流量，今年特殊點(diǎn)是商品價(jià)格力，商品價(jià)格力低的是不會(huì)有公域流量的，直白點(diǎn)就是不會(huì)進(jìn)會(huì)場(chǎng)的。

所以這個(gè)是一點(diǎn)，還有賽馬規(guī)則，之前都是看前一小時(shí)的銷售額，所以這個(gè)還是要求你一小時(shí)比一小時(shí)好才可以。

4.供應(yīng)鏈

提前備好貨，尤其是熱賣的，其他的也都酌情多備一些，要注意售賣期間竄出來(lái)的黑馬款式，有賣爆的節(jié)奏的趕緊得補(bǔ)貨，不能耽誤了接下來(lái)的思路。

如果備貨過(guò)多了，活動(dòng)結(jié)束還是要統(tǒng)計(jì)好庫(kù)存，也便于運(yùn)營(yíng)做接下來(lái)的思路調(diào)整。

5.新品開(kāi)發(fā)

新品還是要持續(xù)開(kāi)發(fā)的，今年天貓的重要戰(zhàn)略就是新品，可以看看我上一篇帖子寫的，覺(jué)得有道理的可以多關(guān)注，上架時(shí)間要在活動(dòng)當(dāng)天上，可以配合三波活動(dòng)，每一波都有新品上市。

6.直播/抖音

對(duì)于內(nèi)容營(yíng)銷在強(qiáng)調(diào)，一定要堅(jiān)持，直播期間把活動(dòng)內(nèi)容一定講解清楚，還有抖音內(nèi)容，直接硬廣拍產(chǎn)品，不要做那種搞笑視頻，即使有粉絲也不會(huì)有多大的轉(zhuǎn)化，拍產(chǎn)品視頻。

只要能給買家?guī)?lái)便利，我一個(gè)學(xué)生給我說(shuō)的一句話我覺(jué)得很有道理，現(xiàn)在人看抖音的時(shí)間壓縮了逛淘寶的時(shí)間，但是這部分人還是有購(gòu)物需求的，只要看到了視頻，如果有這部分需求那還是會(huì)跳轉(zhuǎn)過(guò)去購(gòu)買的。

再多說(shuō)一句，直通車鉆展這樣的工具還是要提前測(cè)一下圖片和數(shù)據(jù)，你要再活動(dòng)期間有更好的效果。

在活動(dòng)期間新建計(jì)劃是來(lái)不及的，還沒(méi)等權(quán)重做上去，活動(dòng)結(jié)束了，發(fā)揮不到最大價(jià)值，所以一定要提前把創(chuàng)意和關(guān)鍵詞以及人群都測(cè)好，這樣才能在活動(dòng)期間用上力。

二、活動(dòng)中

1.準(zhǔn)備工作

其實(shí)主要的工作基本上都是活動(dòng)前準(zhǔn)備的，活動(dòng)中就是監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)就可以了，如果活動(dòng)效果不好趕緊換別的方案，你也可以看你同行的活動(dòng)。

要是別人家賣的好你也可以去參考，要不說(shuō)人多力量大，每次活動(dòng)的時(shí)候一些大店總會(huì)有新的玩法，也值得去參考借鑒，肯定也都是經(jīng)過(guò)很多人頭腦風(fēng)暴出來(lái)的。

借鑒不是照搬，要加入自己的思考，自己的特色玩法。

2.賽馬

現(xiàn)在的賽馬也不是原來(lái)成交額那么簡(jiǎn)單了，看看官方的解釋：

活動(dòng)期間（包括預(yù)熱和正式活動(dòng)，即自2022年05月29日至2022年06月18日），為了給天貓消費(fèi)者呈現(xiàn)本年度最優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信的商家、最具吸引力的價(jià)格和最優(yōu)秀的商品。

系統(tǒng)會(huì)將商家對(duì)天貓消費(fèi)者的專注程度、商品的優(yōu)惠幅度及品類豐富度等作為科學(xué)分配、管理天貓資源的重要評(píng)估維度。

活動(dòng)期間，如商家對(duì)天貓消費(fèi)者的關(guān)注度不足、商品優(yōu)惠力度不足，甚至與該商品在其他渠道的營(yíng)銷措施相比沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些均不符合天貓618對(duì)消費(fèi)者的承諾；

對(duì)于上述情況，系統(tǒng)可能即時(shí)否決此前通過(guò)評(píng)比分配給商家的免費(fèi)天貓資源，由其他更優(yōu)秀的商品出現(xiàn)在活動(dòng)更顯著位置，或直接取消商家的天貓618會(huì)場(chǎng)資格等天貓珍稀且免費(fèi)的流量。

流量最優(yōu)化是天貓的基本商業(yè)決策。

為確保及提升消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)也出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化的目的，通過(guò)提升流量效能為商家?guī)?lái)更多的商品展示機(jī)會(huì)。

系統(tǒng)還會(huì)將天貓618在內(nèi)的天貓營(yíng)銷活動(dòng)和搜索結(jié)果等公共推薦域流量資源提供給合適的品牌和商家。

綜合評(píng)估的維度同樣包括品牌、商家的下述表現(xiàn)：服務(wù)能力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格、信用度、誠(chéng)信度、對(duì)天貓消費(fèi)者的專注度等。

總結(jié)一下：主要考核你的服務(wù)（DSR）、店鋪運(yùn)營(yíng)能力（加購(gòu)越多說(shuō)明你關(guān)注度越高）、優(yōu)惠力度、推廣投入、坑產(chǎn)（銷量）等。

賽馬也有兩種情況：

1、如您提交的是“個(gè)性化會(huì)場(chǎng)素材”。活動(dòng)審核通過(guò)后，由系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣、瀏覽習(xí)慣、加購(gòu)等維度，自動(dòng)個(gè)性化推薦給消費(fèi)者展示。

即：消費(fèi)者看到的個(gè)性會(huì)會(huì)場(chǎng)上的商品是不一樣的。

2、如果您提交的是“主會(huì)場(chǎng)素材”、“分會(huì)場(chǎng)素材”、“分分會(huì)場(chǎng)素材”等?；顒?dòng)審核通過(guò)后，是以賽馬制+個(gè)性化展示的。

賽馬制是指活動(dòng)根據(jù)商家的店鋪/商品銷量、加購(gòu)、轉(zhuǎn)化率、DSR評(píng)分等綜合數(shù)據(jù)，優(yōu)先展示綜合數(shù)據(jù)高的商品。

不管商品價(jià)格力還是賽馬機(jī)制都要求你對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)上面要更加細(xì)心，要有更多的玩法。

但是這個(gè)玩法你一定要解釋清楚，能一句話解釋清楚的絕不兩句，預(yù)熱期間的加購(gòu)是最重要的考核數(shù)據(jù)，DSR就是看你日常的積累了，活動(dòng)期間還是要看你的坑產(chǎn)情況。

關(guān)于DSR，這里說(shuō)一個(gè)常用的辦法，不知道你有沒(méi)有在做，但是是真的比較好用的，專門安排一個(gè)人給已購(gòu)買過(guò)的人打電話，對(duì)于已購(gòu)買過(guò)的人也是要進(jìn)行篩選的。

如果在旺旺上面說(shuō)話比較調(diào)皮，看上去比較好說(shuō)話的，購(gòu)買能力強(qiáng)一些，好評(píng)率高的，這樣的人一般配合程度好一點(diǎn)，還有就是信用低一點(diǎn)，好評(píng)率高一些。

也有喜歡貪小便宜的也會(huì)進(jìn)行配合，聯(lián)系之后可以加微信，讓買家真實(shí)拍圖拍視頻，可以每十字多少錢，然后視頻加多少，圖片加多少，增加配合度，投入肯定是需要的。

但是你真的堅(jiān)持下來(lái)之后你會(huì)帶來(lái)的收益遠(yuǎn)比這個(gè)投入要高，不愿意配合的千萬(wàn)不能去磨，越磨越可能招來(lái)差評(píng)。

我做過(guò)的測(cè)試，你編輯好的內(nèi)容自己拍的圖發(fā)給買家評(píng)論的權(quán)重遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于買家自己評(píng)論和曬圖的，你編輯100字五張圖也敵不過(guò)真實(shí)買家不帶圖20字評(píng)論！

有點(diǎn)夸張，但真的買家自己評(píng)的權(quán)重要高太多。

3.突發(fā)應(yīng)變能力

這個(gè)其實(shí)也沒(méi)什么好說(shuō)的，就是要有危險(xiǎn)意識(shí)，一般都設(shè)置好也不會(huì)有太大的問(wèn)題。

但是意識(shí)還是要有的，活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候就看價(jià)格設(shè)置上有沒(méi)有問(wèn)題，有沒(méi)有低價(jià)的產(chǎn)品，或者客服那里有沒(méi)有買家購(gòu)買時(shí)候價(jià)格出問(wèn)題了等等。

開(kāi)始沒(méi)有問(wèn)題一般就不會(huì)有多大的問(wèn)題，很多店鋪因?yàn)閮r(jià)格設(shè)置賠不少錢的，這個(gè)咱也不知道是不是真的出錯(cuò)了，還是就是營(yíng)銷噱頭，不過(guò)應(yīng)該不會(huì)有人拿信譽(yù)開(kāi)玩笑的。

4.配合

還有直播等，要能全天直播最好，還有客服直播了現(xiàn)在，也是維護(hù)淘寶群的好時(shí)間。這些都維護(hù)好了，以后上新就不愁破零了。

三、活動(dòng)后

活動(dòng)后還不是高枕無(wú)憂的時(shí)間，還是要做一下返場(chǎng)的，價(jià)格不要低于618，優(yōu)惠力度也是不要大于618，有價(jià)格保護(hù)，非會(huì)場(chǎng)商家就不用顧慮了。

但是最好還是對(duì)之前的買家做一個(gè)保護(hù)，不能讓他們白搶購(gòu)了。也是對(duì)買家的一個(gè)承諾。

在一個(gè)就是做好活動(dòng)梳理，對(duì)整個(gè)活動(dòng)期間的活動(dòng)效果做一個(gè)統(tǒng)計(jì)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題做一個(gè)整理，還有對(duì)貨品也要做好梳理，備貨多了的，黑馬起來(lái)的，都要做好下一步的規(guī)劃。

基本上這就是一個(gè)整套的活動(dòng)流程。而且非會(huì)場(chǎng)商家和小賣家千萬(wàn)不要覺(jué)得這是大賣家的節(jié)日，對(duì)于所有商家來(lái)說(shuō)都是要去配合的。

因?yàn)榇筚u家也是從小賣家起步的，也都是一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的，而且你不去做配合，淘寶更加認(rèn)為你沒(méi)有能力去做店鋪，沒(méi)有服務(wù)好買家的能力，所以更加不會(huì)給你流量。

除了不能報(bào)會(huì)場(chǎng)以外，其他的都是可以去進(jìn)行操作的，跟上官方的步伐，也是能把銷售額翻幾倍的。

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