淘寶直通車百問之底層邏輯與產(chǎn)品功能詳解-淘寶問答

我今天商家最關(guān)心的淘寶直通車底層邏輯和產(chǎn)品相關(guān)問題及解答，有疑惑的商家可以來答疑解惑!

Q：為什么預(yù)估排名和出價不準?

A：因出價預(yù)估排名是通過非個性化模型預(yù)估后出具，但最終寶貝的出價是個性化的，排序邏輯也存在一定的差異，導(dǎo)致與實際的排名存在一些偏差

但在真實出價場景下，不同客戶相同位置的展現(xiàn)機會所需要的出價是不同的(即個性化場景)，商家通過單一預(yù)估值的價格進行出價，會出現(xiàn)預(yù)估展現(xiàn)排名區(qū)間之外的情形后續(xù)直通車將在算法模型上持續(xù)優(yōu)化，使得與真實場景更吻合

Q：為什么活動期間投放比日常差?

A：活動期間一般大盤流量上漲，商家為了獲得更好的促銷效果會整體提升出價如果商家沒有在活動期間提價的話，可能會出現(xiàn)投放效果變差的情況

建議商家可以結(jié)合流量解析中的市場均價來判斷關(guān)鍵詞的市場平均水位是否有明顯提升，結(jié)合搜索指數(shù)以及市場均價的變化來定位投放效果變差的具體原因

Q：為什么出高價依然拿不到展現(xiàn)量?

A：能否拿到展現(xiàn)由出價和質(zhì)量分綜合因素決定，若質(zhì)量分較低，高價可能仍無法拿到展現(xiàn)，可嘗試再調(diào)高出價

若質(zhì)量分高，且高出價仍無展現(xiàn)，可能是關(guān)鍵詞選擇較少、類目ppc成本天然高、商品為新寶貝等原因，您可拓展更多關(guān)鍵詞、適當再調(diào)高出價或使用新品冷啟動加速等功能嘗試解決

Q：能獲取流量但無法在展位上找到自己的商品?

A：首先，搜索場的商品展示是個性化，千人千面的在商品的推薦過程中，除了搜索詞和商品信息外，還會考慮用戶的一些特征以及行為信息，因此會針對不同的用戶展示不同的商品

其次，每個詞下的競爭環(huán)境是動態(tài)變化的，即使同一個客戶在搜索結(jié)果信息也會動態(tài)調(diào)整，在個性化展示及單商品無法獲取整個詞下全部推廣流量的情況下，看到自己廣告的概率較低

Q：質(zhì)量分不顯示(顯示”-“)?

A：請您重點排查該推廣單元下是否掛載了創(chuàng)意，若未設(shè)置創(chuàng)意，則不會展示質(zhì)量分

Q：展現(xiàn)突增，是否存在很多無效展現(xiàn)?

A：一般情況下展現(xiàn)突增為智能詞包或計劃找到了更合適客戶的關(guān)鍵詞，導(dǎo)致展現(xiàn)、點擊、轉(zhuǎn)化均有增加若僅有展現(xiàn)突增，其他數(shù)據(jù)沒有增加，建議將詳細問題提交客服進行排查

Q：計劃下“單元缺失”是什么意思?

A：計劃中沒有在線且審核通過的單元，會提示該計劃下“單元缺失”

Q：競爭度是什么意思?

A：關(guān)鍵詞競爭指數(shù)是用來衡量該關(guān)鍵詞的競爭激烈程度的重要指標，競爭指數(shù)高代表購買該關(guān)鍵詞的商家更多，競爭壓力更大

建議商家可以結(jié)合搜索指數(shù)和競爭指數(shù)來一起決策，多多購買搜索指數(shù)高但競爭指數(shù)相對低的詞，能夠?qū)崿F(xiàn)相對較低的價格來獲取流量

競爭度只在流量解析中的競爭透視部分透出競爭度的本質(zhì)是該關(guān)鍵詞下，不同出價中的競爭指數(shù)，能夠反映一個關(guān)鍵詞在不同出價下的競爭激烈程度

我了解到競爭度/競爭指數(shù)相關(guān)指標在直通車中一共有如下4個透出場景：

1、標準計劃-添加關(guān)鍵詞-行業(yè)機會詞-競爭指數(shù)

2、流量解析-市場數(shù)據(jù)趨勢-競爭指數(shù)

3、流量解析-相關(guān)詞推薦-競爭指數(shù)

4、流量解析-競爭流量透視-競爭透視

Q：直通車寶貝無展現(xiàn)怎么辦?

A：寶貝無展現(xiàn)的原因繁多，客戶可以首先確認投放狀態(tài)(賬戶余額、計劃在線、推廣單元在線、寶貝正常、創(chuàng)意正常、關(guān)鍵詞質(zhì)量分)的正常，再確認寶貝類目是否合理

還可以查看關(guān)鍵詞的流量解析去檢查關(guān)鍵詞的市場展現(xiàn)水平，若市場展現(xiàn)很低，那么客戶的推廣也就很難獲得展現(xiàn)然后確認市場出價水平，并對比自己的出價、分時折扣使其較為合理

此外，對于長時間處于下線狀態(tài)的推廣計劃，重新上線后可以略微改價加快系統(tǒng)的冷啟動速度

Q：數(shù)據(jù)不顯示或數(shù)據(jù)有誤如何處理?

A：數(shù)據(jù)不展示，展示為“-”或者為“0”，一般是當前暫無數(shù)據(jù)產(chǎn)出可以關(guān)注具體位置的數(shù)據(jù)產(chǎn)出時間說明商家可以通過直通車新報表體系更好地查看數(shù)據(jù)表現(xiàn)

Q：流量不精準如何處理?

A：大家對于精準的定義各不一樣在大層面看，所有的搜索流量都是精準的因為搜索是買家自主發(fā)起的代表著買家的搜索意圖，，能匹配上的寶貝都是較為精準的流量

大家對于不精準的感知也許是在沒點擊或者沒轉(zhuǎn)化上，這與產(chǎn)品本身息息相關(guān)買家不點擊推廣寶貝是否創(chuàng)意存在問題，點擊推廣的寶貝但不成交可能是貨比三家、可能是與預(yù)期不符、也可能是暫時收藏加購

因此沒有點擊和成交不代表就是流量不精準，沒有購買的原因是多種多樣的，需要客觀看待

Q：關(guān)鍵詞精確匹配和廣泛匹配有什么區(qū)別?

A：精確匹配是指買家搜索詞與您所設(shè)置的關(guān)鍵詞完全一致時，您的推廣寶貝才會獲得展現(xiàn)計劃廣泛匹配是指買家搜索詞包含了您所設(shè)置的關(guān)鍵詞或與設(shè)置的關(guān)鍵詞高度相關(guān)，即使您并未設(shè)置這些詞，您的推廣寶貝也可能獲得展現(xiàn)機會

Q：智能計劃放量優(yōu)先(最大化拿量)消耗多?

A：原放量優(yōu)先產(chǎn)品，已升級為最大化拿量，在該出價方式下，系統(tǒng)將在預(yù)算范圍內(nèi)，最大化獲取對應(yīng)目標的轉(zhuǎn)化量，因沒有成本約束的限制，該出價方式所能獲取到的流量范圍廣，拿量能力強!

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