vancl與優(yōu)衣庫產(chǎn)品橫向測評-我來體驗大佬們(已更新優(yōu)衣庫篇）-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶定制,淘寶行業(yè)分析,淘寶優(yōu)衣庫,淘寶營銷引流。

對凡客和v+以及對立優(yōu)衣庫的事情，暫不開口。只想從自己的體驗說事。

這幾天沒有衣服穿，門都出不了。在家窩著寫文章閉關(guān)。昨天決定要出門，就上淘寶買衣服。后來想想自己做電商的，獨網(wǎng)購物都沒有體驗過，有點那個。于是上凡客購物，為了做橫向?qū)Ρ?。也從?yōu)衣庫上買了幾件衣服。

凡客從下單完成后2小時就發(fā)來了已發(fā)貨短訊。今早負(fù)責(zé)我片區(qū)的快遞員又發(fā)短訊過來通知說今天派件。10分鐘前，下午3點多，凡客到了。而優(yōu)衣庫尚無半點音訊，我沒有主動聯(lián)系它，它也沒用試圖聯(lián)系我。

收件，請快遞員幫忙拆開外包裝紙盒，拆的過程中看到端詳包裹，包裝情況良好，外觀無任何壓痕破損，紙盒采用定制的輕型單層瓦楞紙，但是硬度沒有問題。紙盒外觀設(shè)計較簡潔，正面印有vancllogo，側(cè)邊一邊有400電話，一邊標(biāo)有紙盒規(guī)格。封箱情況良好，合縫處用vancl定制帶有凡客字樣的膠帶。正面還貼有裝飾性封條及倉庫的派件貼紙。貼紙上用條碼標(biāo)注了派件流水號，杭州貨運站的分站號，及收件人的信息。

打開紙盒包裝后，內(nèi)附有一張詳細(xì)的商品發(fā)貨單，有和派件貼紙一樣的條碼和流水號。

打單時間顯示14：52，可見我剛下完單就打出來，系統(tǒng)自動打單。派件單背面是vancl的退換貨說明。（正面沒有提示說背面有退換貨說明，這點可以優(yōu)化）。

本人購買了

1件經(jīng)典雙珠地短袖polo衫紫色68米

2件特價款29元凡客t

1件平紋短袖polo衫紫色68米

1雙經(jīng)典凡紋低幫帆布鞋（學(xué)院風(fēng)）香蕉黃59元

合計253元，凡客給了滿200包郵

可以看出價格還是蠻實在的。

接著看貨，t恤和polo衫分開被裝在2個塵袋里。衣服的內(nèi)包裝采用pe塑封袋，無凡客logo，下方寫有警告不要讓小孩拿去玩耍避免窒息字樣。但個人感覺字太多太大，字體沒有設(shè)計好并且位置有待斟酌。

包裝里方有干燥劑包，紙包上印有凡客logo，彌補(bǔ)內(nèi)包裝沒有l(wèi)ogo。

t恤和polo衫質(zhì)量很好，無懈可擊，以這樣的性價比，放眼淘寶都無人可以匹敵。以29元，在淘寶上買衣服，那是相當(dāng)?shù)孛半U。不過有件t恤背后印有2010世界杯的字樣，但是問題我不怎么熱這個事情，凡客在單品頁面的照片數(shù)量有些不夠，沒有展示出產(chǎn)品的各個細(xì)節(jié)部位，比如背部。這個可以學(xué)學(xué)老劉的1.5工程。北京應(yīng)該不缺攝影師。優(yōu)衣庫在視覺前端這塊還是強(qiáng)過凡客的了。

吊牌ued做的不錯，材質(zhì)硬質(zhì)牛皮紙，帶圓角設(shè)計，上半部分凡客誠品中文字樣，印章式的圖案，底部是logo和網(wǎng)址。背面以不干膠紙貼有qc?？梢钥闯鲇?道qc，覆蓋貼有2個qc崗位號。

不同的產(chǎn)品類別應(yīng)該出自不同的代工廠，polo衫的領(lǐng)標(biāo)背后qc貼紙和t恤的領(lǐng)標(biāo)背后qc貼紙印刷制式不一致。不同產(chǎn)品的領(lǐng)標(biāo)也不一致。個人覺得如果能完全一致那就更好了。

鞋子，盒子設(shè)計的很有創(chuàng)意，正面有一提繩可以拎起鞋盒。

但是悲劇的是我穿不了它的版型，鞋子頭部太狹窄了。這似乎如果在頁面上進(jìn)行表示的話會避免很多這樣的情況，對鞋子頭部的版型進(jìn)行非數(shù)據(jù)化的感性描述，比如比較適合腳部比較寬或者比較窄的人。

在收件的過程中，我試圖和如風(fēng)達(dá)的快遞員進(jìn)行交流，雖然沒有如風(fēng)一樣到達(dá)，但是該快遞員良好的態(tài)度和質(zhì)樸的長相還是讓我給他打了9分以上；他反映說一天在下沙地區(qū)的派件數(shù)是50-60個日均。

自建物流的好處在于信息流的更好對接，壞處是由于考慮到建設(shè)成本，在每個節(jié)點上的人員投入肯定沒有申通等足，只能靠檢選靠譜的快遞員以質(zhì)取勝。這個就要充分的考驗企業(yè)用人及管理能力。

上次與凡客許曉輝交流時候，隱約得到凡客現(xiàn)在日發(fā)件過4萬單的數(shù)據(jù)。根據(jù)下沙的發(fā)件量推斷（下沙學(xué)生為主，白領(lǐng)較少，件數(shù)在杭州各片區(qū)應(yīng)該算少的），凡客在杭州的件數(shù)應(yīng)該不超過2000件。占1/20，這樣全國各大主要網(wǎng)購城市應(yīng)該能占到4萬單的80%。請知情人對我的分析進(jìn)行修正，我想知道真實的單量數(shù)據(jù)情況。

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優(yōu)衣庫還沒有到，靜等來了之后進(jìn)行對比評價之。

優(yōu)衣庫杯具我了

2010-06-0718:49:50快件離開上海集散點發(fā)往上海集散中心2010-06-0720:45:53快件到達(dá)上海集散中心

2010-6-0810:05順豐派件到我家

簽收，打量外包裝。

一側(cè)被略微傾軋，看了上海到浙江的路也不甚平穩(wěn)啊。

盒子是扁型的類似液晶顯示屏的盒子，四圍側(cè)邊用優(yōu)衣庫紅字裝飾有網(wǎng)站地址以及優(yōu)衣庫全球各地有專賣店城市的名字。頂部貼了封箱標(biāo)簽，用膠帶紙是市場公版透明膠帶。底部空白，一角印有優(yōu)衣庫小LOGO，一角有盒子型號。

單子如跟帖所言有兩張。一張是派貨單，一張退換貨承諾。凡客是將這2張印成正反面了。個人覺得印成一張就可。

內(nèi)容物包裝草草沒有凡客精心，外包裝是類似液晶顯示屏外套塑料袋的那種半透明薄塑料袋，內(nèi)包裝完全的市場采購簡包，沒有任何印刷和定制的痕跡。附帶DM彩頁一份，8開雙面，類似超市的DM單但是克數(shù)比較厚，質(zhì)感不錯，一面是可以作為海報貼墻上的特輯，一貫的優(yōu)衣庫平面風(fēng)格，簡言之很多不羈的模特的臉的拼圖。一面是密密麻麻的產(chǎn)品。

吊牌和產(chǎn)品本身就不說，還是不錯的。

我買水洗牛仔中褲1條，提花襯衫短袖一件。合計298元。凡客給我了個順豐包郵。其實江浙滬有必要順豐嗎？給我便宜5元發(fā)申通我感覺用戶體驗更好。

PS：昨天優(yōu)衣庫給我發(fā)貨后大概20分鐘，我也收到了他們的發(fā)貨短信提醒。

優(yōu)衣庫給我感覺以下

1：ERP流程不如凡客到位，可能是因為外包已經(jīng)是用淘寶平臺的緣故。凡客派件時候有條碼標(biāo)簽派件貼紙以及派件單，另外還有疑似QC工序。優(yōu)衣庫沒有看到這些的痕跡。

2：細(xì)節(jié)部位，比如膠帶，包裝袋，單據(jù)設(shè)計等沒有凡客精益求精。商品清單上沒有印上單個產(chǎn)品的價格，只有總價。

3：凡客不知道為什么沒有上DM，優(yōu)衣庫的DM還不錯。

4：吊牌用戶體驗不行，拆起來需要動用刀子，而凡客只要手解下來就好

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