快手客服在哪里找-快手問答
2023-01-05|20:47|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:213
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快手是平臺上比較熱門的平臺之一,平臺有著比較多的用戶都會D短視頻,并且也有部分賣家在平臺上進行開店,在運營店鋪的過程中會需要客服來幫助店鋪的運營,但是具體快手客服是要去哪里找了?下面來介紹清楚
1、點擊三橫
點擊進入快手APP,再首頁再點擊左上角三橫圖標(biāo)
2、點擊更多應(yīng)用
彈出頁面點擊下方更多應(yīng)用
3、點擊快手客服
延伸頁面點擊下方快手客服
4、點擊聯(lián)系客服
跳轉(zhuǎn)頁面點擊聯(lián)系客服即可
快手客服有哪些職責(zé):
1、客服
快手小二就是快手平臺上的人工客服,可以接受用戶或商家的咨詢,并且以專業(yè)的能力為大家解答問題在使用快手的過程當(dāng)中,遇到任何技術(shù)問題都可以咨詢小二,包括各種功能的使用,以及購買商品時的糾紛商家在開快手小店以及運營的過程當(dāng)中,如果對規(guī)則不了解,也可以找小二來咨詢
2、處理投訴建議
快手不光是短視頻和直播平臺,同時也是規(guī)模非常龐大的電商平臺,有大量的商家,同時還有更多的買家在交易的過程當(dāng)中難免會出現(xiàn)糾紛,不管是買家還是賣家都可以向小二進行投訴,并且由小二對問題進行處理快手小二有一定的權(quán)限,有些問題可以直接給出處理方案,有些問題則可以上報之后再進行處理
通過分析,我們了解到快手客服在哪里找,賣家會需要通過以上方法來聯(lián)系快手客服,并且在運營店鋪的過程中,客服也是有一定的工作職責(zé),是店鋪非常重要的一部分,賣家不能忽視
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