B2C的哥們兒：其實(shí)您既不電子-也不商務(wù)-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶B2C,淘寶行業(yè)分析,淘寶電商B2C,淘寶傳統(tǒng)企業(yè)觸電,淘寶營(yíng)銷引流。

甭管用詞多么華麗，說(shuō)到底B2C就是零售，在零售領(lǐng)域里B2C是個(gè)新渠道，一個(gè)小的不能再小的渠道...作為這渠道的從業(yè)人員，很難講，有多少人了解零售，甚至講不清楚，有過(guò)一次完整的低價(jià)買進(jìn)高價(jià)賣出并成功拿到利潤(rùn)的人有多少。

自打決定做B2C起，其實(shí)你就注定和IT和高科技無(wú)緣，如果你依舊拗著IT人士的造型，那么我覺得您是被忽悠進(jìn)這個(gè)行當(dāng)?shù)模淳褪悄鲇屏巳思?。讓我們看看B2C的商業(yè)本質(zhì)。去掉了互聯(lián)網(wǎng)這塊遮羞布，淘寶易趣，說(shuō)白了就是一擺地?cái)們旱募?..對(duì)，是集市，也就是吳山夜市或者城隍廟的級(jí)別，離四季青還差點(diǎn)兒。淘寶商城出來(lái)了咱做電商的總算有點(diǎn)身份了,起碼咱和地?cái)們簾o(wú)證經(jīng)營(yíng)劃清界限了,雖然商城品牌體量加起來(lái)也就跟縣城商業(yè)步行街差不多...

在零售的大背景下面...電商其實(shí)很渺小...在零售領(lǐng)域我們還有太多的課要補(bǔ)。放下身段，鉆進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，走進(jìn)市場(chǎng)，好好看看，我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值在哪里在。。。關(guān)注貨源品牌渠道產(chǎn)品特性店招設(shè)計(jì)貨品陳列銷售話術(shù)包裝質(zhì)量倉(cāng)庫(kù)管理物流配送...

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達(dá)到這個(gè)范圍以前一切跟技術(shù)無(wú)關(guān)學(xué)好如何在淘寶擺攤就是勝利你就是一個(gè)體戶你每天考慮的問題是這產(chǎn)品質(zhì)量咋樣?價(jià)格便宜不?網(wǎng)站漂不漂亮?客服小姑娘有沒有耐性?倉(cāng)庫(kù)有沒有蟑螂?快遞公司的小弟有沒有偷懶?

搞定了這些，生存是沒問題了，接下來(lái)該為將來(lái)做下打算了。七八十年代家門口擺攤兒的，掙錢的現(xiàn)在成了商業(yè)巨子沒掙錢的也混了個(gè)時(shí)代弄潮兒的名分，現(xiàn)在你再去門口擺攤兒試試，每天招呼你的只有城管。90年代擺攤兒的都被趕進(jìn)了市場(chǎng)，那時(shí)候你要是剛好被趕進(jìn)了哪個(gè)市場(chǎng)，偽劣內(nèi)銷好貨出口，批零兼營(yíng)啥錢都掙，市場(chǎng)這撥人混到現(xiàn)在，做的好的干零售整成了百貨巨頭，走上了品牌的道路，做不好的混在市場(chǎng)里繼續(xù)干批發(fā)，也整出了個(gè)義烏奇跡，那時(shí)候地球上做買賣的有不知道北京的，沒有不知道義烏的。現(xiàn)實(shí)說(shuō)明，擺攤兒只能解決短期生計(jì)問題，目前看來(lái)，現(xiàn)在去淘寶擺攤兒還能混段時(shí)間，但隨著淘寶商城的推出以及網(wǎng)代體系的逐漸成熟，擺攤兒的日子會(huì)越來(lái)越不好過(guò)。所以擺在你面前的只有2條路：除了趕緊混進(jìn)淘寶商城外，建議你趁早建個(gè)獨(dú)立網(wǎng)店。

用shopex還是ECSHOP？這是一個(gè)問題。土特產(chǎn)技術(shù)不行進(jìn)口貨zen-cart、OSCommerce正流行。洋人的東是好可中國(guó)人不習(xí)慣水土不服呢風(fēng)險(xiǎn)忒大。。。整點(diǎn)現(xiàn)成的吧還不知道能不能和淘寶數(shù)據(jù)對(duì)接。那用淘寶授權(quán)shopex的“店掌柜"如何？顯然不行！幕思城上罵貼一堆用過(guò)都后悔。那萬(wàn)網(wǎng)的”淘里淘外“呢？啥時(shí)候上線還不知道。正在痛苦著，淘寶旺店出現(xiàn)了！眼前一亮：數(shù)據(jù)流沒問題，操作簡(jiǎn)單，價(jià)格不貴，淘寶自己開發(fā)的，總比授權(quán)的強(qiáng)還不用二次開發(fā)。仔細(xì)一問，淘寶旺店只能注冊(cè)淘寶用戶。。。好嘛，說(shuō)是獨(dú)立網(wǎng)店，原來(lái)就是門面獨(dú)立。。。太傻太天真。。。牢記祖訓(xùn)：生意不能偷懶賺錢沒有捷徑。于是老老實(shí)實(shí)招幾個(gè)程序員，研究淘寶API，然后拿ECSHOP開刀操練....

網(wǎng)店總算上線了，推廣怎么辦？這又是一個(gè)問題。您要是到現(xiàn)在還在口口聲聲拿房租說(shuō)事兒，試圖說(shuō)明網(wǎng)店比實(shí)體店有成本優(yōu)勢(shì)，那您是真的被媒體忽悠了。我可以負(fù)責(zé)任的講，房租成本說(shuō)純屬扯淡。實(shí)體店的租金就是客流保障，開著門就有人來(lái)，網(wǎng)店你試試，上了線掛那兒有誰(shuí)會(huì)來(lái)？那就投廣告吧。。。等你廣告費(fèi)花的差不多的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)不是被媒體坑了就是被聯(lián)盟涮了，正當(dāng)你琢磨著是上CPS還是投硬廣？是走代理還是走會(huì)員推薦．．．又或者．．．搞個(gè)傳銷系統(tǒng)啥的？突然有一種痛苦的失落感——怎么越整越?jīng)]電子商務(wù)的味兒．．．做這些個(gè)事兒不就是一戴著IT帽子的個(gè)體土老板么．．．沒錯(cuò)．．．就是個(gè)體老板這就是生意不論線下還是線上．．．生意就是生意。在外面，不論您號(hào)稱自己是IT精英還是電商人士，不論您被評(píng)為IT新貴還是創(chuàng)業(yè)明星，場(chǎng)面上的事情，你可以忽悠朋友女朋友掙點(diǎn)面子，也可以忽悠媒體政府拿點(diǎn)補(bǔ)貼，但回到家，回到公司，您必須十二分清醒并隨時(shí)提醒自己記住一件事——您的身份就是個(gè)體工商戶，您的身價(jià)、產(chǎn)業(yè)、團(tuán)隊(duì)、規(guī)模。。。無(wú)一不是處在產(chǎn)業(yè)鏈的最底層，您唯一高的東西只有成本。。。

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這時(shí)咱每個(gè)月利潤(rùn)也有個(gè)二十來(lái)萬(wàn)了供應(yīng)商也不敢小瞧咱了這下咱可以抽空折騰下CRM和物流管理系統(tǒng)把客服那些個(gè)小姑娘擴(kuò)個(gè)容加個(gè)耳麥然后整個(gè)工控加個(gè)三匯板卡申請(qǐng)個(gè)400搖身一變?cè)垡灿行⌒秃艚兄行牧霜?dú)立網(wǎng)站上線了分銷平臺(tái)也上線了等你把跟淘寶的API數(shù)據(jù)接口開發(fā)好后數(shù)據(jù)庫(kù)也全都統(tǒng)一了這下咱牛逼了信息流那叫個(gè)通暢啊別急還沒完....然后咱得辦件事不是都說(shuō)物流難談嗎?好咱招標(biāo)發(fā)個(gè)300萬(wàn)保底合同不過(guò)底不是白保的咱得開條件啊.免費(fèi)給咱倉(cāng)庫(kù)信息平臺(tái)對(duì)接否則免談!你看著那幫家伙還不得擠破頭來(lái)求咱.呀.下單配貨發(fā)貨一氣呵成全程跟蹤.牛叉吧...這下咱物流也通暢了喏...電子商務(wù)的感覺來(lái)了這下您可以號(hào)稱自己有點(diǎn)兒技術(shù)含量了。

這下你頭痛的也不再是那些個(gè)推廣啊技術(shù)啊優(yōu)化啊啥的...該找誰(shuí)找誰(shuí)這是咱干的活兒?jiǎn)?都咱自己干了還要那些個(gè)專業(yè)人才干嘛?白養(yǎng)著不花錢啊?這下咱得談?wù)剳?zhàn)略了比如是在這個(gè)行業(yè)深挖呢還是啥好賣就賣啥是把品牌做透呢還是把庫(kù)存賣爆是做一特牛渠道呢還是做一特強(qiáng)廠商是倒買倒賣呢還是自己開發(fā)...這每次開會(huì)吧全是投訴一查原因吧全是配送失誤...雜辦?一個(gè)總倉(cāng)不行啦...得分區(qū)啦!北京上海廣州各整一個(gè)當(dāng)年簽約時(shí)一個(gè)個(gè)號(hào)稱全國(guó)都是網(wǎng)點(diǎn)，到處都是優(yōu)勢(shì)的快遞公司開始歇菜啦，于是你不得不實(shí)地考察，找出每家快遞的最強(qiáng)區(qū)域，和每個(gè)區(qū)域的最強(qiáng)快遞，再配上一堆物流經(jīng)理駐點(diǎn)盯牢。全國(guó)三大物流戰(zhàn)區(qū)十大重點(diǎn)服務(wù)城市二十家物流供應(yīng)商三十個(gè)物流經(jīng)理...萬(wàn)一趕上淘寶搞次節(jié)日活動(dòng)秒殺下對(duì)折下外加滿送限時(shí)搶或者誰(shuí)把您的直通車限速取消了...估計(jì)還沒等活動(dòng)搞完，您的物流部就已經(jīng)殘廢了，物流經(jīng)理兜里揣著辭職信，扔給您一句話:要么批預(yù)算買地蓋物流中心包專列組車隊(duì)要么老子明兒個(gè)就去京東上班兒去....

正當(dāng)物流系統(tǒng)升級(jí)的工作如火如荼的進(jìn)行時(shí)，您的銷量已經(jīng)引起地方媒體的關(guān)注，于是您的企業(yè)成為當(dāng)?shù)刂鸌T企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)邀請(qǐng)您成為理事單位，科技局把您列為高新技術(shù)企業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)優(yōu)秀典型，信產(chǎn)局給您批了電子商務(wù)專項(xiàng)補(bǔ)貼、軟件專項(xiàng)基金，創(chuàng)業(yè)中心把您的項(xiàng)目拿去申報(bào)科技型中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金，楞是從工信部套了30萬(wàn)硬塞給你。正當(dāng)您聞到了電子商務(wù)的氣息，沉浸在美好的政府支持中時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)一個(gè)殘忍的現(xiàn)實(shí)：這一切讓您洋洋得意的技術(shù)和系統(tǒng)所產(chǎn)生的價(jià)值。。。呃也許還談不上價(jià)值。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)：您一年掙的，也就是一三流品牌的縣級(jí)代理商的水準(zhǔn)。。。

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這時(shí)你每天接到的騷擾電話不再是工商注冊(cè)代理記帳發(fā)票刻章啥的而是某天使投資人某創(chuàng)投公司某境外基金某江浙私募電視臺(tái)報(bào)紙啥都來(lái)了。。。每天圍繞你的是商業(yè)模式公司戰(zhàn)略上市計(jì)劃...哥們兒冷靜...別理會(huì)這些人...您現(xiàn)在要考慮的是怎么把ERP整合進(jìn)你的系統(tǒng)如果您的團(tuán)隊(duì)或者供應(yīng)商夠強(qiáng)就把財(cái)務(wù)管理也整進(jìn)去。等你全都整完了這些工作，你的生意已經(jīng)大的足夠讓你傲視群B(B2C從業(yè)人員）本地媒體稱您是全新電子商務(wù)模式締造者電商界黑馬新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍人物。。。全國(guó)媒體估計(jì)也時(shí)不時(shí)邀請(qǐng)您做個(gè)訪談、嘉賓啥的。您可是代表了先進(jìn)生產(chǎn)力和新經(jīng)濟(jì)的有技術(shù)含量的新興企業(yè)家。。。拿著兩輪VC進(jìn)來(lái)的美金，您把剛從游擊隊(duì)轉(zhuǎn)型正規(guī)軍的隊(duì)伍一步到位全面升級(jí)美械裝甲師，研發(fā)團(tuán)隊(duì)都來(lái)自世界五百?gòu)?qiáng)、核心架構(gòu)系統(tǒng)全套IBMWebSphere、DB2、Lotus和Tivoli，企業(yè)數(shù)據(jù)中心、呼叫中心全上AVAYA、自建物流中心、再加上BI商業(yè)智能、用戶數(shù)據(jù)消費(fèi)模型分析、媒體效果監(jiān)測(cè)。簡(jiǎn)直武裝到牙齒。坦白的講，這時(shí)的您已經(jīng)可以算是在零售業(yè)站穩(wěn)腳跟了。不過(guò)要是誰(shuí)跟你說(shuō)，您就是互聯(lián)網(wǎng)上的山姆·沃爾頓您一定得抽丫。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)是：您目前的業(yè)績(jī)充其量只是沃爾瑪全球四千多家門店中一家門店經(jīng)理的水準(zhǔn)。

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恭喜你..此時(shí)您應(yīng)該已經(jīng)準(zhǔn)備上市了如果誰(shuí)還不知道您是我朋友那只能活該他倒霉要不然早就該來(lái)每天巴結(jié)我去問您要點(diǎn)兒原始股了吧拿著PREIPO時(shí)投資公司那里套來(lái)的現(xiàn)金以及掛牌后股民們大把的錢您與UPS、EMS、FEDEX簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，建立覆蓋全球的配送系統(tǒng)、多語(yǔ)言零售平臺(tái)、包下印度或者菲律賓的呼叫中心提供28種語(yǔ)言下單、整合全球供應(yīng)鏈、把價(jià)格壓到最低，通過(guò)實(shí)現(xiàn)全球配送，您被譽(yù)為中國(guó)的AMAZON。強(qiáng)大的物流體系不僅讓你贏得了強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力，連競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都希望跟您合作，使用您的物流系統(tǒng)。您的公司成為受人尊敬的成功電商企業(yè)。但此時(shí)，你困惑了，最終讓你獲得成功的，原來(lái)不是電子商務(wù)技術(shù)，卻是物流。。。您花費(fèi)數(shù)年心血，建立起了牛逼的電商公司，最終連自己的企業(yè)都無(wú)法歸類——互聯(lián)網(wǎng)？零售？還是物流？勿庸置疑，在B2C里你已經(jīng)很強(qiáng)了，但在零售行業(yè)，沃爾瑪依然是全球的王者，他在網(wǎng)上零售領(lǐng)域不盡人意的表現(xiàn)只能說(shuō)明他曾是一頭睡獅?，F(xiàn)在，他醒了，整個(gè)在線零售業(yè)將為之震憾。一場(chǎng)殺戮正悄悄地展開。繼續(xù)沉迷在所謂“先電子、后商務(wù)”的朋友們。。。保重。。。因?yàn)楦魑凰缟械摹半娮印辈粌H不是電商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，根本就是令人汗顏的差距，更不要去提“商務(wù)”。請(qǐng)各位對(duì)比下自己的電子商務(wù)系統(tǒng)與沃爾瑪這家“商務(wù)”的不能再“商務(wù)”的傳統(tǒng)企業(yè)在七八十年代建設(shè)的全球采購(gòu)系統(tǒng)、配送系統(tǒng)、商品管理、電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)、EDI比較起來(lái)。。。和90年代700,000,000USD的信息化投入相比。優(yōu)勢(shì)在哪兒？他們甚至買了顆衛(wèi)星來(lái)傳輸數(shù)據(jù)。如果說(shuō)沃爾瑪與您的差距是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)與網(wǎng)店系統(tǒng)，那么您與沃爾瑪?shù)牟罹嗍钦麄€(gè)供應(yīng)鏈的信息化。它花1000萬(wàn)美金我想足以趕上您，如果您要趕上它。。。我想還是不要做這樣的嘗試比較好，AMAZON在這方面趕的還蠻辛苦的，光是一個(gè)倉(cāng)管進(jìn)銷存信息化就折騰了他們上億美金。你如果錢夠也可以嘗試下。最后，我不得不告訴你一個(gè)壞消息、一個(gè)好消息。壞消息是：沃爾瑪?shù)脑诰€零售業(yè)務(wù)準(zhǔn)備改組重新上線了，如果您心中還埋藏著網(wǎng)絡(luò)沃爾瑪?shù)膲?mèng)想，還是趁早打消比較安全。好消息是：目前配送到戶的精細(xì)化物流管理還是它的短板，也許您有機(jī)會(huì)在這方面和它談?wù)労献鳌?/p>

零售可分線上線下，但決定零售企業(yè)優(yōu)劣的既不是電子也不是商務(wù)，。。。零售業(yè)殊途同歸。線上強(qiáng)的，做到一定階段，應(yīng)該嘗試一下門店銷售，一定數(shù)量的實(shí)體店有助于提升競(jìng)爭(zhēng)力。線下強(qiáng)的，再不啟動(dòng)電子商務(wù)項(xiàng)目。。。遲早被淘汰。對(duì)商務(wù)完全沒興趣的同志們。。。迷途知返早日轉(zhuǎn)型吧。既然賣東西不是您的強(qiáng)項(xiàng)也不是興趣所在，那么用你的專業(yè)能力為傳統(tǒng)企業(yè)提供服務(wù)也許更適合。千萬(wàn)別說(shuō)自己是做線上沃爾瑪?shù)囊矂e說(shuō)您是做電子商務(wù)的。您是提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，既不電子，也不商務(wù)。

原作者：Allan

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