淘寶眾籌項目結(jié)束后的工作-淘寶問答
2023-01-02|14:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:69
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1.淘寶籌款成功或失敗之后要如何?籌款成功后,項目發(fā)起人會收到一筆啟動資金(數(shù)額按照發(fā)起項目時設(shè)置的啟動金比例計算),利用這筆資金來執(zhí)行項目,在項目成功后將回報發(fā)放給支持者籌款失敗后,項目籌款金額在項目截至?xí)r間1小時后自動退還給支持者,項目關(guān)閉2.如果項目籌資成功,但是項目無法在計劃時間發(fā)放回報,怎么辦?如果項目發(fā)起人無法順利執(zhí)行項目,導(dǎo)致項目失敗,或無法按照約定向支持者發(fā)放回報,均視為項目失敗,籌款金額自動退還給支持者,項目關(guān)閉3.如果項目發(fā)起人籌資成功后沒有兌現(xiàn)回報承諾,怎么辦?項目發(fā)起人沒有進行“發(fā)貨”的動作,在超過發(fā)貨截止時間后,項目將被系統(tǒng)判定失敗關(guān)閉,發(fā)起人應(yīng)將啟動金退還給支持者,其余部分會自動退還給支持者項目發(fā)起人進行了“發(fā)貨”的動作,但是存在虛假發(fā)貨或與約定不符的情況,按照“項目規(guī)則”中交易糾紛處理的規(guī)定處理4.項目籌資成功后什么時間可以拿到資金?項目籌資成功后,發(fā)起者拿到籌款金額的1%-50%作為項目啟動資金(按照發(fā)起人設(shè)定的比例),支持者收到回報確認收貨后,發(fā)起者將收到剩余資金5.作為項目支持者,如何了解我的回報進展?可以通過旺旺和其他發(fā)起人留下的聯(lián)絡(luò)方式,及時與發(fā)起人溝通
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