2011最具收藏價值之運營人員干貨分享-更新完畢(阿海)-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-06|10:41|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:42
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本文主題淘寶運營,淘寶雙11,淘寶店鋪流量,淘寶派代干貨,淘寶營銷引流。
帖子內容更新情報:第二次聚劃算內容更新在16樓淘寶商城絕對給力“雙11活動”分享內容更新在49樓店鋪流量駕馭分享更新在79樓更新時間:2011.2.14淘寶店鋪運營之氣場營造分享更新在103樓店鋪日常操作與店鋪運營更新在104樓運營思路梳理分享更新在108樓個人成長心得分享更新在111樓全部更新完畢。--------------------------------------------------------------------------------------------------新年有個小小的愿望,希望自己能秉承幕思城賦予的吐干貨才靠譜,靠譜才是正道的務實理念,阿海將用最真誠的方式來分享干貨,將盡我所能的分享自己認為比較有實戰(zhàn)價值的內容,做成涉足電商行業(yè)的人員“最具收藏價值”的帖子!,可以簡單的理解從單品入手,爆款制勝的理念寫帖子。期望自己能與派友們以一種輕松互動的形式來學習和交流,如有說得不對的地方還請各位多多諒解。但愿能通過這個帖子一起學習和交流慢慢回想我已經有好幾個月時間沒有來幕思城潛水了,2010已經向我們揮手saygoodby,2011年初總得給幕思城的朋友做個簡單的匯報吧,哈哈。以下是阿海同學對過去1年所學到的一些經驗跟大家做個簡單的分享,此內容為阿海原創(chuàng),如有雷同純屬本人虛構!嘿嘿2011年到南京跟我姐和我姐夫一起過春節(jié),大年初二在從南京回上海的高鐵上為了打發(fā)時間,感受高鐵加速的同時也期望自己也真能乘坐上了電商高速發(fā)展的列車上,順便整理一下2010年的關于淘寶店鋪的一些運營經驗,在電商的道路一路打拼一路摸索少不了的是朋友一起分享互助,不要讓自己在電商快速發(fā)展的同時把自己給拋下了高速發(fā)展的列車,那樣的結果大家可想而知。總個過程我會通過五個主題來做個簡單的匯總,有圖有真相,全部的內容都在這個帖子內更新和討論,如有涉及到公司敏感的內容將不做詳細的討論,這是作為一個人的職業(yè)操守準則,除了公司的一些敏感信息以外我都會積極參與討論,希望派友們能夠諒解。五個主要更新內容(后期會不斷的更新)2011.2.14日79樓更新了第二部分的內容一、淘寶的大型促銷活動分享二、店鋪流量駕馭與氣場營造分享三、日常操作之店鋪運營分享四、店鋪運營思路整理分享五、個人的成長心得分享此文章為阿海童鞋一個字一個字憋出來的,難免讓人想起如廁的時候是什么樣的感覺,哈哈大伙就將就著點吧盡可能用最簡潔和簡短的鳥語來表達出自己的想法--------------------------------------------------------------------------------------------------割雞--------------------------------------------------------------------------------------------------割雞--------------------------------------------------------------------------------------------------割!--------------------------------------------------------------------------------------------------一、淘寶的大型促銷活動分享第一次經歷聚劃算原價89元的牛仔褲,30元包郵上圖回想起第一次參加聚劃算的時候腦海里浮現出來的幾個關鍵詞,驚嘆然后是淡定、亂、瞎轉悠:驚嘆的是5分鐘500件轉眼間被強光了搶光亂:手工處理訂單,兩三臺打印機連續(xù)兩三天打個不停,看到一大摞訂單心中可是喜憂參半??;瞎轉悠,公司全體員工一直圍繞聚劃算活動的訂單和包裹轉悠,由于缺少經驗和設備沒有到位,從一天平均處理20、30單,一下子處理2000單真的是不可想象,現在回憶起那時候我都不知道自己在做些什么,一頭霧水,也不知從何入手,走了不少的彎路,讓自己倍感欣慰的是看到一大幫同事一起忙碌、一起奮戰(zhàn),一個聚劃算整累了公司的一大幫同事哈,在這里要感謝我的同事,辛苦了!個人辛苦的同時也讓自己積累了難得一遇的經驗。手工來整理訂單那時候我們用了差不多兩個月的時間去申請聚劃算活動,從提出申請到寄樣品到淘寶杭州其中出現了小小的插曲,樣品寄過去了之后在淘寶的聚劃算后臺一直停留在“審核中”剛開始很疑惑淘寶的效力應該不會這么低吧?還是他們聚劃算部門實在太忙了?我自己心里想要是有什么問題的話聚劃算的工作人員會通知到的,剛開始我是這么想的,但后來的情況并非我所想,后來我直接通過旺旺聯系到了聚劃算的小二咨詢了一下實物是否收到,那邊的答復是貨品已經收到,但申請聚劃算的價格有點問題,我們申請的是一條牛仔褲原價89元,我們是2010年的7月中旬上線運營的,剛開始對聚劃算的規(guī)則不是很清楚犯了個小小的失誤,經過咨詢發(fā)現原來我們那條牛仔褲原來有打過折扣,賣過6折,上過聚劃算的朋友應該都知道,申報聚劃算的寶貝至少以原價的1-5折才能申報上,還有包郵與不包郵可以根據自己的毛利率來定,過程如果參加聚劃算的產品打過折扣的那就要另當別論了。申報成功后的排期表簡單的梳理一下1、上聚劃算的寶貝不要有打過折扣的銷售記錄出現,最好也不要用打折工具進行打折(個人建議);2、報名之后要及時跟進,不要以為報名之后都是小二的事情了,如有不明白的地方一定要跟小二溝通;3、對聚劃算的活動細則務必要了如指掌,聚劃算的一些操作規(guī)則會不斷的修改和調整在這里就不做闡述了;4、活動開始前2-3天要備足貨并且通知好倉庫做好備戰(zhàn),以免到時候手忙腳亂;5、聚劃算的流量巨大(圖),能報上聚劃算的話一般銷量不會少到哪去;此處的流量沒有太大的區(qū)別是因為我們在聚劃算的前一兩天剛好上了淘寶的秋裝大型促銷活動(僅供參考)6、上聚劃算的寶貝描述務必要詳細,通過寶貝的圖片與文字描述可以讓80%以上的人都能了解到想要了解的信息(想通過旺旺來處理80%的客戶疑問有點不現實),因為旺旺會爆掉?。▓D)這張圖片看起來并不算什么,這個是上聚劃算時的一個簡單截屏主旺旺成交訂單提醒(截圖)7、店鋪氣場的打造很重要(后面會有些案例分享),流量進來了怎樣讓流量價值最大化?這些都是作為運營人員需要花費功夫去學習積累的內功;8、寶貝描述和氣場打造的內容務必在上活動前一天完成,活動開始之后單個寶貝就不能再進行編輯(除非要在麻煩小二暫?;顒樱瑫和;顒訒崾尽爱a品賣完”,修改好后在開始搶拍,原來的銷售記錄還保留著);9、關于寶貝押金的小小提示,一般報聚劃算都需要1000件寶貝才能申報(組團另當別論),寶貝要有30件的銷售記錄,剛開始有的朋友可能想賣更多的寶貝,一下子申報2000-3000件這樣的話可需要一筆不小的押金了(活動結束后30天解凍),建議剛開先報個基礎量1000件,活動效果好的話后期可以讓小二幫忙加庫存,這樣的話可以省下一筆不小的押金負擔哈;10、聚劃算的利與弊:玩聚劃算就像玩過山車一樣,一天UV量能達到十萬的級別,對于是否需要上聚劃算需要考慮的幾個問題:想清庫存?還是想沖業(yè)績?還是想獲得更多的用戶群?還是想通過聚劃算的流量帶動日后的銷量?等等因素。友情提示一下聚劃算當天能夠帶動關聯銷售的幾率很?。ň唧w數字偶沒統計過,有統計過的派友可以提供一下哈)本人給到聚劃算的一個簡單小結(截圖)小結:第一次上聚劃算由于缺乏經驗,很多活動前的準備工作都沒有做到位,比如完善寶貝詳細頁(衣服的尺碼詳細尺寸等等)、還有就是店鋪公告(提示旺旺爆棚等內容),還有庫存的準確性問題(由于我們之前牛仔褲的L碼尺碼就比較少,在早上10點活動開始就被搶個精光,本來留有一些庫存?zhèn)溆玫淖詈笠卜派先ケ粨尮饬?,我們還答應客戶說下午還會有一些,實際上L碼的已經沒有了,客戶等到最后沒有搶到L碼褲子就毛了,之后我們因為缺貨而被客戶投訴的情況很嚴重,其中的原因是我們內部沒有及時溝通到位,沒有及時把信息傳遞到我們的客服人員,導致客服跟客戶報庫存的時候有出入)部分發(fā)貨圖片分享暫告一小段落……………………已經更新內容的樓層提示:帖子內容更新情報:第二次聚劃算內容更新在16樓淘寶商城絕對給力“雙11活動”分享內容更新在49樓店鋪流量駕馭分享更新在79樓更新時間:2011.2.14淘寶店鋪運營之氣場營造分享更新在103樓店鋪日常操作與店鋪運營更新在104樓運營思路梳理分享更新在108樓個人成長心得分享更新在111樓全部更新完。
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