在提交訂單的時(shí)候，我們一定都有看到過一個(gè)叫做“運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”的東西，很多沒有用過運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的人對它并不是很了解，下面就一起來詳細(xì)的了解一下吧。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，也就是淘寶運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，也叫做，

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，簡單來說的話就是一種保險(xiǎn)，它的應(yīng)用范圍是，7天無理由退換貨的商品。

針對支持“7天無理由退換貨”的商品購買，買家可選擇購買該保險(xiǎn)產(chǎn)品，在發(fā)生退貨的時(shí)候，在交易結(jié)束后72小時(shí)之內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

那么具體的是如何用的呢?

流程：

點(diǎn)擊“申請退款”，填寫物流單號，等到賣家收到貨物之后，點(diǎn)擊“同意退款”，交易狀態(tài)變?yōu)椤巴丝畛晒Α?，這個(gè)時(shí)候，系統(tǒng)會自動(dòng)發(fā)起理賠，保險(xiǎn)公司會進(jìn)行核賠后，會于72小時(shí)內(nèi)將理賠金額直接劃撥至客戶的支付寶賬戶。

買家可以在“已買到的寶貝”中點(diǎn)擊對應(yīng)訂單中的“退運(yùn)保險(xiǎn)”，查看保險(xiǎn)詳情，了解理賠進(jìn)展。

注意，在填寫物流單號的時(shí)候，大家一定要填寫正確，當(dāng)然，現(xiàn)在有很多采用的都是單號錄入方式，這樣的話，就基本上不會出現(xiàn)錯(cuò)誤了。

除此之外，還存在這一種情況，就是假如你退的商品出現(xiàn)了超重，那么你也要支付一定的金額。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)對于很多淘寶賣家來說是在退貨的時(shí)候一個(gè)非常好的幫助，可以幫助省去一筆運(yùn)費(fèi)，各位買家在購買商品的時(shí)候自行決定是否需要購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦，要是自己拿不準(zhǔn)的商品，這邊建議還是買一個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的比較好呢。

以上就是對于淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的一個(gè)基本介紹了，相信各位買家應(yīng)該都很了解了吧，假如，你還想了解更多和淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)有關(guān)的內(nèi)容，那么就請繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

淘寶買家拒收運(yùn)費(fèi)誰負(fù)責(zé)？買家拒簽運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)？

開淘寶店遇到買家拒收一定是件很糟心的事情，不但不賺錢還可能搭進(jìn)去運(yùn)費(fèi)，那么如果買家拒簽快遞，運(yùn)費(fèi)究竟應(yīng)該誰來負(fù)責(zé)呢?遇到問題就來解決，我們一起來分析一下這個(gè)問題。

遇到買家拒收包裹，這個(gè)問題要分幾種情況來分別處理：

一、假如淘寶店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨，并且商品是包郵的，那么毫無疑問運(yùn)費(fèi)是由淘寶賣家承擔(dān)的。

二、假如淘寶店鋪的頁面有明確說明支持七天無理由退換貨，但是商品是不包郵的，那么賣家可以找買家協(xié)商，運(yùn)費(fèi)由買家來承擔(dān)。

三、假如賣家沒有承諾可以七天無理由退換貨，那么買家拒收了，需要雙方進(jìn)行舉證。只要有證據(jù)證明是買家無理由拒收的，那么雙程運(yùn)費(fèi)都是由買家來承擔(dān)。

四、雙方有事先約定的情況，一定是按照約定來處理，做生意講究的是誠信，言必信行必果。如果沒有約定的，事后雙方也一定是本著友好協(xié)商的原則進(jìn)行處理。舉個(gè)例子來說，假如買家要求發(fā)順豐，那么賣家一定要事先和買家協(xié)商好運(yùn)費(fèi)由誰來承擔(dān)，如果發(fā)生拒收應(yīng)該怎么處理，以旺旺聊天記錄為憑證。一般如果發(fā)生退款，是要從產(chǎn)品的錢里面扣除運(yùn)費(fèi)的。如果買家拒絕承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，是可以申請?zhí)詫毿《槿胩幚淼模Ｅe證就可以。

五、買家沒有正當(dāng)理由拒簽海外直郵產(chǎn)品的，由此可能產(chǎn)生的通關(guān)滯貨費(fèi)用由買家承擔(dān)，比如額外的運(yùn)費(fèi)、相應(yīng)的倉儲費(fèi)用、保管費(fèi)用等等。買家拒簽后商品因物流或通關(guān)等原因無法返回至賣家處的，交易支持打款賣家，由買家負(fù)責(zé)召回商品并承擔(dān)商品毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。

以上給大家分享了在購物過程中，如果淘寶買家拒收的話運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)的問題，作為賣家一定要事先了解淘寶規(guī)則，本著誠信協(xié)商的原則和平解決問題哦!更多相關(guān)內(nèi)容，請各位看官繼續(xù)來幕思城電商進(jìn)行了解吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶店鋪之前賣衣服現(xiàn)在想換一個(gè)行業(yè)可以嗎？該如何更換類目？

新開淘寶店應(yīng)該如何做基礎(chǔ)銷量和評價(jià)，能依靠刷單嗎？

淘寶店鋪怎么避免，寶貝描述不符被下架呢？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。