淘寶群聊是什么？怎么玩？

淘寶群聊其實(shí)也是一種很常見的營銷工具，現(xiàn)在不少賣家都很好的利用了這個(gè)營銷工具，把一些新顧客拉入到淘寶群聊里面，然后有活動(dòng)或者是其他促銷折扣時(shí)便會(huì)第一時(shí)間在群里公布信息，同時(shí)也會(huì)組織一些團(tuán)購活動(dòng)等。

群聊是淘寶推出的粉絲關(guān)系維護(hù)工具，能夠有效觸達(dá)及管理新老客，完成新客激活及老客互動(dòng)，最終通過群聊，給到商家自運(yùn)營陣地，商家可在群聊內(nèi)完成粉絲成長引導(dǎo)及店鋪口碑傳播，從而達(dá)到店鋪轉(zhuǎn)化率快速提升!

怎么玩?

其實(shí)淘寶店鋪的運(yùn)營是比較簡單的，主要就是為了維護(hù)我們店鋪中主要購買人群，所以挖掘他們的心理并采取相關(guān)的策略就可以了。

比如說我們首先可以采取的是發(fā)紅包的形式來維護(hù)，因?yàn)槲覀兪紫戎捞詫毴毫闹饕怯少I家組成的，買家一般都會(huì)有這種喜歡紅包的心理，這是我們運(yùn)營的第一個(gè)策略，接下來是贈(zèng)送優(yōu)惠券，這個(gè)和紅包的道理差不多。還有就是設(shè)置一些拼團(tuán)活動(dòng)，通過多人購買實(shí)現(xiàn)薄利多銷，也可以增加我們淘寶店鋪銷量，提高客單價(jià)。

我們還可以采用買家秀的形式來進(jìn)行運(yùn)營，因?yàn)閷?duì)我們的群聊來說，這不僅可以提高我們?nèi)毫牡幕钴S度、也可以增加顧客對(duì)我們店鋪中產(chǎn)品的信任度，從而維護(hù)群里的活躍氣氛并提高產(chǎn)品銷量，因?yàn)樵谶\(yùn)營淘寶群聊的時(shí)候，一定要多學(xué)會(huì)一些技巧，這樣才能讓群聊里面的客戶產(chǎn)生價(jià)值。

淘寶群聊是需要有專人負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營的，因?yàn)樵谌豪镫S時(shí)會(huì)有一些顧客提出一些疑問或者是咨詢，如果能夠很好的服務(wù)好這些顧客，那么也相當(dāng)于給店鋪積累了一些老顧客，甚至還能夠帶來成交和轉(zhuǎn)化。

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