淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?(淘寶吊牌剪了還能換嗎?退貨多了有影響嗎?)
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:74
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在淘寶大家購(gòu)物的時(shí)候會(huì)買(mǎi)到自己不喜歡的商品,這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)把商品給退貨退款,但是退貨是需要運(yùn)費(fèi)的,現(xiàn)在退貨可以上門(mén)取件,淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
一、淘寶退貨上門(mén)取件要付運(yùn)費(fèi)嗎?
淘寶退貨上門(mén)取件是不需要付費(fèi)的,只需要支付快遞費(fèi)就可以了。上門(mén)取件的費(fèi)用根據(jù)用戶選擇的快遞來(lái)決定。如果要退的商品商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,那么上門(mén)取件的運(yùn)費(fèi)也無(wú)需支付。退貨成功后運(yùn)費(fèi)直接賠付給上門(mén)取件的快遞。
二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?
1、賣(mài)家:(1)一般來(lái)說(shuō),賣(mài)家比較受這種問(wèn)題的困擾。
正常情況下,因?yàn)槟囊环叫枰素?,運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由哪一方支付,但現(xiàn)在不是這樣的。
我覺(jué)得都是錢(qián)的問(wèn)題。
(2)當(dāng)打包商品發(fā)生退貨時(shí),商家本身已經(jīng)遭受了一次配送運(yùn)費(fèi)的損失。
試想,誰(shuí)愿意承擔(dān)另一個(gè)退貨運(yùn)費(fèi)的損失。
(3)看似運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)解決了賣(mài)家的煩惱,其實(shí)這完全是個(gè)坑。
買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),同樣的東西,同樣的價(jià)格,有的必然比沒(méi)有的更有吸引力,于是商家被迫參加計(jì)劃。
但是,保險(xiǎn)公司是來(lái)賺錢(qián)的。
當(dāng)賠付金額超過(guò)保費(fèi),保險(xiǎn)公司就不給你保險(xiǎn)了。
所以商家雖然損失了退貨運(yùn)費(fèi),但損失的保費(fèi)更多。
2、買(mǎi)方:
(1)賣(mài)方因質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
如果你買(mǎi)的寶貝的店鋪不承擔(dān)全部郵費(fèi),建議你可以在后臺(tái)向他申訴,淘寶小二會(huì)介入。
(2)七天無(wú)理由退貨,七天內(nèi)由賣(mài)家承擔(dān)。
過(guò)了七天,就要看你指示貨了。
淘寶退貨上門(mén)取件不用額外付費(fèi),只需要支付正常的運(yùn)費(fèi)就可以了,現(xiàn)在大家在淘寶購(gòu)物如果這個(gè)商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就不用承擔(dān)運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)由快遞公司承擔(dān)。
淘寶服裝是一個(gè)比較大的類(lèi)目,生活中各種各樣的款式都可以在淘寶店鋪里買(mǎi)到。有些消費(fèi)者拿到淘寶店鋪買(mǎi)的服裝以后,習(xí)慣上剪掉了吊牌,但是卻發(fā)現(xiàn)衣服不合適想要退貨,那么淘寶吊牌剪了還能換嗎?
一、淘寶吊牌剪了還能換嗎?
不能換了。雖然淘寶很多商品都會(huì)提供七天無(wú)理由退換貨的服務(wù),但是這也是有前提條件的,吊牌掉了就會(huì)影響后面的銷(xiāo)售,所以是不支持退貨的。
根據(jù)淘寶七天無(wú)理由退換貨的要求:商品要有完整的外包裝、配件、吊牌等等;購(gòu)買(mǎi)物品被洗過(guò)了、人為破壞或者標(biāo)牌拆卸的不予退換;另外,所有預(yù)定或者訂制的特殊尺碼不予退換;成人用品等特殊類(lèi)目的商品一旦拆封或使用不得退換。
二、退貨多了有影響嗎?
1、容易被賣(mài)家拉黑。目前淘寶賣(mài)家可以通過(guò)一些軟件來(lái)查看買(mǎi)家的退貨率,如果覺(jué)得這個(gè)用戶退貨率高的話,可能會(huì)將其視為風(fēng)險(xiǎn)用戶,然后直接將其攔截。這種情況下,就無(wú)法在賣(mài)家店鋪里購(gòu)物了。
2、保險(xiǎn)公司拒絕購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):大家都知道現(xiàn)在淘寶賣(mài)東西會(huì)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),主要是為了保障用戶在退貨的時(shí)候,能以最小的損失實(shí)現(xiàn)退貨。但經(jīng)常退貨的話,有很大可能會(huì)被與淘寶合作的保險(xiǎn)公司拒絕投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
3、淘寶甚至可能?chē)?yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào):淘寶現(xiàn)在對(duì)于惡意退貨查的挺緊,如果經(jīng)常退貨,那么有不小的概率被淘寶認(rèn)定為惡意退貨用戶。一旦被認(rèn)定為惡意退貨,那就會(huì)認(rèn)為買(mǎi)家嚴(yán)重違規(guī),淘寶賬號(hào)最終可能被永久凍結(jié),再也使用不了了。
淘寶退換貨是平臺(tái)給予消費(fèi)者的權(quán)利,但是是有前提的,不能影響到商家的二次銷(xiāo)售,畢竟每一件商品都是有成本的。
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