新手專輯丨為什么淘寶店鋪做不好?新手賣家需要注意的20點問題(下)-淘寶店鋪優(yōu)化淘寶開店技巧淘寶日常運營
2023-01-01|20:05|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:52
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本文主題淘寶店鋪優(yōu)化,淘寶開店技巧,新手開店注意事項,為什么店鋪做不好,淘寶日常運營。
新開店鋪想要做成Top店鋪,必須具備分析問題的技能。通過數(shù)據(jù)反饋及時發(fā)現(xiàn)問題,做出調(diào)整。上期電商君已經(jīng)圍繞開店運營經(jīng)常出現(xiàn)的10個問題展開了討論,本期將剩余的問題我們也拿出來一起探討下。
11、類目屬性問題
淘寶上的寶貝品類越來越多,為了方便消費者更準確的搜索和匹配人群標簽,平臺將品類類目細分很多領域。如果寶貝沒有選對類目,會影響精準人群搜索,也會降低搜索展現(xiàn)量。同時,寶貝的屬性要填寫準確、完整,對于寶貝的搜索也是很有幫助的。
12、違規(guī)降權
很多新手賣家發(fā)現(xiàn)自己店鋪的熱銷寶貝突然就沒有排名了,流量也下滑好多,這種情況可能是觸犯了淘寶的某些規(guī)則而被隱形降權。要是有這種情況發(fā)生,一定要及時補救。
13、客服工作監(jiān)督
客服是直接面對買家的人員,店長需要定期檢查客服與買家之間的聊天記錄,從中可以發(fā)現(xiàn)客服的話術是否正確,客服是否對自家產(chǎn)品了解,以及是否有主動去追訂單而不是等用戶來主動找你,很多細節(jié)的工作直接影響整家店鋪的銷售情況。
14、售后問題
售后一定要做好,客服的服務態(tài)度以及處理方法直接影響到買家的評價,一旦產(chǎn)生差評對于店鋪的影響大家相比都清楚。即便遇到惡意訂單,也不能長期不處理,藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標,嚴重影響店鋪評分和活動報名,購買信心和自然流量等。淘寶新手賣家,如何有效處理買家惡意行為?
15、搭配套餐
上期電商君介紹到的搭配寶工具,可以設置關聯(lián)寶貝。在流量高的寶貝設置關聯(lián),可以為新上架或者其他寶貝做引導,好的關聯(lián)銷售是提高客單價的主要手段。
16、推廣方式錯誤
很多賣家不清楚如何正確開車,以為用高ppc(點擊付費廣告)就能獲得轉(zhuǎn)化,勞民傷財。
17、不了解競爭對手盲目作對比
明確你店鋪產(chǎn)品的競爭對手是誰,然后了解他們的產(chǎn)品賣點,針對同行的這個賣點突出自己的亮點,做出差異化,打擊競爭對手的賣點的同時提高自己的優(yōu)勢。
需要善于思考,絕對了解你所做的這個類目的市場情況、產(chǎn)品情況,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢爛熟于心,才能揚長避短找到適合你店鋪產(chǎn)品的發(fā)展方向。
18、覺得所有電商平臺都是是清貨的地方
電商平臺確實可以幫助賣家拓寬銷路提升銷量,前提是需要付出成本打造爆款的。如果想要清貨需要找對渠道,比如拼多多、淘寶特價區(qū)推廣,找準目標用戶才可以達到清貨的目的。
19、執(zhí)行力問題
店鋪的問題都找出來了,但遲遲不處理,并沒有解決問題,還浪費了人力物力。
20、缺少耐心
做事以為可以一勞永逸,缺乏堅持。自己店鋪開不好也不改變的。
上期回顧→→《新手專題丨為什么店鋪做不好?新手賣家需要注意的20點問題(上)》
2020新年伊始,雖然遭受疫情的困擾,但是開店賺錢的道路沒有一帆風順的,大家還是需要堅持,這兩天快遞也逐步恢復正常,畢竟國情經(jīng)濟發(fā)展整體趨勢還是向好的。電商君希望大家新的一年旗開得勝,再創(chuàng)新高!
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