什么是淘寶金牌賣家?淘寶金牌賣家新考核標準是什么?-淘寶金牌賣家淘寶店鋪進階
2023-01-06|10:50|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:73
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本文主題淘寶金牌賣家,什么是淘寶金牌賣家,淘寶金牌賣家新考核標準是什么,淘寶店鋪進階。
金牌賣家自2014年誕生以來,作為淘寶服務好、成交好、口碑好的賣家群體象征,已成為眾多消費者在平臺購物的重要參考依據(jù)。為了適應新的市場環(huán)境和消費需求的變化,我們已在上個月對金牌賣家的評估體系進行全面升級,對好評率、買家喜愛度等指標進行調(diào)整。經(jīng)過一段時間的過渡,新標準將于5月份全面開始實施,希望通過更綜合完善的指標讓更多服務好、口碑好的商家能夠展現(xiàn)給廣大消費者,并幫助這些商家在淘寶平臺上獲得更好的發(fā)展。
新指標頁查看地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
在考核流程和內(nèi)容上,本次升級主要在三個方面做了優(yōu)化:
為了更實時的體現(xiàn)金牌賣家的經(jīng)營狀態(tài),金牌賣家由原來的考核期結束,15天后打標生效的考核流程,升級為考核期結束第二天立即生效模式。
以4月16日打標為例,打標流程變化:
特別說明:由于后續(xù)修改為考核期后第二天打標,系統(tǒng)計算和產(chǎn)出可能會出現(xiàn)一定程度的延遲,因此實際打標完成時間為5月16日-5月17日期間,如果您符合標準,請耐心等待。在此期間當前金牌賣家標識不會取消。
為了更全面真實的評估商家服務能力與狀態(tài),金牌賣家由原來的DSR+好評率為主的考核體系,升級為以服務綜合質(zhì)量分為主的考核體系。
特別說明:
1、對于需要類目資質(zhì)準入的特殊行業(yè)(寵物活體、酒類、圖書),需要商家先取得對應資質(zhì)并發(fā)布相應范圍商品,平臺將在商品發(fā)布和店鋪經(jīng)營側做前置管控,金牌賣家后續(xù)將不直接在指標考核項中做展現(xiàn)。
2、如果店鋪內(nèi)有在售以下類目的商品,就無法成為本次“金牌賣家”。涉及商品類目如下:早孕檢測、電子血糖儀、家用電子理療儀、輪椅、血壓計、避孕套、排卵試紙、體溫計/儀器、延時套、早孕試紙;佛像/神像、佛牌、唐卡、畫像、紙制品/冥紙/冥幣。
3、連續(xù)期數(shù)計算:新指標上線后將會延續(xù)現(xiàn)有金牌賣家連續(xù)期數(shù)的計算,賣家之前積累的連續(xù)期數(shù)不受影響。
4、如在金牌賣家授予期間,店鋪及商家發(fā)生其他、違背國家政策法規(guī)、淘寶規(guī)則或社會風序良俗,對社會及消費者產(chǎn)生不良影響的,金牌賣家將視情景取消相關店鋪金牌賣家資質(zhì)。
成為金牌賣家后,會在店鋪搜索頁,店鋪首頁,店鋪影響,商品詳情頁展現(xiàn)金牌賣家標志,提升店鋪在影響消費者端的影響力,驅動商家升級經(jīng)營能力。以及后續(xù)增加金牌賣家的活動權益資源以及無線端的透出權益。
1)打標日由原來的考核周期結束的15天后變更為考核周期結束的次日。時間跨度短,數(shù)據(jù)更有參考性。
2)取消好評率,DSR,買家喜愛度服務等指標,選擇以服務綜合質(zhì)量分為主的考核體系(淘寶新燈塔)。
3)頁面增加數(shù)據(jù)監(jiān)控和診斷建議,可以自行進行服務能力提升優(yōu)化。
4)活動資源上獲得更多比重。
親,金牌賣家升級提供了過渡期,若舊考核指標已達標,不論升級后第一期考核數(shù)據(jù)是否滿足都可以享受金牌打標,連續(xù)標累計。但從第二期開始就安全按照新要求考核,請您主動關注新版考核要求及時優(yōu)化哦。
親,新考核結果頁已在4月2日上線,原來金牌賣家的指標頁會切換為新指標頁。
地址:
https://jinpaimj.taobao.com/v2/dailyAssess.htm#/
親,因目前金牌打標是取自考核期的數(shù)據(jù),若考核期結束時指標未滿足要求,金牌授予期間符合要求,可反饋小二申請補標。申請補標的場景舉例:考核期內(nèi)發(fā)生的處罰申訴成功,處罰撤銷。
親,若金牌賣家打標日是5.1,違規(guī)扣分分數(shù)則統(tǒng)計2022年1.1-2022年4.30
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