淘寶直播新手常見問題匯總-淘寶直播淘寶營銷引流

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今天電商君為大家分享一下有關淘寶直播過程中，新手商家們最容易碰到的一些問題，快來一起看看吧~

1、淘寶直播的時候可以說支付寶、微博、微信等嗎？

答：在直播間發(fā)布社交、導購、團購、促銷、購物平臺等外部網(wǎng)站或者APP的名稱、LOGO、二維碼、超鏈接、聯(lián)系賬號等信息都是不允許的。依據(jù)《內容創(chuàng)作者管理規(guī)則》屬于濫發(fā)信息中的發(fā)布廣告信息，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)內容，平臺將會對其執(zhí)行第一、二次不扣分；第三次起每次扣A12的處罰措施~

2、直播中突然被拉停了?

答：直播間被突然拉停建議先查看是否被處罰，您可以通過[千牛賣家中心]-[體檢中心]查看您的違規(guī)記錄。如果您不是賣家，也可以通過以下鏈接登陸對應賬號后直達查詢：點此直達，若店鋪沒有被處罰，建議退出直播客戶端重新發(fā)起直播。

3、怎樣算掛機?

答：直播中出現(xiàn)連續(xù)15分鐘及以上空鏡頭（包括但不限于直播畫面中無主播、助理，無人與消費者互動等情形），如果中途主播有事要暫時離開一段時間且時間較長，建議停止直播等主播回來后再重新開播，或者讓主播助理暫時頂替進行商品講解。

4、黑屏算掛機嗎?

答：可以嘗試退出，重新登錄試下，再不行重新發(fā)起直播，而不是黑屏狀態(tài)下繼續(xù)直播，粉絲進入直播間后看不到主播對直播間也是流量的損失。

5、錄播是否違規(guī)?

答：多畫面，其中有畫面錄播對于部分內容講解是可以的(建議控制在5-10分鐘以內），如果整場直播都用錄制的視頻進行播放是不允許的。

6、一場直播最多能播幾個小時呢？

答：目前直播規(guī)則沒有限定一天直播的時長，但是從直播的效果上來建議，單場直播不宜過長，注意不要超過16個小時，不是直播時長越長越好的。

7、直播間只是出現(xiàn)雙手展示商品，保持與消費者的高頻互動，只是不露臉，會不會因為空置鏡頭被處罰？

答：不會，這不屬于違規(guī)行為。

8、處罰消息里通知被限制直播權限3天？這個3天是怎么計算的，是從處罰當下算起，還是從第二天算起？

答：如您因為違規(guī)被執(zhí)行了N天的處罰，N為從處罰當下開始計算的行為日。舉個栗子：您如果是在2020.02.1911:23:23處罰，則處罰的3天是從該時間計算起，將于2020.02.2211:23:24起解除處罰。

9、一個主播可以同時給多個直播間直播嗎？

答：一個主播同時只能在一個直播間直播，不能同時在淘寶直播多個直播間直播？

10、直播間封面圖不符或違規(guī)原因是哪些？

封面圖不符：

①圖片不出現(xiàn)任何文字（常見違規(guī)）；

②不能出現(xiàn)拼接圖片，邊框圖（例如照片很假主要靠ps出來）；

③畫面完整，主體突出，不可花哨，不可有細碎物體；不要有多個主體，背景不要雜亂無章（一眼就能看出本場直播推薦的主要商品，畫面保持并且干凈，簡約，有美感）；

封面圖違規(guī)：

內衣類目不能在封面圖出現(xiàn)真人模特穿內衣褲場景；

11、直播間如何讓寶貝按照順序展示呢？

答：若希望直播間添加的寶貝按照順序展示，請您在直播開播后添加寶貝則會按照順序展示；若在發(fā)布直播預告時添加的寶貝不一定按順序展示。

12、直播間寶貝如何設置展示“熱”字標？

答：一般是直播間第一個添加的寶貝且同時滿足直播間超過6個寶貝會打“熱”字標。

13、直播間展示的寶貝展示的利益點或優(yōu)惠信息如何設置？

答：您需要在直播開播后，通過中控臺添加寶貝，點自定義輸入您想設置的利益點/優(yōu)惠信息即可。

注意必須是開播后添加的寶貝，利益點才會展示。

14、淘寶直播寶貝添加錯誤，如何刪除？

答：目前直播中添加的寶貝無法操作刪除哦，若添加錯誤，建議您重新發(fā)布直播。

15、為什么淘寶直播無法添加商品/寶貝？

答：淘寶直播添加的寶貝需符合3個條件：

A、商品所在店鋪DSR三項分數(shù)必須全部都≥4.6；

B、新發(fā)布的商品，必須已經(jīng)至少上線2天以上，如果中間修改了哪怕一個標點符號，也會重新計算往后推2天；

C、商品符合所選欄目/標簽的要求；比如，講鞋靴的欄目，如果主播要投稿，那么主播的直播間只能發(fā)鞋靴的寶貝在直播間，發(fā)化妝品的商品，該商品則不能發(fā)布；具體請點此參考直播選品規(guī)則鏈接。

以上三點都符合如仍無法添加說明此商品綜合數(shù)不符合要求，請以實際后臺為準；建議可以過幾天嘗試添加，數(shù)據(jù)有可能會有提升

預告問題

1、預告可以發(fā)多個嗎？

答：預告可以發(fā)布多個！但是目前功能支持發(fā)布多個的時候，預告模塊只能顯示預告時間靠后的那個。

2、手淘首頁視頻區(qū)域展現(xiàn)邏輯是怎樣的？

答：根據(jù)用戶行為個性化匹配，一旦匹配上，就會自動實現(xiàn)該視頻點擊進去后，對應直播間排在精選流的第一個。

3、預告視頻審核不通過，我的直播會受影響么？

答：若您的直播時間快到但是預告還在審核中，您不用擔心，預告視頻未審核，是不影響您正常直播的。

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