雙十二的腳步越來越近了，參加活動的商家正在緊張籌備當中，買家朋友也是非常的期待。活動開始之前，我們要先了解一下我們最關(guān)心的問題——發(fā)貨。不知道雙十二訂單最晚什么時候發(fā)貨呢?

1、最晚什么時候發(fā)貨？

2022年12月12日00:00:00--2022年12月18日23:59:59期間買家付款的訂單，商家最晚在2022年12月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。

虛擬類目商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準。

2、未按時發(fā)貨有何處罰?

賣家在買家付款后未按約定時間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。

3、如何投訴賣家未按時發(fā)貨?

您可以先通過阿里旺旺聯(lián)系賣家，提醒發(fā)貨;如果聯(lián)系不上賣家，或者聯(lián)系賣家依然不配合發(fā)貨，您可以申請【未按約定時間發(fā)貨】對其進行投訴。

您需要在交易確認收貨前申請退款，退款成功，交易關(guān)閉后15天內(nèi)，用電腦通過【我的淘寶】—【已買到的寶貝】，找到對應(yīng)交易后點擊【投訴賣家】發(fā)起未按約定時間發(fā)貨投訴。

4、訂單最晚什么時候確認收貨?

2022年12月12日00:00:00-2022年12月18日23:59:59期間付款成功的訂單：

1)通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的15日后，系統(tǒng)會自動確認收貨;

2)通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認收貨;

3)買家可自主延長收貨的時間調(diào)整為最大可延長5天。

雙十二網(wǎng)購人數(shù)非常多，包裹也比平時增加不少，這給賣家發(fā)貨帶來了一定難度。根據(jù)平臺規(guī)定，商家必須在12月22日之前發(fā)貨并攬件。如果商家沒有及時發(fā)貨，可能會被投訴，所以一定要及時發(fā)貨。

天貓雙十二保價期多長？差價怎么計算？

天貓雙十二就要來了，屆時，商家會以各種方式打折讓利以吸引顧客。不過，有的商家可能會先漲價后降價假裝優(yōu)惠，為此，天貓推出了價保服務(wù)，不知道天貓雙十二保價期是多久呢?

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一、保價多久？

為保障天貓大促活動的購物體驗，天貓雙12活動期間天貓會提供“15天價?！昂汀?天價?！狈?wù)。

溫馨提示：

價?？砂l(fā)起時間：活動結(jié)束后15天(或7天)，具體以訂單詳情頁展示為準

二、價保差價計算

如果您購買的商品支持價保，且在價保期內(nèi)，當您申請價保服務(wù)時，系統(tǒng)會自動計算差價金額哦!

示例如下：您在12月10日購買A商品大促價格100元，下單支付100元;12月20日A商品售賣120元/件，但可領(lǐng)店鋪券滿100減30元，此時下單1件A商品，訂單價格=￥120-￥30=￥90，與11月1日訂單對比便宜￥10;您可發(fā)起價保差額退款，系統(tǒng)會自動模擬當前時刻(12月20日)下單1件A商品可以使用的優(yōu)惠;當價保發(fā)起成功后，即退款10元給您。

三、價保的金額為什么和我計算的不一樣?

親，系統(tǒng)計算的保價金額與您計算的不一致，可能有以下幾個原因：

1、價保金額由系統(tǒng)模擬當下您直接購買本商品的預(yù)計到手價來計算;

2、您的商品先前已成功辦理部分款項退款，導致剩余的貨款金額小于差價金額;

3、您未領(lǐng)取商品當前對應(yīng)的權(quán)益，如店鋪滿減券、單品優(yōu)惠券等;

4、紅包(含天貓消費券)、天貓購物券(日常)、天貓購物券-品類券、百億補貼、限時限量超低價優(yōu)惠(如聚劃算)、預(yù)售、買就返玩法等，帶來商品降價情形不支持保價。

天貓雙十二保價期一般是七天或者半個月，如果大家在保價期內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品降價了，可以申請商家補償。本文還介紹了計算補差的方法，大家可以事先了解下，對我們在雙十二購物是非常有利的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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