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    2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:66

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    很多店鋪存在的問題大部分都是點擊率、轉(zhuǎn)化率,也就是主圖、詳情、評價、問大家、流量精準度等等。但是這些因素大家都知道,卻不能很好的實操診斷分析,下面就以一家游戲類目店鋪為例,一起來看看我們該怎么分析這些問題。

    一、店鋪情況

    這是一家主營游戲相關(guān)產(chǎn)品的店鋪,原先以各大線下游戲賣場的相關(guān)產(chǎn)品為主,后來因為疫情影響,導(dǎo)致線下游戲場生意慘淡,也直接影響到了這家店鋪產(chǎn)品的銷量。

    所以老板新推出了一款家用的主題游戲機,希望能夠通過這款家用的產(chǎn)品拉升店鋪整體銷量,逆轉(zhuǎn)頹勢。

    但這款產(chǎn)品在數(shù)據(jù)上卻表現(xiàn)的不是很盡如人意,在擁有一定銷量后,流量、點擊率卻一直無法提升;且在轉(zhuǎn)化方面,也落下了競品不少的距離。下圖來自查電商的關(guān)鍵詞搜索功能

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    二、點擊率

    說到點擊率,大家都知道是主圖的問題,但是主圖的問題究竟出現(xiàn)在哪里,我們該怎么判斷呢?先給大家看看我們店鋪產(chǎn)品的主圖與競品的主圖。

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    首先

    主圖一定要足夠突出產(chǎn)品,且最好有場景化讓用戶清晰產(chǎn)品的作用及效果。

    單看我們產(chǎn)品的主圖,雖然突出了產(chǎn)品,但加上貼紙卻導(dǎo)致產(chǎn)品實際外觀沒有被用戶清晰的感知,并且也沒有場景化來搭配產(chǎn)品表達清晰產(chǎn)品的效果及作用。因為就這一產(chǎn)品而言,是需要搭配電視來使用的,單看我們的主圖,完全看不出來我們的產(chǎn)品該如何使用,所以點擊率低自然可以想見。

    而相比之下,競品的主圖則增加了電視,讓用戶能夠明確產(chǎn)品的使用場景,并且電視中突出了街機游戲的畫面,能夠喚起用戶對于這款游戲以及這個產(chǎn)品的興趣。

    我們打造主圖最重要的三要素,即產(chǎn)品、文案以及場景化。不能說所有效果好的主圖都包含這三要素,但把這三要素做好的主圖,點擊率一般都不會差到哪里去。

    二、轉(zhuǎn)化率

    影響轉(zhuǎn)化率的因素包括產(chǎn)品內(nèi)功以及人群精準度。但這兩者,究竟該怎么判斷優(yōu)劣,或者說該怎么判斷哪里需要再次優(yōu)化就是一個問題了。

    1、產(chǎn)品內(nèi)功

    在產(chǎn)品內(nèi)功方面,包含的因素有很多,像主圖、評價、詳情頁、問大家等等。別看這些因素單單在字面上來看比較簡單,但真的要去分析,很多商家卻又不知道該如何下手了。

    主圖:

    主圖不單單是透出的那張吸引用戶點擊的主圖,在產(chǎn)品中,主圖一共是有五張的,那這五張主圖,每一張該如何分布,該設(shè)置哪些內(nèi)容,就是我們在評估主圖效果的關(guān)鍵。

    如果不知道該怎么設(shè)置的,就把主圖按照詳情頁的邏輯來打造即可,其目的,就是要讓用戶能夠清晰產(chǎn)品的效果、福利以及賣點。

    評價:

    對于評價的要求,大家對于評論的要求可能就是簡單的沒有差評,但實際上,都是好評的評論,受用戶的信任度也是有區(qū)別的。評論的文字豐富,圖片多樣,且賣家的回復(fù)也很及時,才能讓人感受到賣家對待用戶的用心。

    此外,其他的每個因素,都是需要我們用心去分析,優(yōu)勢在哪里,轉(zhuǎn)化低的劣勢在哪里,只有找準痛點,才好去針對性的優(yōu)化。

    2、人群精準度

    人群精準度這點是很多商家會忽略的點,但人群精準與否會在很大程度上影響店鋪流量的數(shù)據(jù)。在通常情況下,只要我們沒有一些會影響人群的操作,比如沖淘客、報活動、直播、付費工具操作不規(guī)范等,人群精準度一般都不會有太大的問題。

    但要注意,我說的是通常情況下,還有一些特殊的情況,即使沒有這些操作,我們的人群也會受到影響。很不幸,而這家店鋪就是這種特殊情況。

    這家店鋪是從銷售線下游戲商城的產(chǎn)品轉(zhuǎn)為銷售家用游戲機產(chǎn)品。而在目前,店鋪原有的線下游戲商城產(chǎn)品同樣能夠為店鋪獲取到足夠的流量,并實現(xiàn)盈利。

    雖然這種情況對于商家來說是有利的,但原先的產(chǎn)品與我們正在主推的游戲機產(chǎn)品,兩者的價格差距較大。所以導(dǎo)致了在店鋪目前的流量體系中,還是以原先產(chǎn)品的低客單價流量為主。

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    圖片來源查電商關(guān)鍵詞搜索功能

    那在低客單價人群大量進店的情況下,主推款的流量人群也勢必會受到一定程度的影響,并且,只要原產(chǎn)品持續(xù)為店鋪獲流,那這種情況就很難從根本上進行改變。

    這種情況,不單單會出現(xiàn)在轉(zhuǎn)型的店鋪身上,很多店鋪,在上新產(chǎn)品的時候,每款產(chǎn)品的客單價差距過大,同樣會導(dǎo)致這種情況的出現(xiàn)。

    綜上,這家店鋪目前所存在的問題主要涉及主圖、產(chǎn)品內(nèi)功以及人群這三大方面,清晰了痛點所在,我們才好針對性地去優(yōu)化,把整體的數(shù)據(jù)扭轉(zhuǎn)過來。其實每家店鋪的情況不一樣,所面臨的問題也是不一樣的。希望大家不要過于局限在某些條條框框,以及在思考問題的時候,也要學(xué)會深入去分析。

    不單單只分析自己的,還要學(xué)會對比自己與同行,我們的差距在哪里,是否可以去優(yōu)化等等,學(xué)習競品的優(yōu)勢,規(guī)避競品的劣勢,這樣才可以做好自己的店鋪及產(chǎn)品。

    那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題,都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點擊頁面最上方的賣家問答,解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得關(guān)注搜索幕思城。

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