淘寶超級(jí)新客全域加速計(jì)劃如何加入?新客權(quán)益怎么設(shè)置?-淘寶會(huì)員營(yíng)銷淘寶AI智投淘寶營(yíng)銷引流

本文主題淘寶會(huì)員營(yíng)銷,淘寶AI智投,淘寶超級(jí)新客全域加速計(jì)劃,淘寶超級(jí)新客權(quán)益,新客權(quán)益設(shè)置,淘寶營(yíng)銷引流。

淘寶超級(jí)新客全域加速計(jì)劃是淘寶AI智能投放的一種拉新玩法，接下來(lái)為大家詳細(xì)介紹此計(jì)劃。

一、【淘寶超級(jí)新客全域加速計(jì)劃】官方釘釘群：

一群：31824303（已滿），二群：31992779（已滿），三群：32679954；四群：34565509

二、操作手冊(cè)

新客權(quán)益&廣告一站式后臺(tái)：

https://adbrain.taobao.com/indexbp.html#!/strategy/dkx

常見問題FAQ

關(guān)于報(bào)名

1、是所有的淘寶商家都可以報(bào)名本次新客全域加速計(jì)劃嗎？

答：本次計(jì)劃面向淘寶所有行業(yè)商家均開放，即所有商家都可以填寫意向申請(qǐng)來(lái)報(bào)名，我們會(huì)根據(jù)線上運(yùn)營(yíng)情況逐漸通過申請(qǐng)。

點(diǎn)此可填寫意向申請(qǐng)問卷：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/WFhdudzut

備注：

—如何知道我的店鋪sellerid？

—打開你店鋪PC首頁(yè)，鼠標(biāo)右鍵空白的位置，選查看網(wǎng)頁(yè)源代碼，搜索sellerid即可

—注意：userid=sellerid，不等于shopid

—填錯(cuò)了會(huì)導(dǎo)致你的店鋪匹配不上無(wú)法完成功能開通，可以重新填寫

2、我已經(jīng)填寫問卷了，什么時(shí)候可以開通使用？

答：您填寫完問卷之后，請(qǐng)勿催促，小二會(huì)根據(jù)線上運(yùn)營(yíng)情況逐步為您開放功能，開放完畢會(huì)有IM的定向通知，后你即可登錄一站式后臺(tái)參與本計(jì)劃。

3、我已經(jīng)開通功能了，怎么報(bào)名這個(gè)新客加速計(jì)劃呢？

答：

1）①首先設(shè)置新客讓利權(quán)益；②再配置完成廣告，并且支付廣告預(yù)算；

2）我們有新客權(quán)益&廣告設(shè)置一站式報(bào)名設(shè)置后臺(tái)，您可以點(diǎn)擊下方鏈接一站式設(shè)置；

3）新客權(quán)益設(shè)置完成，廣告設(shè)置并且支付完成后，才會(huì)同時(shí)生效；

4、我報(bào)名新客加速計(jì)劃時(shí)，怎么選擇商品呢？

答：

1）首先要選擇您店鋪里，可以對(duì)新客讓利的商品（全店商品均可報(bào)入，建議報(bào)入店內(nèi)月銷TOP商品或生意參謀-人群-未支付新客感興趣的商品），設(shè)置讓利金額后提交即可報(bào)入；

2）其次在創(chuàng)建廣告投放計(jì)劃時(shí)，選擇報(bào)入到該廣告計(jì)劃中的商品，建議選擇已經(jīng)設(shè)置新客讓利的商品以達(dá)到最高新客轉(zhuǎn)化效率；

5、怎么樣才算是報(bào)名成功呢？

答：當(dāng)您的店鋪已經(jīng)針對(duì)目標(biāo)商品設(shè)置完成新客權(quán)益，并且店鋪中有任一拉新快廣告計(jì)劃正在投放中，則算報(bào)名成功。報(bào)名成功后，您的報(bào)名商品會(huì)在公域、廣告域進(jìn)行投放，并且有特殊的氛圍和權(quán)益透出；

新客權(quán)益相關(guān)問題

1、店鋪內(nèi)所有商品都可以設(shè)置新客權(quán)益嗎？

答：支持全店商品報(bào)名本次計(jì)劃，但前提是該商品需要滿足《淘寶賣家營(yíng)銷平臺(tái)準(zhǔn)入要求》，若您的店鋪不滿足準(zhǔn)入要求，即使在商家名單中也無(wú)法報(bào)名哦。

2、我應(yīng)該選擇哪些商品來(lái)設(shè)置新客權(quán)益？

答：建議您優(yōu)先選擇店鋪當(dāng)中高流量高轉(zhuǎn)化的拉新爆品，來(lái)為您的店鋪達(dá)到最優(yōu)的拉新效果，當(dāng)然您也可以報(bào)入全店商品。優(yōu)先可以參考【生意參謀】—【人群】—【未購(gòu)買新客感興趣商品】。

3、新客權(quán)益我可以怎么設(shè)置？

答：您可以為每個(gè)商品選擇不同的新客讓利金額，所有淘寶店鋪均可自主選擇商品日常售價(jià)10%-25%區(qū)間的固定金額。

例：日常售價(jià)為100元，則您可以設(shè)置的讓利金額區(qū)間為：10元-25元之間的固定金額

4、首單新客權(quán)益和其他優(yōu)惠的關(guān)系是什么？

答：本計(jì)劃當(dāng)中的新客權(quán)益，可以和紅包、店鋪優(yōu)惠券、大促滿減券、淘客優(yōu)惠券等疊加；百億補(bǔ)貼互斥，即在百億補(bǔ)貼渠道無(wú)法使用禮金

5、當(dāng)設(shè)置完成新客權(quán)益后在哪些渠道會(huì)有透出？

答：當(dāng)設(shè)置完新客讓利后（并且廣告生效后），針對(duì)滿足條件的消費(fèi)者（部分店鋪高潛新客）會(huì)有全鏈路公域和廣告域?qū)俅驑?biāo)及氛圍展示，比如首單優(yōu)惠頻道、淘寶搜索結(jié)果頁(yè)、淘寶猜你喜歡、淘寶商品詳情頁(yè)、直通車、超級(jí)推薦等等。

6、什么人群可以看到新客權(quán)益？

答：最近一年沒有買過該店鋪任何商品的用戶中，平臺(tái)會(huì)選擇其中高潛力用戶。這意味著不是店鋪所有的新客都能看到首單禮金。

7、商家為商品設(shè)置新客權(quán)益時(shí)，需要注意一些什么？

答：由于新客權(quán)益會(huì)與其他大部分優(yōu)惠券紅包疊加，所以商家朋友們務(wù)必一定要控制好商品綜合成本！

8、是否影響活動(dòng)報(bào)名的歷史最低價(jià)？本次新客權(quán)益是否計(jì)入歷史最低價(jià)，會(huì)不會(huì)影響活動(dòng)報(bào)名？

答：不會(huì)計(jì)入最低價(jià)。

9、這個(gè)加速計(jì)劃的新客讓利是確認(rèn)收貨后以返現(xiàn)的形式給買家嗎？

答：不是，我們會(huì)以下單立減的形式給到消費(fèi)者優(yōu)惠，刺激轉(zhuǎn)化，不需要領(lǐng)取，也不是確認(rèn)收貨后返現(xiàn)。

廣告計(jì)劃相關(guān)問題

1、后臺(tái)中，場(chǎng)景【拉新快】，子場(chǎng)景【拉新快-TOP單品】，【拉新快-首單直降】分別是什么意思？

答：不同場(chǎng)景的廣告投法算法，人群，策略都是不同的，本次計(jì)劃僅會(huì)涉及到【拉新快】場(chǎng)景

【拉新快】：是為了投放給店鋪高潛新客定制的投放模型：

【拉新快-TOP單品】：您可以在這個(gè)場(chǎng)景中，算法推薦您店鋪當(dāng)中的TOP拉新商品來(lái)做廣告投放

【拉新快-首單直降】：您可以在這個(gè)場(chǎng)景中，已經(jīng)配置完新客權(quán)益的商品中選擇來(lái)做廣告投放

2、拉新快的投放邏輯大致是怎樣的？根據(jù)什么來(lái)決定扣費(fèi)和PPC？

答：拉新快是算法自動(dòng)出價(jià)的智能投放產(chǎn)品，算法會(huì)根據(jù)當(dāng)前的競(jìng)價(jià)激烈程度，根據(jù)商家的選品、商家設(shè)置的套餐包金額、核心優(yōu)化目標(biāo)、投放模式、創(chuàng)意設(shè)置等參數(shù)，進(jìn)行實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)，跨渠道智能動(dòng)態(tài)分配預(yù)算，實(shí)時(shí)優(yōu)化。

3、5千、1萬(wàn)、3萬(wàn)等不同價(jià)位的廣告包有什么區(qū)別？

答：不同價(jià)位的廣告包背后的算法和模型均為一套，但越高的預(yù)算意味著您可以投放的時(shí)長(zhǎng)更長(zhǎng)，商品選擇會(huì)更多。

4、為什么我想推廣的寶貝沒在寶貝列表里？為什么我之前推廣的寶貝從列表里消失了？

答：

【TOP單品拉新】是算法推薦選品，目前不支持商家自助添加寶貝；

【首單直降】模塊單品為已設(shè)置新客權(quán)益的商品；

5、我可以自行設(shè)置廣告計(jì)劃的時(shí)間段和投放時(shí)長(zhǎng)嗎？

答：您可以結(jié)合算法推薦的套餐包投放時(shí)間&您店鋪本身的營(yíng)銷規(guī)劃，自定義投放開始和結(jié)束時(shí)間，算法會(huì)根據(jù)您輸入的時(shí)間去做調(diào)控，盡量按這個(gè)時(shí)間去消耗，但算法有可能會(huì)基于轉(zhuǎn)化效率的考慮，延長(zhǎng)投放周期，尤其是當(dāng)商家選則優(yōu)化成交/優(yōu)化收藏加購(gòu)/效率優(yōu)先等目標(biāo)的時(shí)候。

6、投放過程中我可以暫停計(jì)劃嗎？

答：不支持計(jì)劃暫停，所以投放前務(wù)必做好相應(yīng)規(guī)劃，仔細(xì)核對(duì)投放寶貝、套餐包檔位、優(yōu)化目標(biāo)、推廣時(shí)間等信息，再確認(rèn)創(chuàng)建訂單。

7、投放中的計(jì)劃可以用賬戶余額自動(dòng)續(xù)費(fèi)，持續(xù)投放嗎？

答：目前還不支持自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能，同一個(gè)寶貝支持商家創(chuàng)建多個(gè)計(jì)劃追加投放。

8、本次計(jì)劃中廣告投放的對(duì)象是？

答：我們會(huì)針對(duì)于您店鋪中365天未產(chǎn)生過購(gòu)買的“新客”進(jìn)行廣告投放。

關(guān)于收費(fèi)

1、參與【淘寶超級(jí)新客全域加速計(jì)劃】的商品如何收費(fèi)？

答：

1）本期計(jì)劃中，商家支出共兩筆費(fèi)用，分別是給新客權(quán)益費(fèi)用（先成交后結(jié)算）和廣告流量費(fèi)用（預(yù)充值）

2）新客權(quán)益費(fèi)用僅包含【新客讓利費(fèi)用】，取消在試運(yùn)營(yíng)期間平臺(tái)收取的【軟件服務(wù)費(fèi)】，即日起平臺(tái)不收費(fèi)

3）廣告流量費(fèi)用按實(shí)際點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)，最低廣告流量包可購(gòu)買1000元

例：

商家為一款商品A（售價(jià)100元），設(shè)置了20元的新客讓利權(quán)益，同時(shí)購(gòu)買支付了1萬(wàn)元的廣告包

新客讓利部分（先成交后結(jié)算）：

消費(fèi)者購(gòu)買1件該商品，該客戶顯示的商品金額為80元，則消費(fèi)者實(shí)際支付80元，平臺(tái)墊資了20元，商家顯示的訂單金額是100元，當(dāng)訂單確認(rèn)收貨的時(shí)候，則從該訂單中扣取20元新客讓利費(fèi)用。

廣告包部分（預(yù)充值）：

商家配置和購(gòu)買廣告包時(shí)，需要提前支付該筆費(fèi)用才可生效。

2、淘寶新客權(quán)益費(fèi)用的收費(fèi)流程？

答：消費(fèi)者下單時(shí)，平臺(tái)先墊付禮金優(yōu)惠，當(dāng)訂單確認(rèn)收貨時(shí)，從貨款中抽取等額的新客讓利費(fèi)用；

3、消費(fèi)者退款了，費(fèi)用怎么收??？

答：

1）消費(fèi)者退款后，商家設(shè)置的新客讓利會(huì)退還給商家，該消費(fèi)者不再享有該店鋪的首單新客優(yōu)惠；

2）若該筆訂單從廣告流量中成交然后發(fā)生退款，產(chǎn)生的廣告費(fèi)用不做退款（因?yàn)橐呀?jīng)實(shí)際采買流量）；

其他問題

1、什么位置展示？公域還是私域？

公域+廣告場(chǎng)都有透出，例如搜索結(jié)果、猜你喜歡、寶貝詳情頁(yè)、首單優(yōu)惠頻道、直通車、超級(jí)推薦等。

2、權(quán)益展示是否只展示給新用戶訪客？已經(jīng)購(gòu)買過的店鋪粉絲看得到嗎？

淘寶新客權(quán)益只會(huì)面向您的店鋪近365天未購(gòu)買高潛新客個(gè)性化隨機(jī)透出，不影響淘寶店鋪老客的購(gòu)物體感。

3、有特別的流量來(lái)源嗎？

首單優(yōu)惠中心場(chǎng)的加持，未來(lái)會(huì)打通ifashion、潮woo輕應(yīng)用。

4、首單價(jià)格影響后期的活動(dòng)報(bào)名嗎？

不影響。

5、新客權(quán)益針對(duì)的商品是什么？（全店or指定商品）

您可以為每個(gè)商品選擇不同的新客優(yōu)惠金額。

*所有淘寶店鋪均可自主選擇商品日常售價(jià)10%-25%區(qū)間的固定金額。

6、是否影響活動(dòng)報(bào)名的歷史最低價(jià)？首單禮金是否計(jì)入歷史最低價(jià)，會(huì)不會(huì)影響活動(dòng)報(bào)名？

不計(jì)入最低價(jià)。

7、首單禮金是否與新客專享券重復(fù)？有啥區(qū)別？

可與各種券疊加。

8、新客權(quán)益的折扣權(quán)利是否是商家設(shè)置？還是有折扣窗口選擇？

建議讓利金額可以由商家自主設(shè)置額度。商家在10%-25%之間進(jìn)行固定金額的自由設(shè)置。

9、能否透出時(shí)跟客戶解釋好清楚這是首單優(yōu)惠，后續(xù)無(wú)優(yōu)惠？

可以的。

10、設(shè)定的讓利金額可以低于5%嗎？

建議可以開通低于5%比例的新客讓利比例。后續(xù)會(huì)結(jié)合淘寶商家特性和部分場(chǎng)景綜合考慮是否開放其他金額，目前只能按10%-25%的固定金額來(lái)設(shè)定讓利金額。

11、是給淘寶新注冊(cè)的用戶用，還是在我店里的新客戶用？

優(yōu)質(zhì)的店鋪新客。

12、買家使用新客權(quán)益后申請(qǐng)退款了，禮金會(huì)退還給賣家嗎，買家還能用嗎？

退款后讓利部分退給商家（如已發(fā)生抽傭），買家已成為店鋪老客，無(wú)法繼續(xù)在該店鋪享受首單優(yōu)惠。

13、一筆訂單包含店鋪下多個(gè)新客權(quán)益商品時(shí)，費(fèi)用怎么計(jì)算？

只有其中讓利最高的商品可享受新客權(quán)益，按該商品的讓利和服務(wù)費(fèi)計(jì)算費(fèi)用

如果一個(gè)商品下單多件，也只有一件可享受禮金，且費(fèi)用只計(jì)算一件商品的讓利和服務(wù)費(fèi)

14、商家設(shè)置新客讓利的商品是否可以隨時(shí)退出？

可以。

15、商家如何開票？

1）商家可針對(duì)實(shí)際產(chǎn)生的廣告消耗費(fèi)用，在商家賬房中申請(qǐng)開票；

2）商家自行設(shè)置的新客讓利金額，為商家為新客設(shè)置的權(quán)益折扣，無(wú)法向平臺(tái)申請(qǐng)發(fā)票；

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國(guó)內(nèi)店鋪，收款方及發(fā)票抬頭都是浙江阿里巴巴通信技術(shù)有限公司

按實(shí)際消耗金額，次月10日以后，在賬房申請(qǐng)發(fā)票

以上就是關(guān)于淘寶超級(jí)新客全域加速計(jì)劃的介紹，更多電商干貨盡在幕思城電商賣家助手

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